** 公 司会员综合管理系统商业计划书编写日期： 作 者： 设计单位 ： **公司
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第一章 公司介绍..............................................................................................................................3第二章 项目分析..............................................................................................................................42.1项目描述..................................................................................................................................42.2设计原则..................................................................................................................................4第三章 方案设计..............................................................................................................................53.1会员管理系统..........................................................................................................................5
3.1.1方案描述...................................................................................................................53.1.2系统特点...................................................................................................................53.1.3系统特点...................................................................................................................63.1.4技术参数...................................................................................................................83.1.5主要功能一览...........................................................................................................81）系统设置......................................................................................................................82）会员卡设置..................................................................................................................83）短信管理......................................................................................................................94）会员消费....................................................................................................................105）会员管理....................................................................................................................106）统计报表....................................................................................................................103.1.6 操作界面(部分).................................................................................................................10
1）主界面........................................................................................................................102）商品设置界面............................................................................................................113）会员消费界面............................................................................................................124）会员设置界面............................................................................................................145）统计设置界面............................................................................................................153.1.7 与其他系统对比................................................................................................................16第四章 实施计划............................................................................................................................164.1项目的组织与管理................................................................................................................174.2项目实施流程........................................................................................................................174.2项目实施流程........................................................................................................................184.3项目实施计划与项目管理质量保证计划............................................................................19第五章 验收方案............................................................................................................................215.1验收工作程序...................................................................................................................215.2设备到货清查验收................................................................................................................22
5.2.1设备开箱开箱验收.................................................................................................225.2.2设备安装调试.........................................................................................................225.3系统联调验收........................................................................................................................225.4系统最终验收........................................................................................................................23第六章 售后服务............................................................................................................................246.1服务承诺................................................................................................................................246.2服务内容................................................................................................................................24
6.2.1系统维护服务.........................................................................................................246.2.2技术支持服务....................................................................................................256.2.3系统培训服务....................................................................................................25
第七章 系统报价............................................................................................................................25
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第一章 公司介绍
**公司是一家迅速崛起的高科技企业，立足于软件开发和服务，立足于提供基于GSM、CDMA、PAS等网络上的数据与增值服务，包括短消息、
KJAVA、WAP、语音增值业务。公司于200 年 月筹建，正式成立于200 年 月，注册资本金人民币一百万元。公司荟萃业界精英，核心管理团队均来自国内知名IT企业，具有深厚的行业背景和丰富的管理经验。主要研发人员具备多年大型软件开发经验，对基于互联网的应用有着深刻的理解。**公司专注于基于互联网应用服务的开发和研究，立志于成为中国互联网应用软件的行业领先者。经过公司主要创始人的长期市场经验积累，和主要研发人员的近一年的系统设计和开发工作，目前已经成功推出基于ASP.NET的全新的适应于互联网上的应用的大型软件平台。公司注册于**，有自己的服务器主机，现托管于**，有完善的售后服务队伍和客户服务队伍。
公司全面经营开发通讯产品、信息化产品、商用电子设备、系统应用及系统集成，形成了电子产品基础零部件、专业化IT设备产品和软件/系统集成三大产业支柱，并以通讯领域的软件和系统集成作为支撑企业持续快速发展的重点。
公司以科学管理，卓越团队建设为重点，奠定企业持续、稳定、快速发展的基础。倡导以“敬业、创新、自律、团队服务”为核心的企业精神。建立企业与员工，企业与客户相互尊重、相互理解、相互信任、相互依存的社会利益共同体。
在服务保障体系方面，公司历来注重服务体系的建立和完善，公司推出的“春风服务”在业界产生了巨大的影响，在人们心目中具有较高的品牌认同度。我们将全力为用户提供最完善的服务和支持，精心为用户设计各种适用的解决方案，全面满足用户群的不同需求。为用户提供系列全线产品、提供设备安装服务、提供全面的技术支持，对用户进行技术培训，通过电话、电子邮件系统进行远程答疑和支持服务。一切为了用户是我们永远坚守的信念。我们深信凭据优质的产品、丰富的市场推广经验、强大的客户支持和不断创新的管理风格，定能走在高科技的前列，与业界携手迈进知识经济新时代。
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第二章 项目分析
2.1项目描述
为了建立“**”更完善更便捷宣传和客户服务渠道；以及管理现代化水平。将建设集现代通讯技术；先进管理模式与CRM系统（客户关系管理）相结合的《会员管理系统》；集成短信客户服务功能；会员门禁系统；远程监控等。
2.2设计原则
重要基础设施，必须坚持长远规划，分布实施的原则。将系统建成一种高起点、易于扩充、升级和管理，易于使用的系统。为确保整个系统的顺利运行和适应未来技术的发展，系统设计遵循了以下原则：
实用性原则
在系统设计中，首先要考虑的是实用性和易于操作性，确保使用技术成熟的产品和设备，同时要考虑对现有设备和资源的充分利用，保护原有的投资。
先进性原则
当前计算机多媒体技术发展迅速，新的设备不断涌现并趋于成熟，在满足实用性的基础上，起点要高，应尽量选用先进的技术及设备，将系统的技术水平定在一个较高的层次上，以适应跨世纪的需要。
开放性原则
有时系统的建设往往是分期分阶段进行的，因此在总体设计中，应采用开放式的体系结构，使系统易于扩充，使相对独立的分系统易于进行组合和调整。
经济性原则
系统的建设在保证技术要求的同时，也要从经济性着眼。要求在能够完成系统目标的基础上，力争用最少的钱办最多的事，出最大的效益。
可扩展性
系统设计方案必须提供技术的扩展适用能力，可随时增加设备来扩展整个网络功能，保证投资的连续性。
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可靠性原则
要充分考虑设备和线路的的稳定性和故障修复服务机制，能够进行修复、更换和扩充。
第三章 方案设计
***《会员管理系统》建设内容较多规模较大，我们将分章节分别描述会员管理、短信系统。门禁系统、方案设计
3.1会员管理系统3.1.1方案描述
系统软件平台设计中，我们采用基于DNA的三层客户机/服务器结构。它是目前业界把Internet、客户机/服务器以及PC计算模式集成为一体的领先的网络分布式应用体系结构，满足对于用户界面、浏览、各种业务处理以及数据存储等现代分布式应用。开发环境为C++、C语言、JAVA语言等，并采用分布式组件对象模式（DCOM）开发中间件。系统使得各级管理人员能够随时了解整个各方面的情况、及时处理各种异常情况，大大提升了管理的效率。
3.1.2系统特点
、1、会员消费:
对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息。
（2）会员管理
管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等
（3）事件提醒
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