第三部分 煤矿安全心理学
一、安全心理学的研究意义、对象和方法
安全心理学的理论基础
安全心理学是心理学的分支学科，所以它的理论也同心理学一样，是建立在自然科学、社会科学及哲学三大基础之上的。 二、安全心理
（一）感觉知觉与安全
人类对复杂纷繁，变化万千的外部世界和人类自身的认识，都是从感觉和知觉开始的，人的心理活动和行为也是从感觉、知觉开始的。所以，感觉和知觉是最简单最普遍的心理现象，对各种心理活动和行为(包括安全心理活动和安全行为)都有重要的作用。为了研究劳动者的安全心理和行为，必须系统地掌握感觉知觉心理现象的普遍规律。
感觉不是万能的。人的感觉能力受着分析器功能的限制，只能对一定限度内的刺激产生感觉。此外，由于各人的分析器功能不尽相同，各人的感受性和感觉阈限也不相同。
感觉的基本特性 1客观性(直观性) 2主观片面性 3适应性 4对比性 5互相作用性 客观条件：显现方式，信息强度，环境陪衬或干扰状况，对象物与非对象物的对比度或反差度等等。
主观条件：感知具有直观性，片面性、完整性、恒常性等特性，有些特性在某种条件下，会促使劳动者产生错觉，导致不安全行为。
事故案例：2001年6月23日早8时，某矿采煤队长 在井口安排李认绩、金绪健等六名同志到413下山东三、东四顺槽掘进，并交待了先支护好后再工作。9时10分左右工作面开始打眼放炮，开绞车，15时左右，职工陈吉华、王功菊、李咸斌、李认绩四人坐在413下山东四顺槽三岔门口休息时，突然发生冒顶，造成四人死亡。
结论：职工自主保安意识差，空顶作业，不按规定对巷道进行支护，在大面积空顶处休
息时，突然冒顶，是造成这起事故的直接原因。
（二）注意与安全
注意的选择性(指向性) 注意的集中性 注意的广度(范围) 注意的稳定性 注意的分配 注意的转移
注意品质不良的劳动者，常常表现出对眼前的事物或工作思想不集中，心不在焉，粗心大意，顾此失彼，有意无意地违犯安全操作规程。由此而产生的事故不计其数。
（三）情感情绪与安全 1、什么是情感情绪？
在对客观事物的认识过程中，人们通过感觉器官从现实世界中获得大量客观事物属性的信息，然后通过头脑的加工处理，便会在思想意识中产生对该事物的主观体验。这种心理体验过程就是情感情绪过程。心理学中把情感情绪定义为，客观事物与主体需要之间的关系的反映。
三种主要的社会性情感 劳动者的道德感 劳动者的理智感 劳动者的美感 2、 情感情绪的特性
1两极性 比如：喜与悲、爱与恨、善与恶、美与丑、欢与忧 2感染性看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟着笑 3迁移性 情感情绪的聚积 ，能够从这件事转移到那件事 4可控性或可导性 情感情绪是可以加以控制或被诱导的
3、 情绪的控制 自控方面
自控就是靠个人自身的意志努力来实现疏导与控制。基本途径是：自觉地树立正确的世界观和人生观及方法论，培养高尚的情操，丰富生活情趣，节制不切实际的需要与欲望；养成良好的个性；掌握好自身的生物节律 。 案例分析
某矿一位巷道维修工，家在农村，因超生受到降级处分，闷闷不乐。一次，有位算命先生说他今年有大灾，更使他情绪不安，精神恍惚，结果在一次更换巷道支柱作业时，因注意力涣散，不慎被支柱压断了双脚。
结论：血的教训告诉人们，要防止事故做到安全生产，切切不可忽视劳动者的情绪状态，不良的情绪确实是事故的最佳催化剂。
他控就是靠外界的力量(组织领导、亲人、朋友的教育、引导、规劝、感染及环境影响等)进行疏导和控制。其基本途径是:努力改善作业环境条件，创造舒适宜人，符合安全作业要求的自然环境;努力改善管理工作，创造宽松和谐，重视安全的社会环境;及时了解劳动者的情绪状态和情绪诱因，“对症下药”及时疏导和转化消极情绪。
（四）个性心理与安全 个性，是指个体在生活实践中经常表现出来的，带有一定倾向性的各种心理特征的总和。 个性心理是由个性心理特征和个性倾向性两部分构成的。个性心理特征最具表征意义的是人的能力、气质和性格，通常所说个性心理特征就是能力、气质和性格三者
1、 能力 能力，通常是指从事某种活动的本领。它是直接影响活动顺利进行和完成效率的个性心理特征。例如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。
2000年7月，某矿工人朱广河开始检修煤机下滚筒，工人刁光才在煤机附近维修架子，本班工人房春兰、丁行岭在煤机附近安装移溜器，正在工作时， 悬移支架倒了8架，长度9.0米，宽度4.1米。这次倒架冒顶将在现场工作的朱广河、房兰春、刁光才、丁行岭压在下面。
