《管理信息系统》课程教学大纲
英文名称：Management Information System 课程编号：
适用专业：国贸、商管、营销、人力、会计、财务、商务、工管、经管 学时：54 学分：3 课程类别：学科大类基础课 课程性质：必修课
一、课程的性质和目的
管理信息系统（MIS）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。
作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程教学内容
本课程从培养信息系统开发人才的实际需要出发，分三大部分讲授管理信息系统开发的有关问题。第一部分是有关管理信息系统及其开发的基本知识及基本原理；第二部分是系统开发的各种方法：结构化生命周期法、原型法、面向对象的分析设计方法，并对信息系统的开发全过程（系统规划、可行性研究、系统分析设计、系统评价）进行详细讲授；第三部分对几个典型的系统诸如决策支持系统DSS、专家系统以及近几年迅速发展的物料需求计划系统MRP、制造资源计划系统MRPⅡ、企业资源规划系统ERP进行介绍，特别是对电子商务系统的功能、安全及实际等问题进行较详细的讲解。主要教学内容如下： 第一章 信息系统和管理
通过本章的学习使学生了解学习这门课程的意义，以及学习这门课程的时代背景和专业要求。进一步深入地学习管理学、信息学、系统科学的一些基本知识，为更深刻地认识管理信息系统打好基础。 教学内容：
§1.1 信息及其度量
§1.2 信息系统的概念及其发展 §1.3 信息系统和管理 §1.4 信息系统与决策支持 §1.5 管理信息系统面临的挑战
教学重点：信息及其度量、系统、信息系统等基本概念的内涵及之间的联系与区别；理解管理信息系统在管理与决策中的作用。
教学难点：信息量的度量；信息系统对管理与决策的支持作用。 第二章 管理信息系统概论
通过本章的学习初步形成对管理信息系统的概念、分类等方面内容的理解。本章是学习本课程的总论，重点要理清概念，明确学习的目的和意义。了解信息时代与现代化管理的特点；理解管理信息系统的基本概念、特点；掌握管理信息系统的结构；了解制造资源计划和
企业资源规划。 教学内容：
§2.1 管理信息系统的概念 §2.2 管理信息系统与环境 §2.3 管理信息系统的分类
§2.4 管理信息系统与现代管理方法 §2.5 制造资源计划 §2.6 企业资源规划
教学重点：管理信息系统的概念、结构、分类；现代管理信息系统中的现代管理思想；管理信息系统学科与其它学科之间的管理。
教学难点：管理信息系统中的现代管理科学；管理信息系统是一个社会技术系统。 第三章 管理信息系统的技术基础
通过本章的学习使学生了解计算机硬件、计算机软件、计算机网络、通信技术的一些基础知识；为今后在系统设计中，了解所涉及的有关信息技术的概念打好基础。 教学内容：
§3.1 信息技术概述 §3.2 数据处理 §3.3 数据库技术 §3.4 计算机网络
教学重点：管理信息系统的技术，主要是数据处理技术和计算机网络技术。理解并掌握数据库设计的方法；掌握信息模型的设计与应用；掌握E-R图的绘制、转换。掌握数据库设计规范化设计方法；掌握1NF、2NF、3NF的应用。 教学难点：数据处理技术；E-R图的绘制、转换。
本章内容以了解和理解为主。了解计算机的发展；理解计算机的运算基础；理解诺依曼计算机的工作原理；理解数字化信息编码；理解掌握常用数制的基本运算；掌握存储估算；理解计算机程序的运行；了解计算机硬件的基本组成；理解计算机软件的概念、分类；理解程序设计语言及其分类和特点；了解通信系统、通信部件及其功能、通信网络的分类与应用、通信管理等。
第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法
通过本章的学习理解管理信息系统的三种信息系统规划方法：关键成功因素法（CSF）、“战略目标集”转化法(SST)、企业系统规划(BSP)；以及三种信息系统规划方法的结合—— CSB。本章是系统分析的前行课，要与系统分析的项目管理、需求分析工作相联系等。并使学生了解现今信息系统开发的主要方法，以及这些方法的基本思想和实施步骤，并对各种方法的优缺点有较为清楚的认识；并能了解现代软件工程中新开发管理方法。 教学内容：
