人事行政部
工作标准流程
目录
第一节：部门概述
人事行政部是酒店总经理进行经营管理活动的办事机构，是围绕酒店整体经营管理目标为领导提供服务的部门，在酒店实施管理过程中，处于“决策——执行——监督——反馈”各个经营管理环节的中心，加强上下沟通，左右协调，内外联系，做好酒店管理系统中的枢纽和桥梁，保证酒店领导工作正常运转。
人事行政部也是酒店人事制度、劳动组织、人员招聘、分配制度等一系列管理活动的职能部门。在酒店的日常管理和具体事务中，要通过招聘、录用、晋升、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工整体素质，优化队伍结构，以充分调动员工的积极性、创造力。
人事行政部的主要任务是：一、行政工作：（1）当好总经理的参谋和助手，根据总经理室的要求起草有关报告、文件；（2）审查各部门呈送总经理室的报告并提出参考意见；（3）安排总经理室召集的专题会议、各种例会
和其他活动并做好会议记录；（4）接待来访人员，协调与协作单位的关系；（5）负责有关文件或资料收发传阅、保管、装订归档；（6）处理各类往来信函、电传、电报，接听电话并做留言记录，及时上传下达；（7）落实总经理室交办的具体事宜，拟订酒店管理人员值班表，统筹酒店内部用车。（8）做好行政后勤保障等工作；二、人事工作：（1）拟订酒店机构与各部门设置及人员编制；（2）实施酒店人员合理配置及管理；（3）做好工资和福利、劳动保护、安全生产的日常工作；（4）加强对员工考核、奖惩、晋升的管理；（5）负责人事档案的管理；（6）完成各种人事报表的工作；（7）接受并完成上级人事主管部门布置的各项工作和任务
第二节：组织结构
酒店组织结构图
总经理室
市场营销部 前厅部客房部餐饮部康乐部人事行政部 财务部采购部质检培训部 工程部安保部
员工餐厅厨师长 1名 人事行政部经理人事主管 1名 人事行政部组织结构图
厨 师 3 名 保洁员 3 名 人 事 专 员 1 第三节名： 工作职责
行 政 秘 书 1 名 人事行政部经理工作职责
【管理层级】 直接上级：总经理
直接下级：人事主管、行政秘书、员工餐厅主管 【岗位职责】
全面负责酒店人力资源开发和利用方面有关人事调配、工资奖励、劳动福利等规划和政策的制定与实施并根据总经理的指示安排日常行政事务，管理属下工作人员。 【工作内容】 1、
贯彻国家人事劳动的方针、政策，组织制定酒店人力资源发展的长远
规划、年度计划； 2、 3、 4、
组织制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理； 组织制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理； 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖励等人事管理规章，并
监督落实； 5、
合理调整人员组织结构，制定员工培养规划，加强酒店 人力资源的
预测和统筹管理；
6、 制定员工的福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环
境的条体； 7、 8、 9、
搜集酒店工作中的问题和各种资料，起草酒店总经理的工作报告。 负责召集总经理或副总经理主持的会议，做好会议记录。
负责制定每月酒店中层管理人员值班表及每日晨会和值班记录所提
出问题的反馈及处理。 10、负责信息报送工作。
11、贯彻酒店的决议、决定、并督促检查落实情况，协调好各部门的关系。 12、负责文件、资料审批管理，保证及时传递。 13、完成酒店领导交给的其它工作任务。 14、配合做好酒店工会的日常事务工作。
人事主管工作职责
【管理层级】
直接上级：人事行政部经理 直接下级：人事专员 【岗位职责】
全面负责酒店人力资源人事调配相关事务。 【工作内容】
1、执行国家和酒店各项人事调配、员工录用方面的政策、规定； 2、执行部门制定的有关人事工作的规章、程序和制度； 3、根据营业需要，合理配备人员；
4、掌握并熟悉店内人员基本情况，提出店内人员余缺调剂的意见； 5、完成每月工资报表；
6、招收定向培训及实习人员，保证各类用工渠道的畅通； 7、根据酒店经营状况，提出工资福利计划及年度调整意见； 8、检查、分析工资福利执行情况并提出改进意见； 9、完成员工定职、定级、考核、晋级等工作； 10、协助做好酒店奖金分发统计工作； 11、完成上级领导指派的其他工作。
人事专员工作职责
【管理层级】 直接上级：人事主管 直接下级： 【岗位职责】
全面负责酒店人事考勤、社保、档案相关事务。 【工作内容】
1、完成酒店员工社会保险金的申报和落实工作； 2、检查并完成全店每月考勤统计工作； 3、完成人事月报表；
4、实施员工劳动合同的签订、鉴证、征求意见等工作； 5、对员工奖惩、加班加点及各种津贴的发放进行审查和报批；
6、审核各类休假，负责统计职工子女托费、医药费及学杂费的报销情况；
人事行政部工作标准流程