结论：煤机司机必须经过专业技术培训，并经考试取得合格证方可操作，无证不得操作，
而朱广河本人不是司机没有操作证，检修滚筒时启动煤机，滚筒升起将架子刮倒，造成倒架冒顶是这起事故的直接原因。
2.气质
气质，俗称脾气，是心理活动的动力体系.它表现在人的情感情绪和行为的发生强度、速度、灵活性、稳定性和指向性等方面。气质就是这些特征的总和。
气质不是指活动的动机、目标和内容，而是在各种不同活动中都会表现出来的行为特点。
特征 巴氏气质类型 强度 兴奋型 活泼型 安静型 抑制型 强 强 强 弱 平衡性 不平衡 平衡 平衡 不平衡 灵活性 灵活 不灵活 气质分类法 3、性格
人在长期的社会实践过程中，通过与环境的相互作用，客观事物对人的各种影响，将会在个体的经验中保存和固定下来，形成个体对人对事的态度体系和习惯行为方式，并以一定希氏气质类型 胆汁质型 特 征 精力充沛，情绪发生快而强，语言动作快而难于自制，内心外露果断，直率，热情，易怒，急躁，易冲动，反应快 活泼，多动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维、语言、动作敏捷，乐观，亲切，浮澡，轻率，喜欢交往，内心外露 ,注意力易转移 沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维、语言、动作迟缓，内心较少外露.坚忍，执拗，淡漠.稳重.沉饮寡言，注意力稳定而难于转移 情绪体验深刻，孤僻 .行动迟缓而不强烈，有很强的感受性与耐受性，善于觉察细节，内心较少外露，胆小，忸怩.富于自我体验 多血质型 粘液质型 抑郁型 的形式表现出来。心理学上把这种对现实事物的固定态度和习惯化行为方式称之为性格。例如，有的人对同志满腔热忱，对工作认真负责，对困难不屈不挠，对自己自强不息；有的人对同志冷漠无情，对工作马马虎虎，对困难畏首畏尾，对自己自暴自弃等等。
2、 个性心理与安全 劳动者的能力强，对作业对象和作业场所的不安全因素就能及时发现和排除。特别是适应本工种、本岗位安全生产需要的特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少的。许多事故就是因为作业人员能力差所造成的。
如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他通过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。
气质对劳动安全也有影响。如胆汁质型气质，可使劳动者对安全工作积极负责，说干就
干，也可使劳动者急躁蛮干，逞能冒险；多血质型气质可使劳动者处理安全工作机灵敏捷，急中生智，也可使劳动者投机取巧，手忙脚乱:粘液质型气质可使劳动者在安全工作中稳重认真，临危不乱，也可使劳动者反应迟缓，固执呆板:抑郁型气质可使劳动者在安全工作中谨慎细心，沉着镇定，也可使劳动者胆怯害怕，犹豫不决。
性格对劳动安全的影响更显著。良好的性格可使劳动者对安全生产态度积极，行为理智，情绪饱满，意志坚毅，性格不好的劳动者对安全生产常抱消极态度，无所谓，甚至持抵抗态度，违章操作。
例如，某年轻司机性格暴躁，几句话不投机就会发火，从不服输.一次，他驾车途中遇到一位慢性子的司机驾驶着大拖车跑在他的前头，他几次逼近拖车鸣笛要超车，可拖车就是迟迟不让，他一气之下猛踩油门强行超车，不料正好与对面的来车迎面相撞，车毁人亡。这类由性格不良引发的事故，真是何止万千。
（五）个性倾向性与安全
个性倾向性是个体对待事物的态度、行为进行选择的诱因体系，是个性结构的重要组成部分。凡是个体的需要、兴趣、动机、信念、理想、世界观等分面的心理现象，都属个性倾向性范畴。个性倾向性也是心理活动的动力要素，对人的行为起着支配和推动作用。故对劳动安全也有着重大的影响。
1.需要
需要是个体对客观事物的需求在大脑中的主观反映。由前述人的行为模式——SOR循环可知，需要也就是人在受到内外事物刺激作用时所产生的欲望。人的需要是多种多样的。
美国著名心理学家马斯洛1943年提出了著名的“需要层次论”，他把人的需要归并为5种，并按它们在人的生命进程中发生发展的顺序，排列成五个层次，即:(1)生理需要，(2)安全需要：(3)社交需要;(4)尊重需要;(5)成就需要.其中，生理需要和安全需要是生存的基础需要.但在人的生命进程的不同阶段中或某些特殊事件的时期里，各种需要的强度是不一样的。强度的相对优势地位也不是一成不变的。
2、动机
