会议运营管理复习题 一、单项选择题
1.小型会场内座位安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )。
A．接近入口处、正对门 B．远离入口处、背对门 C．接近入口处、背对门 D．远离入口处、正对门 2.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？（ ） A．会议的时间成本 B．会议的金钱成本 C．直接的会议成本 D．效率损失成本 3．哪项不属于会议规范的内容？（ ）。
A．超过1小时的会议应有书面通知 B．部分与会者要准备在会上发言
C．必要时请第三方监控，以保证会议质量 D．所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责
4. 根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？（ ） A．10-13 B．6-9 C．5-7 D．3-5 5. 会议开场白一般控制在几分钟之内？（ ） A．1-2分钟 B．2-3分钟 C．3-5分钟 D．6-7分钟
6.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了（ ）
A.80% B.60% C.40% D.20%
7.当决策有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？（ ）
A.权威决策
C.少数服从多数决策 A.只听自己感兴趣的东西
B.共识决策 D.无异议决策 B.保持点头且微笑
8.哪一种不是正确的倾听方式？（ ）
C.发出一些倾听的声音 D.身体前倾 9.哪一个不属于会议主持人的责任？（ ） A.积极发表自己的见解 B.营造和谐气氛
C.尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况
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D.保持中立的态度
10.解决冲突最理想的方式是（ ） A.妥协型
B.回避型
C.迁就型 D.协作型 11.对会议记录者的说法错误的是（ ）
A.会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B.可以起到“和事佬”的作用
C.会议记录者是会议中最“简单”的角色 D.会议记录者最好由与会者轮流担任
12. 面对一些容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的是（ ）。
A.转移说话对象 B.尽量缩短其发言时间 C.让其最后发言 D.采用一带而过的方法 13.哪种情况需要开会（ ）
A.已经按惯例每周聚会 B．你是唯一做决策并知道该如何做的人 C．还有比开会更好的办法 D．必须把信息传达给许多人 14.哪种措施会导致会议的效率不高（ ） A．参会者具有倾听能力 B．事先通知出席会议的人
C．地点设置在一个开放的会议室内 D．选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职
15. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？（ ） A．会议人数超过10人 B．全体会议 C．5—7人的会议 D．3—4人的会议
16.下面哪一项不属于有效沟通的原则？（ ） A．有明确的沟通目标 B．有明确的时间约束 C．重视一部分细节 D．努力达成目标
17.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？（ ） A．当双方争执时，表达不愉快的情绪 B．缩小问题的严重性
C．保持中立态度 D．阻止双方宣泄，建议冷静后再谈
18.对沟通的冰山模式理解错误的是（ ）。 A.大家说出的内容只是冰山露出水面的部分
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B.对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下
C.该模式中包括工作层面和关系层面 D.对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%
19．在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( )。 A．看菜单 B．打电话询问 C．派人去品尝 D．根据以往的经验
20.会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。 A．记录员的记忆 B．录音
C．与会者的笔记 D．主持人的意图 二、多项选择题
21.要保证会议在安静的环境中顺利进行就需要考虑以下哪些因素（ ）。
A．会议拥有隔音设施 B．谢绝访客参观
C．关闭场内的手机、呼机 D．调整会场扩音器的音量
22.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门事先要（ ） A．进行会商 B．广泛征求意见 C．激励 D．由牵头部门提出主要意见 23.会议记录的要求包括（ ）。
A．有言必录 B．速度要快 C．内容真实 D．资料性强
24.对会议筹备方案进行全面审核，审核的内容应包括（ ）。 B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符 C．审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理 D．审核是否有专人负责会议决议整理与处理 25. 会议总结的要求是（ ）。
A．有理有据 B．一分为二 C．探求办会规律 D．建立规章制度 26. 对会议主持人评估的要素包括（ ）。 A．领导能力 B．业务水平
C．对会议进程的控制能力
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A．审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内
D．对会议时间的控制能力
27.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ ）。
A．交通便利 B．会场的大小应与会议规模相符 C．良好的设备配置 D．场地租借的成本合理 28.大型茶话会、团拜会、宴会可采用( )，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。
A.星点式 B.众星拱月式 C.方形 D.圆形 29.会议签到时发给与会人员的文件一般有（ ） A.工作报告 B.会议议程 C.日程安排 D.会议须知 30.会场的附属性声像设备包括（ ）
A．耳机 B．电脑控制的多镜头幻灯
C．同声传译 D．立体电视
三、简答题
31.一个理想的会议场所需要具备哪些条件？ （1）在会议时间内可自由使用的场所 （2）隔音效果良好 （3）会场须舒适宽敞 （4）采光通风良好 （5）没有其他干扰源
（6）最好有窗帘，在放投影资料时才能看清楚 （7）安静不嘈杂，空调良好
（8）插座电源及白板、麦克风等要齐全
32. 在会议进行过程中提出自己见解有哪几种方式？ （1）轮到自己发言时，直接、正面地提出自己的看法 （2）从别人的观点引申，提出自己的看法 （3）综合多个人的观点，提出自己的看法 （4）同意他人的观点
（5）针对别人的观点，提出不同的意见 （6）以设问的形式，提出自己的看法
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33.会议中经常持消极否定意见的人，会议主持人应采取何种措施？
（1） 理解对方的想法或措施，通过长期激励留住人才。 （2） 重申会议中各种意见都可以提，但正面的建议更受欢迎。 （3） 非语言性打断。
34.进行有效沟通应遵循何种原则？
（1）双方都有明确的沟通目标 （2）有明确的时间约束 （3）注重双方的每一个细节 （4） 善于倾听对方
（5） 为达成目标而不断努力
四、论述题
35.要想成功的安排一次会议，会前都应该进行哪些准备工作？ （1）确定是否一定要开会
一般来说，一定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个： 需要进行信息交换；需要整合不同意见；涉及多方面的工作安排。 （2）会议议程不可太过冗长
一般来说，会议的议程是有一定模式的，大多数的会议议程都需要包括主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几个部分。议程确定之后，一定要根据会议的类型把握好会议的长度。 （3）开会地点的安排
开会地点的选择要切合会议的内容以及形式，还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素，而且需要确保与会者的舒适度。 （4）确定合适的开会时间
日常的例会最好选择在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00举行；临时例会则要选择与会者都感到方便的时间。会议召开时间的安排要根据与会者的情况来进行，要求一切以与会者为本。 （5）邀请适合参与会议的对象
适合参与会议的人员应该符合如下条件：
有利于议题的讨论；有利于会议的顺利进行；有利于召集者的意愿。 （6）辅助器材的搭配
公司的会议室由于需要长期使用，所以应配有常用的辅助器材，它们主要是一些电子设备：照明设备；扩音设备；投影设备；视听设备。
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