目 录
第一章 xx介绍及优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03 第二章 主要管理项目‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07 第三章 顾问服务的目的及重点‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 第四章 项目顾问服务运作模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 第五章 物业管理服务模式及服务内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15 第六章 顾问服务费及支付方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24 第七章 管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥25 附件一：顾问专家素质一览表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26 附件二：员工培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27 附件三：管理体系文件目录‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31
公司总部所在地——xx大厦
第一章 xx介绍及优势
一、xx介绍
中国xx集团公司是国务院下属重要国际化骨干企业，总资产近7000亿。涉及领域有银行、证券、保险、基金、信息产业、重型机械、航运、矿产、生物、卫星、足球、电信、房地产、物业管理、网络等行业，目前拥有44家子公司，下辖有9家上市公司，分公司遍布全国各大中城市,其中包括设在香港、美国、加拿大、澳大利亚等地的分公司,公司还在东京、纽约、鹿特丹设立了代表处。
xx深圳（集团）公司是中国xx集团公司于1987年月11月在中国深圳经济特区设立的全资子公司，注册资本人民币1.3亿元，现总资产逾80亿元。主要下属公司有：深圳市xx城市广场投资有限公司、深圳xx房地产开发有限公司、深圳市xx物业管理有限公司（以下简称xx物业）、xx惠州路桥有限公司、xx深圳（集团）公司北京公司、珠海中国西南资源联合开发有限公司、香港嘉信有限公司、长沙xx湘雅生殖与遗传专科医院等。曾先后被国家外经贸委、深圳市委、市政府管理机构评为“深圳市出口创汇大户”、“深圳市AAA企业”、“深圳市先进基层党组织”、“深圳市文明单位”等，是xx公司在深圳经济特区的重要窗口之一。
xx物业总部位于深圳市福田区深南中路市委对面标志性建筑物——xx大厦城市广场。
目前，所管理的物业遍布深圳市五个区、珠海市和湖南省长沙市，包括写字楼、大型商场、工业区、中高层商住楼以及政府
办公楼等各类型物业，管理面积近二百万平方米。xx物业凭借强大的实力、卓越的管理水平，在社会上树立了品牌物业管理企业形象。
二○○一年，xx物业成为全国首家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生（ISO9001/ISO14001/OHSAS18001）三个标准管理体系国际、国内双重认证的物业管理企业，与国际管理接轨，同时通过了荷兰RVA的质量认证，目前物业管理资质是国家一级。
xx物业拥有种类齐全的各类专业人才四百余人，其中经理级以上管理人员均是本科以上学历。包括各项质量管理、经营、推广、运营、机电、租赁等各方面的人才，提倡以人为本，人性化服务，本着“诚信的物业人，可信赖的管家”服务理念，为服务项目提供各方面的技术支援。
二、优势
（一）xx是全国性的品牌公司，熟悉各种社会环境 xx于1979年在北京成立，至今已有二十六年的历史，由前国家副主席荣毅仁一手创立，有着广泛的社会关系，熟悉各种环境，与地方政府保持着良好的关系，有能力处理好政企之间的相关关系。
（二）综合管理能力强
xx本身涉及的行业非常广，综合管理能力强，具有自我抗风险能力，盈利能力很高。
我司管理物业的类型有星级写字楼、大型高档商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等。例如管理的xx大厦城市广场是一座综合性的物业，有高档商场、星级写字楼、大型停车场以
及室外市民广场，服务的客户多数是一些国内国际知名公司，如：国家开发银行、美国花旗银行、荷兰银行、香港PCH国际有限公司、港铁轨道交通深圳公司、中国证券登记结算有限责任公司等，我司为这些知名公司提供高水平的服务，获得一致好评。
（三）xx物业是全国第一家一次性通过质量/环境/职业安全健康体系认证的专业物业管理公司
通过质量/环境/职业安全健康管理体系作为顾问工作标准的起点，使管理水平、员工素质和服务质量朝着科学化、专业化、规范化的方向发展，并将专业规范化的物业管理体系及专业顾问建议引入贵司。
（四）全力打造“华融大厦”写字楼品牌，注重社会效益和经济效益
我司目前管理的xx大厦城市广场与华融大厦的功能结构及档次相近，具备了大量丰富的写字楼、高档商场专业管理经验，完全有信心做好华融大厦的各项综合顾问服务工作（包括写字楼、商业部分及酒店），并确保华融大厦的物业管理及运营管理在业内处于领先地位，奠定华融大厦在中心区的写字楼地位，树立良好的“华融大厦”地域品牌。
我司提供专业的顾问服务，控制成本，小投入大回报，使发展商的投入利润最大化。
xx是一家多元化公司，涉及行业非常广，与贵司合作，强强联手，不仅仅可以在物业管理方面合作，还可以延伸至多种经营、房地产合作、项目融资等方面。
大厦物业管理顾问服务方案
