5.2 运营部主管绩效考核表
(工资15%参与考核,试运行时间三个月,次月3日前打分) 内容 序号 职责一 职能描述 销售指标:分管公司运营工作,承担公司客流量指标任务的分解与达成,对运营指标工作承担管理责任,本月客流量指标达成95%(含)-100%此项扣1分,达成90%(含)-95%,此项扣3分,低于90%此项全部扣除。 分值 5 完成情况 职责二 计算机管理:总部和门店的计算机、打印机等周边设备和软件日常的安装、调试、维护、维修: 1)每季度给员工培训一次计算机常识(例如如何开关机,常见问题的处理); 10 2)每半年对所有门店的计算机进行一次日常保养,提交《计算机年度保养记录》; 3)门店上报的计算机软件及周边设备的保修问题,按照紧急度进行处理,一般性问题维修、维护时间不超过6个工作日。 硬件管理:门店医保刷卡系统的安装对接、维修等,按照紧急度进行处理,一般性问题维修、维护时间不超过3个工作日,特殊情况提前向运营部部长汇报,获得审批。 硬件管理:运营部监控系统的开启与关闭,每周抽查门店监控一次,抽查结果汇报给运营部部长;确保所有门店的所有监控设备运行良好。 职责三 10 职责四 职责五 5 数据管理:每三日一次统计日销售进度、月销售进度(含办理会员卡等的进度),10 提交运营部部长;并在店长微信群进行排名公布及互动。 促销执行:负责各门店LED屏更新内容制定、播音及时更新(企业文化、会员宣传、促销活动、季节养生等),微信公众号每月更新至少2次,并确保微信公众号每日阅读量不低于300人次,将每日微信内容传至各个会员微信群;此项按月考核。每月制作一期《员工生日快乐》的微信宣传或者易启秀;每月编辑一期《每日微笑之星》的微信宣传。 促销执行:按照运营部和采购部下发的销字号文件进行促销方案的计算机设置,保证及时、准确,无错误。 促销执行:协助运营部长设计DM单页内容、宣传物料的内容 职责六 5 职责七 职责八 10 10 职责九 商品管理:协助在计算机系统中设置20品种,协助运营部部长考核业务部的20、80商品请货满足率,并严格执行《商品管理流程》考核项: 1)每周周六下班前统计《周配送满足率》报表提交运营部部长; 10 2)每周一次随机抽查不少于8家门店20商品情况; 对上述出现的问题按流程处理;每周监督占1分,每周抽查门店占1分,未抽查此项全扣。 商品管理:负责协助运营部部长监督门店《盘点制度》的落实,汇总每次盘点结果,填写并向运营部部长提交《盘点问题跟踪处理表》、《盘点总结》。 3 职责十 职责十一 职责十二 职责十三 职责十四 职责十五 职责十六 商品管理:负责协助运营部部长25日前汇总门店提交的近效期商品明细,日常每周关注近效期产品的销售状态,向运营部部长汇报。 运营管理:负责门店商品价格签的打印 档案管理:负责公司所有销字号文件编号的领取、存档、发放等日常的档案管理。 岗位工作质量:1)依据周例会的《工作计划推进表》按时完成;2)每天工作计划和汇报保质保量完成 工作纪律:1)每天晨会出席;2)外出有登记,人事部每周随机抽查一次,抽查一次不符合本项得分为0;3)月请假次数不超过2次(病假、工伤除外) 完成董事长或总部长交办的其它工作任务。 2 3 2 5 5 5 本职人员签字确认: 副总签字: 总部长签字: