Ittoolbox调查并不具备很重要的权威性，但对自主的答卷汇总却能反映ERP 发展的真正趋势。
美国ITtoolbox是一个颇有影响的IT知识提供网站，它跟踪IT行业26个领域的技术趋势，对IT供应厂商进行评价、发布新闻和IT资料搜索查询，每月与上百万的IT和业务专家进行联系。ERP是Ittoolbox研究领域之一。它于2004年3月17至19日举行了一次网上的“2004年ERP应用调查“2004 ITtoolbox ERP Implementation Survey”，于3月24日公布了调查结果。应该说这个调查并不具备很重要的权威性，但相对自主的答卷汇总却能反映ERP 发展的真正趋势。现将调查结果摘要如下。
综述
这次调查的目的是了解世界范围ERP应用的趋势，包括应用最频繁的软件和模块、ERP应用的地域分布和成功实施的问题、ERP运行外包等。
在短短的3天时间里，有世界各地的375位IT和业务专家响应了这个联机调查。
调查表明企业为了持续不断地改善运作效率和保持竞争能力，就必须持续地对自己已经应用的ERP系统的功能进行评估，更新软件包或增加新的功能模块。很多公司在2004年准备
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改进正在应用的ERP系统，加入新系统和模块、替换某些旧功能模块。有改进ERP系统意向的企业选择新软件的目标是好的成本效益、容易集成和实施。
从调查看出2004年ERP应用的主要趋势是： 有52%的人预期用于新ERP系统和新模块的预算会增加，
SAP、PeopleSoft和J.D.Edwards被推崇为最受欢迎的系统，它们是新的新应用或替代旧软件的侯选，
有65%的人考虑在现有的ERP系统中增加新模块， 46%的人认为成功实施ERP的主要挑战是需求定义的不适当和对改革的阻力。
调查样本的概况
调查对象的地区分布见表1。其中超过1000人的大型企业占48.20%，100~1000人的中型企业占33.2%，少于100人的小型企业仅占18.6%。
响应调查的人员构成以咨询顾问参与最多，占27.4%，IT经理占16.7%，业务应用分析师占12.9%，IT企业的各种首席执行官（CEO、CFO、CIO）占7.5%。
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目前ERP的应用
调查对象中已经使用ERP的企业占到86.7%，还没有采用ERP的只有13.3%。没有应用ERP的企业中，以小型企业为多，分布如图2。应用ERP企业按地区分布，如图3。其中欧洲应用高于北美。亚洲的调查样本中，印度企业占比重较大。
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当前使用ERP软件的分布如图4。
新增和替换系统的趋势
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调查对象中已经考虑增加新ERP软件的竟然会达到30%。也就是说，在已经应用ERP的企业中，大约至少有的1/4的企业准备替代现有的系统。所有这些新增和替换的计划有75%计划在2004年完成，其余的25%将在2005年完成。新增和替换ERP的企业，按大小的分布如图5，按地区分布如图6。
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ERP调查和启示