动机是引起和维持行为并将行为导向需要目标的一种意图。是行为的直接驱动力。 动机的产生必须具备两个条件：一是外在条件即客观事物的刺激或诱惑;二是内在条件即主观需要或欲望.外因通过内因起作用。
动机对行为的作用(1)始发(启动)作用，驱动行为的产生。 (2)选择作用，使人对需要的对象产生明确的倾向性，促使行动顺着需要的对象进行下去。(3)强化作用，即动机会因行为的结果而得到强化。
3、 行为
行为是个体发生的外在动作，它起源于人脑机能，受意识(需要、动机、意志等)所控制，是心理活动的外在表现。可分为有意识行为和另无意识行为。通常所说的行为，都指有意识行为，安全行为与不安全行为大多属于有意识行为。
4、 意志
意志是自觉地确定目标，控制动机与行为，克服困难去实现目标的心理现象。 意志的品质特征：自觉性 果断性 坚毅性 自制性
5、 世界观、信念和理想
世界观就是一个人对世界的总的看法；信念是一个人坚信某种认识的正确性；理想是一个人对未来的向往.这些都是人的心理活动的核心内容，也是个性倾向性的集中表现。
每个劳动者如果对安全生产都有正确的认识，都以安全生产为目标，对安全生产有坚定的信念，那么企业的安全生产工作就好办了。
由于个性倾向性包含了需要、动机、意志，世界观、信念、理想等许多重要的心理现象，
构成了整个心理活动的动力体系，对人的一切行为都有支配、驱动与调控作用，故与许多事故都有着显著的因果关系。
应用心理学的原理和方法，做好安全心理宣传教育工作，包括世界观、信念、理想、意志等方面的教育，端正劳动者的个性倾向性，增强抗诱惑的能力。
做好危险性预测预报工作，使安全宣传做到有的放矢，使劳动者心中警钟长鸣，安全需要优势长在。
健全安全行为规范，正确运用安全策略，制约不安全动机，将行为导向安全目标，而不偏离安全目标。
（六）群体动力与安全
自从人类社会形成以来，人类就自然地结合在一起，共同劳动，共同生活，以群体的智慧和力量去满足人类的各种需求。现代生产活动更具有显著的群体性。群体的社会环境状态和动力状态，对劳动者的思想、情感及个性的形成发展起着重要的作用。研究群体动力对劳动者的安全心理和安全行为的影响，有着重要的理论意义和实际意义。
群体是3人以上，具有共同目标，保持相互联系、相互依赖、相互影响的人群集合体，又叫集团。它不是指街上、影院里那种散漫的人群。
个人、群体、组织三者是一个紧密结合的整体。对一个企业来讲，群体就是构成企业的基本单位。社会生活中存在着各种各样的群体，按其构成原则可大致分为两类:一类是正式群体(集团)，另一类是非正式群体(集团)。
正式群体的基本功能：(1)把个体的力量汇聚成群体合力，去完成共同的目标；(2)创造条件，去满足个体的各种需要。
非正式群体在企业中也有一定的功能。当非正式群体的目标与正式群体的目标相一致时，它们能以其积极的正向作用促进企业目标的实现，是正式群体功能的有益补充。反之，它们就会以其消极的负向作用使正式群体出现不协调的状况，有碍于企业目标的实现。当非正式群体形成宗派时便会使正式群体发生分裂，这对企业的发展尤其是安全生产危害就更大。
群体动力的构成
群体动力是指由群体的形成而产生的，支配和影响群体活动的各种作用力的总和。构成群体动力的因子很多，其中主要有群体压力、凝聚力、感染力、竞赛力与冲突力。
群体动力的影响因素；群体目标的正确性与一致性；群体规范的科学性与权威性；群体的精神风貌和士气；成员的思想素质与个性修养；领导者的思想素质与领导行为
外部环境
群体好比磁场，成员好比磁场中的质点，磁力线的方向与磁场强度是由质点共同决定的。反过来，磁场中的每个质点的运动方向和强度也受磁场的影响。即是说，一个劳动群体的安全效能是由群体所有劳动者的安全意识和行为决定的。反过来，群体中每个劳动者的安全行为也受到群体安全效能的影响。有些事故看起来虽是出自个别人的不安全行为，实际上事故的根源在子群体的安全效能太低。
（七）安全态度
安全态度是指劳动者对安全生产所持的稳定的概括的反应倾向。安全态度是劳动者对安全生产重要性的认知，对贯彻安全生产方针的情感及对执行安全规章制度的行为倾向的综合反应。态度一般都具有社会性、指向性、稳定性、价值性、驱动性及显露性与内隐性等基本特性。社会性(时代性)系指由于态度是在社会实践中形成的，故它必然带有所处时代的社会特征。 指向性是指态度依据具体的客观对象而存在的。 稳定性是说态度一旦形成，便具有相对的稳定性，会在相当长的时间内存在着 。价值性是指人的价值观是决定个体对事物的态度的基础。 驱动性是说由于态度包含了行为倾向要素，必然会对行为产生驱动作用。显露性与内隐性是说由于态度具有浓厚的个性色彩，性格、气质对态度的表现形式有很大影响。
煤矿安全心理学
