《职业形象与商务礼仪》课程标准
1 1 1 课程类别 课程代码 |\ 专业核心课 1 1 : 1
i课程类型 1 理实一体化 课程性质 1 拓展课 1 : 1 : 1
1课程学分 6 i开设学期 1 1 课程学时 11 108 1 i : 1 : 1
1 适用专业 第一学期 1 P ■ 文秘 1 1 : I 1合作开发企业1 「 .... ...... 1 [ 1 a 1 1
■ 李灵芝■ 、课程概述
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审核人 王云雁 本课程在《职业形象与商务礼仪》专业课程体系中属于技能实训型课 程，而从该技能在学生知能结构与素质结构中的地位来看，
本课程属
于专业素质课程。课程内容涵盖了礼仪的概述、仪容仪表礼仪、仪态 礼仪、言谈举止礼仪，餐饮礼仪,西餐礼仪，见面访送礼仪等内容，分 别从不同角度，对商务礼仪进行了详细阐述。
二、课程目标
（一）知识目标 1. 了解礼仪的基本概念 2. 认识常见的仪容、仪表礼仪 3. 了解秘书的举止礼仪。 4. 熟悉日常交往礼仪。
5. 了解职场沟通礼仪。 6. 了解职场沟通礼仪。 7. 了解秘书公务礼仪 （ 二 ） 能力目标
1．掌握一定的沟通能力
2．能够根据需要掌握一定的协调能力。 3．需要掌握一定的组织能力
4．能运用相关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形 象
5．掌握基本的社交礼仪，并能够在交往中加以运用。
6.了解生活中的基本礼仪，知道礼仪是一个人的基本素养，并在生 活中加以运用。
（三）素质目标
1. 培养沟通、协调、服务、无私奉献意识。
2. 培养辅助管理者宏观眼光。
3. 培养严谨、规范及与时俱进的工作习惯。
4. 培养正确的文秘工作者的职业观、事业观。
5. 培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养。
6. 情感价值观：从内心愿意做礼仪的人，并积极展示自己的优雅。
三、课程教学设计
模块 训练 项目内容设计 教学要求 学时 教学 项目 方法
职业形象与商务礼仪课程标准
