19世纪末20世纪初管理思想
19世纪末20世纪初，管理学还是一片“荒地”，闯入其中的“拓荒者”由于背景不同、兴趣各异，研究得出的成果也各有侧重。以弗雷德里克?W?泰勒的科学管理理论、亨利?法约尔的一般管理理论、马克斯?韦伯的古典组织理论为主要内容的古典管理理论是这一时期的主流管理理论。与此同时，管理学家们开始从生理学、心理学、社会学等方面出发研究人的管理问题。雨果?孟斯特伯格创立了工业心理学；拿破仑?希尔吹响了个人励志成功的“号角”；玛丽?帕克?福列特搭建了古典管理理论通向行为科学的思想桥梁。
科学管理理论是应用科学方法确定从事一项工作的最佳路径，泰勒是科学管理理论的代表人物，他的主要贡献在于使管理走向科学化，他提出了谋求最高生产率的科学管理四项原则；强调标准化管理和激励性工资的作业管理理论；推崇计划职能与执行职能相分离；认为雇佣双方要通过合作提高生产率，从而实现雇主的低成本和雇员高工资的双重目标。由于泰勒在科学管理领域的出色贡献，他被后人誉为“科学管理之父”。
泰勒之后，科学管理思想受到管理实践者和研究者的普遍接受，并得以迅速推广，拥有了众多的拥护者、追随者和继承者。其中比较著名的有卡尔?G?巴思、亨利?L?甘特、弗兰克?B?吉尔布雷思夫妇、哈林顿?埃默森和莫里斯?库克。巴思忠实地实践泰勒的科学管理方法，在效率主义的传播和实践过程中起了相当大的作用，他发明了以他名字命名的“巴思计算尺”，解决了工具标准化问题。甘特发展了泰勒思想，他制定了用于生产控制的多种图标，最为著名的就是以他名字命名的“甘特图”，成为当时计划和控制生产的有效工具；甘特还提出计件奖励工资制度，强调培训工人，养成“工业习惯”；此外，甘特还很重视管理中人的因素，强调“工业民主”和更重视人的领导方式，这对后来的人际关系理论有很大的影响。泥瓦工出生的弗兰克?B?吉尔布雷思被世人尊为“动作研究之父”，因为他认为动作研究是提高操作者工作效率的主要方法，并携夫人之手通过对动作的研究，提出了“动作经济原则”；此外，吉尔布雷思夫妇还开展了疲劳研究、提出了建筑
业的“现场制度”、强调人的因素以及管理人员的培训与发展。吉尔布雷思夫妇不仅推进了科学管理理论，还影响了后来的行为科学。科学管理理论的另一位重要人物是哈林顿?埃默森，不同于其他科学管理学者的是，他的诸多观点源自独创。埃默森提出了效率的十二项原则以及配套的奖励工资制度；他认为组织架构与效率息息相关，主张建立并行的直线组织和参谋组织。作为泰勒的亲密战友莫里斯?库克的贡献在于他把科学管理理念应用于高等教育和市政管理，这是科学管理理论在非工业部门应用的全新尝试。
亨利?福特是科学管理的典型实践者。他创立了庞大的汽车王国，在管理方面，他不相信管理和管理者有什么作为，但恰恰是这位管理无神论者的流水线作业和标准化生产的思想和实践对百年来的生产管理活动造成了深远影响。 在泰勒以探讨车间作业中提高效率为重点的科学管理思想的同时，法国的法约尔则以整个企业经营为对象，研究管理的一般原则和方法。他是概括和阐述一般管理理论的“先驱”，因此被誉为“一般管理理论之父”和“管理过程之父”。法约尔的组织理论来源于管理实践，他的理论包括：一是认为管理有别于经营，管理活动只是经营活动的一部分，有自身的职能体系；二是提出管理活动五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，以后的管理学家对管理职能的研究基本以此为蓝本修修剪剪；三是提出了管理活动要遵循的包括劳动分工、权力与责任在内的14条管理原则。这三个方面也是其一般管理理论的核心。与泰勒、法约尔并称为古典管理理论三位先驱的，还有德国著名社会学家、政治经济学家和管理学家韦伯。韦伯是名大百科全书式的人物，他在社会学、政治学和哲学的名声甚至遮住了他在管理思想界的贡献。韦伯的理想官僚制和权力类型划分极力推进了组织理论的发展，韦伯官僚制的核心思想是通过职务或者职位取代个人或者世袭地位来管理，其提出的理想的官僚制是以理性——法律权力为基础的行政管理体制，包含着高层、中层和基层三个层次的组织架构。韦伯首次系统阐述并提出官僚组织理论，因此被誉为“组织理论之父”。由于韦伯在组织理论的开创性贡献，人们常常把这一时期的组织理论称之为古典组织理论。
20世纪初管理思想界还诞生了另一管理研究理论——工业心理学，这是大师孟斯特伯格开创的。他将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性、提高工作效率是他研究的目的和出发点。孟斯特伯格的研究范围包括如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合的工作岗位上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性；工人处于什么情绪能产生最佳工作效果。孟斯特伯格的思想和研究成果对后来的人际关系运动产生了深远的影响。此外，这一时期，具有“管理理论之母”和“管理学先知”美誉的巾帼管理学大师福列已经对管理中人的因素进行研究。在福列特的研究生涯中，我们看到她支持并实践着科学管理理论，但是也随处可见她浓厚的人文情怀。她通过研究群体合作和责任问题，提出了群体性原则，即只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在群体中才能被发现，从而获得真正的自由。在群体原则的思想表述中，她认为个人存在于社会交往之中、民主是一种社会意识、应该通过利益的结合来减少冲突。福列特还提倡应变服从个人权力为遵循形势规律，应通过协作和控制来达到目标，认为领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。福列特的研究超越她所处时代几十年，有关利益结合、情境规律的论述同泰勒的精神革命、职能管理的精神一脉相承，而关于协作、领导的相互影响理论又同人际关系学说的创始人乔治?埃尔顿?梅奥等人的论点十分相近，因此客观上为科学管理理论和人际关系学派搭起一座过渡的桥梁。
当然，任何时代也都不乏鼓动人心的人物，成功学大师拿破仑?希尔在20世纪20年代推出了他的成功定律，阐释了他10年来采访研究得出的17条成功准则。自从推出之日起，希尔的成功定律从未因时光的流逝而褪色。
管理思想史 讲义 本科 2017.2
