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1 概述
1.1 平台定位
由专业团队运营，支持多商家入驻的专业性的电子商务平台。
1.2 使用者角色
就电子商务平台的主要使用者而言，有下面三种类型： 1. 入驻商家；
2. 平台管理者（运营者）； 3. 消费者（个人用户）
1.2.1 平台管理者
1） 展示并提供电子商务平台的相关业务； 2） 吸引更多的商家来入驻，并实现入驻业务处理； 3） 规定好所有的商品分类，以供入驻商家选择经营； 4） 商品订单的物流配送和支付管理；
5） 与入驻商家之间存在财务结算的过程；与入驻商家的对账体现在系统生成的报表。 6） 对消费者涉及到宣传、售后以及平台服务等内容；需要协助商家； 7） 对整个平台的运作进行全局控制和管理
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1.2.2 入驻商家
平台的商家是指使用电子商务平台进行网上销售与服务的产品商家。他们接入电子商务平台的方式是：
电子商务平台通过一个网上商铺系统，让这些商家在网上经营。 电子商务平台提供一个网上店铺平台，商家可以：
1) 管理自己的店铺，设置商品的介绍和在线报价以及各种促销信息。 2) 提供商品在平台上商品的上下架处理；
3) 在有订单的情况下，进行备货处理以及相应的出货管理； 4) 与平台之间的财务结算； 5) 协助售后服务管理。
1.2.3 消费者（个人用户）
而就消费者而言，消费者来电子商务平台是为了购买商品的，所以他们需要： 1） 一个挑选商品的网上商城APP； 2） 可以针对商品在线提问； 3） 能够在网上下单； 4） 提供在线支付的渠道；
5） 拥有自己的个人管理空间，记录自己喜欢的商品，查看自己订单进展。
1.3 组织结构
电子商务平台在运营中一般会形成2级管理结构，依次是平台、入驻商家。 ? 平台
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对平台进行统一管理。主要是制定产品分类、规定产品分类属性、权限设置等。平台拥有所有的管理权限。
? 入驻商家
平台授权入驻商家在平台上运营销售商品。入驻商家主要工作是对本身商品进行上下架、维护商品价格、相关商品设置、商品推荐发布、分类信息发布、广告设置、订单处理、配送方式设置、支付方式设置、商品库存的查看等统一管理工作，并完成网上订单有效性确认、分配等工作。
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2 系统详细功能
2.1 系统功能框图
管理功能（后台）商家管理商品管理价格管理会员管理订单管理支付管理配送管理热门关键字管理会员积分管理客服留言管理在线客服商家管理系统商品管理系统价格管理系统会员管理系统订单管理系统支付管理系统配送管理系统搜索引擎积分管理系统留言板系统在线客服系统手机APP开设商家店铺商品展示价格展示会员专区在线下单选择支付方式选择配送方式产品搜索我的积分留言版在线实时交流运营支持财务管理系统库存管理统计分析基础架构栏目管理权限管理搜索引擎缓存管理
2.2 商家管理系统
2.2.1 商家系统概述
商家系统是电子商务平台提供给商家的一套完整的操作工具。电子商务公司与商家签订
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合同之后，就会提供给商家一个网站的登录入口地址，以及一个商家账号和密码。商家由此可以登录进入商家系统进行各项管理操作。
商家在这个系统中可以完成的操作包括： 1) 商品管理 2) 订单处理管理
2.2.2 商品管理
2.2.2.1 新商品录入
网上商城具有统一商品库对商品进行统一管理的功能。 操作流程：
1. 商家点击“新商品录入”，首先进行品类选择。如图：
在新商品录入的主界面中，商家根据自己经营的商品，按照品类进行检索。
2. 当选择了其中的一个品类，点击继续，系统将返回一个“商品库查询”的结果。里
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农产品电子商务平台解决方案设计
