全屋定制整装家居门店店长主管经理岗位职责说明书
岗位名称 直接上级 主要工作协工作中相关联的部门有：督导专员、设计总监、主动营销部、财务部、客服部、安装部等 作关系 工作概要 1.日常管理工作2.日常销售工作3.数据提交工作4.其他协调工作5.总结与计划 工作职责 工作内容 1.检查当天考勤； 晨会、总结会的安排 2.人员形象检查； 3.各店员的当天工作计划、重点工作内容安排； 4.晚上的当天总结、客情分析、案例分享。 安排并督导客户顾问的卫生区域打扫并进行卫生情况1.日常管理工作 卫生清洁工作 检查 基本职责 迎宾接待的准备 与任务 样品、饰品维护 店面氛围布置 电话营销 锁单 2.日常销售工作 培养销售技能 检查 根据检查表格对店面样品、饰品进行维护检查 根据节假日期间或活动期间布置相应的热烈氛围 1.根据晨会内容对客户顾问的电话邀约进行辅导与督促，提练相关话术； 2.意向客户的跟踪邀约 以情景模拟方式让客户顾问进行PK对练，组织及抽查客户顾问销售技巧与产品知识，提高签单成功率 安排并督导客户顾问的迎宾站岗的轮班工作、人员行为工作要求 店长 销售部经理 所在部门 直接下级 销售部 客户顾问、设计师 - 1 -
客流量数据登记 3.数据提交工作 销售数据登记 制度宣贯 协助销售 汇总当天客流量、邀约成功率、接待率、成交率的数据登记情况并分析、调整客户顾问工作方向 每天预约单、合同单记录、销售情况的汇报 公司和商场制度文件的宣贯与执行 为客户顾问、设计签单提供协调与帮助 为客户顾问、设计作出心态、企业文化、技能、职业规培训职能 划等培训 4.其他协调工作 门店服务 客户到门店的售服登记并即时反馈客服中心 在保证人生财产安全的情况下，尽量不影响到店面环境突发事情处理 与氛围；力所不及时要立即反馈给上级领导寻求解决与协助。 1.以PPT形式提交每周工作总结与报告， 2.根据销售数据总结、分析问题 周工作 3.结合门店销售任务达成率，提出改进措施； 4.下周工作计划 1.月度销售任务分解； 5.总结与计划工作 2.月工作总结及计划，组织召开门店月度例会； 3.员工绩效考核、业务知识考核和工资核算； 4.根据门店管理出现的状况(如：出现员工工作量不饱月工作 满、工作无人做、工作能力与岗位职责不相符、员工积极性不高等现象)，对门店组织架构、人员配置、岗位职责、薪酬管理、绩效考核和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级进行审批，审批同意后在门店执行
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1. 年龄区间：30-40岁； 年龄 与 性别 2. 性别：性别不限； 3. 其他：健康、形象好(身高等) 1.该岗位的学历要求，如：大专以上学历，管理类专业 2.工作经验要求，建材管理方面3年以上经验 1. 需要很强的计划能力、部门沟通协调能力、实施运作能力。 学历 与 工作 经验 任职资格要求 能力 要求 2. 较强的组织领导能力、分析总结能力、创新开拓能力、语言表达能力、须具有领导魅力、有涵养素质等 1. 了解橱、衣柜方面专业知识 知识 技能 要求 2. 懂销售管理学知识。 3. 需要很强的与同级部门的沟通能力 工作时间特征 备注
节假日期间不得休息 - 3 -
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