偶然的机会翻看到了这本书,下面对书中部分内容进行摘录分享: “销售行业有三大赢家理论,分别是播种理论、翻牌理论和采果理论。播种理论的核心其实是告诉我们要做客户的积累。就是你播种越多,将来采收的果实就越多。拜访的客户越多,签到合同的概率和数量就越多。一份耕耘,一份收获,是从事销售人员的最佳写照。翻牌说的是客户筛选翻盘的速度越快才能比别人更快地翻到大牌,跑客户的速度越快才能比别人更快签到大的合同。采果说的是客户收割,果实熟了就要赶紧去摘,否则不是被别人摘去,就是烂到了地上没人管。跑客户除了要勤奋,不断地开发新客户,更要不断地去照顾和维护好你拜访过的客户。一旦时机成熟,就要赶紧去提出成交,赶紧去签约合同,免得这个时机被竞争对手给抢走”
四种销售方法: 一.谈话式成交法
打个形象的比喻,这种成交法就像是销售员提前设计了一个迷宫,只有自己知道入口、出口以及中间的路线,然后销售员带着客户一步一步地走出来,而整个过程中客户不会感觉到自己身处于一个迷宫之中,这方法适用于协调者无尾熊型的客户
二.直接式成交法
通过对客户不断地发起成交攻势,直至客户签约适用于指挥官老虎型客户,因为指挥官老虎型客户本身就喜欢简单粗暴,不喜欢拖泥带水。所以,我们直接切入重点赫尔提供解决方案就行了,而且该型的客户最喜欢做决策,他们享受做决策的过程。但是有三点需要注意:
第一,重要的试试持之以恒,进攻一定要持续,不要中断,直至最后一刻 第二随时可以提出成交,成交其实和环境没有关系,只要觉得时机到了,就要勇于提出,哪怕时间没到,试一试也是没关系的 第三,面对客户的拒绝,不要气馁,不要逃避责任,还是那句话,当客户说不的时候反而是给我们沟通和解释的机会
三.假设式成交法
核心思路是利用细节去交朋友,通过和客户沟通具体的细节,假设已经和客户达成合作了,从而达到客户默许合作的目的,同样有三点需要注意:第一,先设计好细节问题,根据自己的业务和产品特点,设计出假设成交需要的细节问题,它们通常跟合作后相关。当然这些细节问题可能没有标准答案,在设计问题的时候要注意对方的接受度,不能设计客户根本听不懂或者回答不上来的问题 第二,面对客户的反应要及时作出策略性调整。有时候,在我们提出这些细节问题以后,客户可能不予理睬。所以,要提前做好一些准备来调整策略、扭转情况,再去寻找新的机会 第三,不要沉迷于细节问题本身。提出细节问题的目的在于抛出成交需求,所以我们不要陷入问题中太深
四.衡量式成交法
对于思考型猫头鹰客户,最适合此阿勇这种方法,因为这类客户对数据特别敏感,也喜欢思考,他们会认为这种数据分析比较是在帮助自己,而不是在销售,因为最后的购买决定是在比较之后客户自己做出的,并不是我们强行推给客户的,需要注意的三点:第一是价值表,我们需要事先将自己的产品或服务价值计算出来 第二是准确
性,由于这种方式会用到大量的数据,我们必须保证数据的准确性 第三是精确性,做任何事情,对于“度”的把握很重要,千万不要沉迷于算账本身
销售三板斧:定目标、盯过程、拿结果
一.定目标:考核业绩和客户数来精确地制定出目标,而不是随随便便指定
二.盯过程:盯目标过程是目标管理中的重要组成部分,目标是结果,它是被推导出来的,是要推导到我们的行为计划中去的
三.拿结果:主动出击,说不拿就不拿,说拿就一定能拿的回来,销售是一件掌控力非常强的事,凡是要都要主动,要掌控和掌握整个销售节奏以及同客户的谈判节奏,销售就像是一场足球比赛,有时候成败就在一霎那,只要不到最后一刻,就随时都可能出现反转,想要进球,唯一的途径就是不断的组织进攻和射门,我们也要不断的组织自己的销售策略,提前设计好销售思路,才能最终获得我们想要的结果
尽管我的工作和销售没啥关系,但是从这本书中,我还是学到了很多新的知识,可能很多实用的技巧我都用不到,但至少当我再去面对一位销售人员的时候,至少我会知道他会用什么方式来“对付”我。