感谢你的观看
跨境电子商务师专业技能培训方案
一.培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、电子商务网站功能内容设计、网络营销、电子商务网站运营管理、跨境作业管理与策划。 二.建议培训模块课时分配
（一）电子商务网站功能内容设计 40课时 （二）网络营销 60课时 （三）电子商务网站运营管理 68课时 （四）跨境作业管理与策划 32课时
总课时： 200课时 三.培训方案
职业（工种）名称 跨境电子商务师 培训模块 序号 名称 主要操作技能 项目 1.进行网站栏目设计 2.进行网站布局设计 3.进行交易流程设计 4.制订信息管理方法 5.进行网站内容的组织 等级 主要理论知识 内容 1.商务网站功能模块设计知识 2.商务网站栏目设计知识 3.网上交易流程知识 4.商品分类及展示知识 5.信息发布系统知识 6.网站信息管理法律法规知识 二级 主要实训 设备 总课时数 教学手段与 建议 200 模块实训时数 时数 电子商务(一) 网站功能内容设计 服务器、微型计算课堂教学、上网机、上网练习 设备 40 20 (二) 网络营销 感谢你的观看 1.撰写营销文案和1.电子邮件营销基础 服务器、课堂教学、上网组织实施电子邮件2.短信营销 微型计算练习 营销 3.搜索引擎优化（SEO）机、上网60 20 感谢你的观看
2.撰写营销短信和基础 设备 组织实施短信营销 4.国内主要网站联盟3.制订网络广告与合作模式 （CPC/CPS/CPA等）5.整合营销基础知识 投放方案 6.网络流量统计知识 4.制订搜索引擎关7.网络促销方式 键字（SEM）营销方8.网络促销知识 案 9.消费心理学知识 5.制订网络社区10.产品策划知识 （SNS）营销方案 11.产品策划知识 6.根据经营数据分12.产品介绍文案写作 析，制定网络营销13.促进产品成交的展和网站优化方案 示方法 7.选择网络促销形式 8.设计网络促销方案 9.选择网络促销渠道 10.制定网络促销预算 11.选择网站的主销产品，赠品和捆绑销售产品 12.编写产品的销售文案 1.能够进行访问行为数据的整理和分析 2.能够进行消费者数据的整理和分析 3.能够进行消费行为数据的整理和分析 4．能够进行商品数 据的整理和分析 5．能够制订网站会员管理制度和积分奖励计划 6、能够制订会员推广方案 7.能够制订网站客户服务工作流程 8.能够制订客户营电子商务(三) 网站运营管理 服务器、微型计算课堂教学、上网机、上网练习 设备、 68 20 感谢你的观看
感谢你的观看
销计划 9.能够设计和执行客户服务满意度调查 10.能够进行异常状况的处理 11. 能够进行库存管理 12.能够设计物流配送的流程 13.能够选择和管理物流外包服务商 14.能够制订网站安全管理策略 15．能够制定运营数据安全管理策略 16.能够制订交易安全管理策略 17.能够制定信息内容的审核和筛选规范 1.国际贸易商务基础知识 2.中国电子口岸 3.进出口货物报关流程和规定 4.进出口货物报检流程和规定 5.外汇管理的规定 6.出口退税的规定和操作 7.外汇管理基础知识 8.保税基础知识 9.国际结算 跨境作业(四) 管理与策划 1.报关报检 2.出口退税 服务器、微型计算机、上网设备 课堂教学、 上网练习 32 20
感谢你的观看
《电子商务师》(四级)培训方案(模板).doc
