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卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-满分

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卓越的职场工作方法

测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题

1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么? √

A B C D

竞争和满足客户需求 社会环境和竞争 商业机遇和政府政策 员工绩效和忠诚度

正确答案: A

2. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力? √ A B C D

学习能力 思维能力 自我管理 社会责任

正确答案: D

3. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容? √

A B C D

和领导搞好关系

比上司(客户)期待的工作成果做得更好 懂得提升工作效能和效率的方法 一定要在指定的期限内完成任务

正确答案: A

4. 表现员工义务的方式有什么? √ A B C

规范工作 完成工作 中途报告

D 以上都包括

正确答案: D

5. 职场中的指令是指? √ A B C D

所有领导安排的工作 市场变动情况

上级交代的工作或者客户的要求 配合其他同事的工作

正确答案: C

6. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么? √ A B C D

用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 以上都包括

正确答案: D

7. 在“五识”中位于金字塔顶端的是? √ A B C D

知识 胆识 见识 卓识

正确答案: D

8. 对职场人士来说,帮助自己持续成长的源泉是? √ A B C

时间管理 事务管理 不断学习

D 胆识

正确答案: C

9. 口头报告的原则有哪些? √ A B C D

先说过程 越详细越好 只说好的地方 不要遗落重点

正确答案: D

10. 在职场中作出判断的依据应该是? √

A B C D

事实 期望 经验 预测

正确答案: A

11. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则? √ A B C D

工作时间集中精力专心工作 任何工作都要用心去做 要有防止错误的警觉性 以上都包括

正确答案: D

12. 在客户金字塔中位于最高端的客户是? √

A B C

给企业贡献利润最多的客户 合作时间最长的客户 老客户

D 大客户

正确答案: A

13. 当企业处于成长阶段的时候,就“客户”这个问题来看,企业的重心是什么? √

A B C D

保持自我发展和维持客户之间的平衡 完全以客户为中心 尽量开发和发展更多客户 强烈关注客户

正确答案: A

14. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系,需要做到以下哪些内容? √ A B C D

自我管理

随时能站在别人的立场考虑事情 主动地去关怀别人,帮助别人 以上都包括

正确答案: D

15. 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是? √ A B C D

A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C代表机动工作要备案与加薪挂钩 以上都正确

正确答案: D

卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-满分

卓越的职场工作方法测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么?√ABCD竞争和满足客户需求社会环境和竞争商业机遇和政府政策员工绩效和忠诚度正确答案:A2.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6
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