三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 36.市场营销者 答:市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
37.认知价值定价法
答:所谓认知价值定价法，就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法。
38.分销渠道
答:所谓分销渠道，是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有
权转移的所有企业和个人。 39.绿色营销
答:绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活
动。
四、简答题(本大题共4小题，第40、41题6分，第42、43题8分，共28分) 40.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。(6分) 答:与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点:
(1)大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。 (2)大市场营销的涉及面比较广泛。 3)大市场营销的手段较为复杂。 (
(4)大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。 (5)大市场营销投入的资本、人力、时间较多。
41.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。(6分) 答:典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期。
42.请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。(8分) 答: 媒体 优点 缺点
报纸 灵活、及时、广泛、可信 不易保存、表现力不高 杂志 针对性强、保存期长 传播有限、不及时 广播 速度快、传播广、成本低 只有声音、不易保存 电视 感染力强、触及面广 针对性不足、成本较高 互联网 信息量大、交互沟通、成本较低 用户尚待发展 直接邮寄 选择性强 可能造成滥寄、成本高 户外广告 展露时间长 缺乏创新 黄页 本地覆盖面大、成本低 高竞争、创意有限
新闻信 选择性强、交互机会多 成本不易控制 广告册 灵活性、全彩色 成本不易控制 电话 触及面广 用户可能不接受
43.简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。(8分)
答:一、市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因
一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是兴起一种新观念，企业营
，4C强化了以消费者需求为中心的营销组合。 销从以往围绕4P制定营销组合转向4C
二、市场营销“4C”的涵义 1、Consumer(消费者)
指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。
2、Cost(成本)
指消费者获得满足的成本。这不同于以往的定价策略，而是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。 3、Convenience(便利)
指购买的方便性。与传统的营销渠道相比较，新的观念更重视服务环节，在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。
4、Communication(沟通)
指与用户沟通。不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互之间的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。
五、案例题(本题16分)
44. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。
S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者;随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。
通过上述给出的信息，请回答:
(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分) 答:D产品早期市场细分采用的变量是人口细分变量(年龄、性别、职业)现推出早霜、晚霜之后继而采用了行为细分变量。
(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。(8分)
答:市场定位的依据是:产品特色定位(技术、配方、民族工业);顾客利益定位(高科技高质量、低价格，面向中低收入阶层);使用者定位(性别、年龄、职业);使用场所定位(早、晚霜)。
(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。(4分)
答:D产品目标市场战略，早期采取无差异市场营销战略;然后采取集中性市场营销战略;现在实施差异性市场营销战略。
全国2010年7月自学考试市场营销学试题 课程代码:00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1(在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C ) A(改变市场营销 B(刺激市场营销 C(维持市场营销 D(协调市场营销
2(企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B )
A(推销观念 B(社会市场营销观念 C(生产观念 D(市场营销观念
3(密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B ) A(市场渗透 B(市场开发
C(产品开发 D(多元化经营
4(某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C ) A(同心多元化 B(水平多元化
C(集团多元化 D(垂直多元化
5(市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B )
A(内部报告系统 B(市场营销调研系统 C(市场营销分析系统 D(市场营销情报系统
6(产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是( D )
A(趋势 B(周期 C(季节 D(不确定事件
7(银行属于市场营销中介中的( D ) A(供应商 B(商人中间商 C(代理中间商 D(辅助商
8(旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A )
A(愿望竞争者 B(一般竞争者 C(产品形式竞争者 D(品牌竞争者
9(与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C ) A(政府机构 B(政府官员
C(政府机构和压力集团 D(政府官员中的压力集团
自考市场营销学年年历年真题及答案。汇总
