绍兴联通用户VOLTE被叫无法接通转寻呼台问题分析案例
1． 问题描述
2月7日绍兴联通主叫用户156XXXXXXX5在2020-02-07 10:23:34呼叫156XXXXXXX9号码,主被叫均为VOLTE状态；主叫得到回复提示音被叫无法接通，被叫在信号质量良好情况下无显示来电，并收到寻呼台的未接来电提醒。
2． 问题分析 核心网侧分析
在业务失败之前，用户发起了一次S1接口的切换请求，在此之前都是X2接口的切换。核心网侧MME5/8/11/15是一个Pool, 正常情况下在Pool内是不会发生S1接口的切换的，只有跨Pool切换或者源侧到目的侧EnodeB没有X2接口时才会发起S1切换。
检查切换请求消息，发现目标小区信息：TAC：57B3，enodeB ID：822733。核心网侧核查动态基站连接配置，发现不存在该站，但是DNS服务器侧有该TAC的解析配置。发起切换时，该用户所在当前TAC：E760, enodeB ID：823361。
初步判断无线侧邻区配置有问题，导致发起切换时，到目的站点没有X2接口，随后发起了S1接口切换。
核心网侧过程简述：
核心网侧收到切换请求，用TAC：57B3去查DNS服务器。在DNS服务器上，记录解析出来的IP就是MME5/8/11/15的（组POOL）其中轮选的一个。这一次选到的IP就是MME11自己。由于源和目的都是自己，切换请求就冲突了导致无法发出去，但是MME11自己又在等切换的响应。等待的过程中，VoLTE被叫的专载建立请求同时发起，此时建立专载流程和切换流程冲突，导致VoLTE专载创建失败，呼叫失败。
无线侧分析
通过核心网的反馈，无线侧对LD绍兴城西信达银郡_3切换目标TAC：57B3，enodeB ID：822733的小区进行查询，发现该小区在现网上的enodeB ID，eNodeB name，均已不存在。
查询LD绍兴城西信达银郡_3的邻区关系发现，LD绍兴城西信达银郡_3配置了822733站点的邻区关系和外部定义。
从SEQ上分析本次被叫未振铃，失败原因为：由于正在进行切换操作而被暂时拒绝。
3． 优化建议：
1、 邻区和外部定义整改，删除冗余邻区。
4． 优化方案及效果
1、 删除LD绍兴城西信达银郡_3到邻区enodeB ID 822733的邻区关系。 2、 删除LD绍兴城西信达银郡_3到邻区enodeB ID 822733的外部定义。
删除LD绍兴城西信达银郡_3到邻区enodeB ID 822733的邻区关系和外部定义后，现场复测正常，该问题解决。
5．总结
本次VOLTE无法接通转寻呼台问题是由于LD绍兴城西信达银郡_3配置了冗余邻区导致切换失败，此时寻呼和切换流程冲突，导致VoLTE专载创建失败。
后续将对绍兴华为区域进行全网冗余邻区、超远邻区、单项邻区的专项核查和优化工作，杜绝由于邻区问题导致的VOLTE异常。
绍兴联通用户VOLTE被叫无法接通转寻呼台问题分析案例V3-梁刚 - 图文