§4.1 管理信息系统的战略规划的概念
§4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 §4.3 企业流程再造
§4.4 开发管理信息系统的方法
教学重点：战略规划的概念、方向、目标、特点、内容及其实现，MIS战略规划步骤，MIS规划主要方法及其各自的优缺点和比较；信息系统规划模型；MIS的开发方法。企业业务流程；信息流与其它“三流”之间的关系；业务流程重组与重组方法。
教学难点：战略规划的内容及其制定时需考虑的主要问题，CSF、SST、BSP的内涵；信息系统规划模型的理解；组织发展的战略目标在管理信息系统建设中的体现。企业业务流程、
信息流；IT技术与组织变革之间的关系。各种开发方法之间的区别和各自的优缺点。 第五章 管理信息系统的系统分析
通过本章的学习使学生初步掌握基本的系统分析方法和分析工具，能够将现实的业务需求汇总、整理并分析出来，能够利用业务流程图、数据流程、数据字典等工具，表达现实业务的逻辑关系，并能够编写相关的需求分析表格、需求说明书；能够应用U/C矩阵进行系统分析设计等。通过本章的学习学生能够编写初步的系统分析报告。 教学内容：
§5.1 可行性分析和详细调查概述 §5.2 管理业务调查 §5.3 数据流程调查 §5.4 数据字典
§5.5 描述处理逻辑的工具 §5.6 系统化分析
§5.7 研究和确定管理模型 §5.8 提出新系统的逻辑方案
教学重点：系统分析的主要任务；系统分析的一般步骤；详细调查的内容；组织结构与功能调查分析的任务、主要内容；组织/业务关系图；业务流程分析的内容、画法及作用。数据流程的表示方法，数据流程的画法，数据流程分析的任务；数据字典建立的方法。业务处理的识别。处理逻辑的描述工具；新系统逻辑模型；系统分析报告。
教学难点：组织结构与功能分析描述方法，组织/业务关系图、业务功能一览表、业务流程分析的目的、画法；数据流程的画法以及数据流程的分层表示方法。处理逻辑的描述工具的使用和分析。
第六章 管理信息系统的系统设计
通过本章的学习使学生掌握了一些初步的系统设计方法；并能够利用这些方法进一步地将系统分析的结果转换到系统设计，能够熟悉每种系统设计方法和工具的优缺点；能够熟练应用相关的系统设计原则和方法，从系统整体上实现系统分析所期望的设计目标。 教学内容：
§6.1 系统设计的任务 §6.2 代码设计
§6.3 功能结构图设计 §6.4 信息系统流程图设计
§6.5 系统物理配置方案设计模块功能与处理过程设计 §6.6 输出设计 §6.7 输入设计 §6.8 数据存储设计 §6.9 处理流程图设计 §6.10 制定设计规范
§6.11 编写程序说明书和系统设计报告
教学重点：结构化设计思想和模块设计思想；代码的设计方法，代码的种类及校验方法；输入输出设计的内容、评价；数据库设计。
教学难点：结构化设计思想和模块设计思想；代码的校验；输入输出评价、输入校验；概念结构到逻辑结构的转化。 第七章 管理信息系统的实施
通过本章的学习使学生了解信息系统实施的内容与方法，掌握信息系统的测试方法；理
解系统的评价指标，并能运用指标对信息系统的性及经济效益进行评价；能够运用网络计划法编制项目工作计划，并对计划进行控制；理解项目的质量控制指标，实现对项目的全过程管理。 教学内容：
§7.1 物理系统实施 §7.2 程序设计 §7.3 软件开发工具 §7.4 程序和系统调试
§7.5 系统切换、运行及维护 §7.6 项目管理与系统评价
教学重点：系统实施的过程；程序设计的方法及工具。系统转换的内容、系统调试、系统转换的基本条件和转换方式。
教学难点：程序设计方法。系统测试、转换方式的比较。 第八章 信息系统的管理（学生自学内容）
通过本章的学习使学生掌握信息系统开发的项目管理；了解信息系统的运行管理，并对信息系统做出合理的评价。 教学内容：
