心理咨询师2020社会心理学备考知识点：态度转变
态度转变：是形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化。就是说服的过程。
1、态度转变模型包括传递者、沟通信息、接受者、情境四个方面。
2、影响因素（1）传递者：威信、立场、说服意图、吸引力（2）沟通信息：信息差异、畏惧、信息倾向性、提供方式。对于威信高，信息差异大，引发的态度转变量较大；威信低，差异适中，引发的态度转变量较大。能唤起中等强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果（3）接受者：原有态度信念、人格、心理倾向（4）情境：预先警告、分心、重复。沟通信息的重复频率与说服效果呈倒U型曲线。中等频率的重复，说服效果较好。预先警告和分心的影响是复杂的，可能促进转变，也可能抑制转变。预先警告有双重作用。如果接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。
3、态度转变理论
（1）海德的平衡理论（1958年）：遵从“费力最小原则”，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。提出P-O-X模型，P：个体；O：他人；X：另一个对象。“三肯定，或两否定，一肯定，即存在平衡状态。”。P0联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。而PO联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡
（2）费斯廷格的认知失调论（1957年）：个体关于自我、环境和态度对象都有许多认知因素，当各认知因素出现“非配合性”关系时，个体就会产生认知失调。失调认知对个体的意义越大，失调的认知成分多于协调的认知成分，则认知失调的程度越大。认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。之后，通过改变态度的某些认知成分，达到认知协调。认知失调可能有四种原因，逻辑的冲突、文化价值的冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。消除、减少认知失调的途径主要有三种：一改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调；二引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系；三降低失调的认知因素双方的强度
（3）社会交换论：产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因进行周密的计算。态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么。失去什么，总收益如何。
4、逆反心理：指个体用相反的态度与行为来对外界的劝导做出反应的现象。是一种心理抗拒反应，是个体适应环境的一种正常的心理机能
（1）超限逆反：是机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。每天山珍海味倒胃口；父母喋喋让子女烦
（2）自我价值保护逆反：父母站在权威的立场上批评或否定子女，不留面子（3）禁果述反：指理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。某些电影、书籍越禁越畅销。
5、态度测量：
①间接方法。有量表法、投射法、行为反应测量法
②态度测量始于20世纪20年代。主要测量态度的方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应的测量，后者是对反应的程度的测量
③态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿的等距量表，李科特的累加量表等；多维量表有奥斯古德的语义区分量表，博加达斯的社会距离量表
④投射测验的基本假设是，个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上，知觉成对象的实际上为自己具有的特征。著名的投射测验有摩根等的主题统觉测验和罗夏的墨迹测验。TAT主要用于测量成就动机或一些我们关心的态度评价，罗夏墨迹测验主要用于精神疾病诊断
⑤行为反应测量是测谎仪的工作原理。它的理论依据是，个体的心理状态、心理过程会一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上，我们可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。
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