§8.1 信息系统开发的项目管理 §8.2 信息系统的运行管理 §8.3 信息系统的评价
教学重点：信息化项目管理和项目管理概述；项目的时间管理。系统维护的重要性和内容、系统评价指标体系；项目质量管理；人力资源管理。
教学难点：项目时间管理的工具和方法；质量管理和人力资源管理方法；规章制度的建立，效益评价，特别是间接效益评价。
第九章 决策支持系统（学生自学内容）
通过本章的学习使学生理解决策支持系统的概念；掌握决策支持系统的组成；了解智能决策支持系统和群体决策支持系统。 教学内容：
§9.1 决策支持系统的概念 §9.2 决策支持系统的组成 §9.3 智能决策支持系统 §9.4 群体决策支持系统
教学重点：决策支持系统的产生与发展，决策支持系统的功能与定义，决策支持系统的基本模式与分类，决策支持系统的组成，智能决策支持系统，群体决策支持系统。
教学难点：决策支持系统的基本模式与分类，决策支持系统的组成，智能决策支持系统，群体决策支持系统。
第十章 信息系统的发展和对未来的影响 （学生自学内容）
通过本章的学习使学生了解信息系统的发展情况，并了解信息系统对未来组织和社会将产生的重要影响。 教学内容：
§10.1 信息系统的发展
§10.2 信息系统对未来组织和社会的影响
教学重点：信息系统的发展；信息系统对未来的影响；信息资源管理及其发展。 教学难点：信息系统的发展；信息系统对未来的影响。
第十一章 管理信息系统开发案例
通过本章的实践，学生能够通过课程设计，将所学的基本理论和方法尽可能的应用到自己的作业中；以达到理论和实践相结合，加深对管理信息系统的理解。具体选题由任课教师根据学生情况确定。教师选择一个信息系统开发项目，对学生进行分组（4~5人），由小组合作完成课程设计，要求限时、分工明确、工作量适中。 教学内容：
§11.1 系统分析 §11.2 系统设计 §11.3 系统实施
教学重点：通过实验，了解管理信息系统中有关管理模型、管理信息系统样例等，加强管理信息系统研发基本技能训练，把握管理信息系统的基本思想、方法，增强管理信息系统的意识和理念。信息系统开发项目的系统分析、系统设计和系统实施。 教学难点：信息系统开发项目的系统分析、系统设计和系统实施。 三、课程教学的基本要求
1．掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础； 2．掌握管理信息系统的开发方法学；
3．掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法；
4．初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档； 5．了解管理信息系统开发的新技术和新进展； 6．了解管理信息系统在企业管理中应用。 本课程从内容与要求上分为基础概念、开发方法学、开发技术和开发实践培养四个层次，课程教学应该根据不同内容层次的特点和要求，采用概念、实例分析和实践教学相结合的方法，并且注意引导学生紧跟我国信息化的发展形势，学习新的技术，提高开发应用系统的实际能力。
本课程具有很强的实践性，教学必须坚持理论与实践相结合。在讲清楚基本概念的前提下，充分应用案例教学，结合基本理论进行教学。
本课程的教学形式以讲授方式为主，对培养综合性分析问题和解决问题能力的环节（例如实例系统的分析与总体设计）可辅以必要的课堂讨论，并充分重视实践和文档编写能力的培养。
教师应具有较丰富的开发实际MIS的经验，不断总结各种案例，根据学生情况，采用课堂讨论、案例分析、实习操作等方式加强学生对 MIS 整体理论和应用的认识。 四、课程学时分配 讲 课 内 容 1.信息系统和管理 2.管理信息系统概论 3.管理信息系统的技术基础 4.管理信息系统的战略规划和开发方法 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的实施 8.管理信息系统开发案例 合 计 学 时 4 6 4 6 8 6 2 18 54
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