有效性： 如外包，服务合同有效，方案覆盖全区域 （3）项目设置保洁经理或主管一符合性： 3 职，外包单位亦然，保洁现场由保洁经理或保洁主管主责 符合性： 保洁岗位BI符合《员工行为规4 员工BI 范》要求，禁止触及公司红黄线 及公司红黄线标准 符合性： 保洁、绿化工具、设备管理落实到人头。工具台账完善，工工具设备管（1）清洁物料、工具使用需要记5 理 录 有效性： 保洁、绿化机具摆放整齐，清洁，标识清楚。 1次/日 100% 具保养良好，有领用记录。 1次/日 各岗位3单 日检查员工BI，是否符合《员工行为规范要求》，是否有触 1次/月 100% 任职资格符合要求，实行片区管理，分工明确 21
（2）机械性工具应做到定期维护符合性： 保养，或与厂家签订维保合同，各类机具定期保养，并有记录，有保养计划。（ 如设备外包实施监控并记录。确保连接部位6 无异常、机油不发黑且无明显浑有效性： 浊现象、动作无异音、操作灵现场启动机具能正常运行 敏，机身清洁 （1）每月25日前制定或保洁公司提供：上月考勤表、下月工作7 计划及下月排班表。主责部门审供方监控及定后执行 基础管理 （2）每天按照体系“保洁标符合性： 8 准”、《保洁工作检查细则》进行日常检查，每周要进行全覆盖 1次/日 100% 频次符合要求，有检查记录 经审批后执行，变动时需有变动记录 月 100% 有效性： 符合性： 查考勤表，月度工作计划，排班表是否异常 月 100% 方提供，保养记录可不查） 22
有效性： 检查实施后有相关整改单，按时整改，记录是否完整 符合性： （3）每周召开周例会，对本周保有会议纪要、值班记录等，培训有《培训签到表》 9 洁、绿化工作存在的问题进行总结及安排下一周重点工作计划 查阅记录是否完整，现场询问员工是否知晓培训内容 （4）每月安排月度检查及召开月度工作总结会，对本月保洁、绿10 化工作进行考核和总结，考核结果与月度费用支付挂钩 （5）每月对供方人员进行一次服11 务礼仪、服务意识等方面的培训，每月同供方管理层进行一次月 100% 月 100% 有效性： 考核结果是否与费用支付 符合性： 查是否有组织对供方人员服务礼仪、服务意识等方面的培训；每月是否跟供方管理层进行一次全面沟通，并留存记录 符合性： 查是否有月度检查考核记录 1次/周 100% 有效性： 23
沟通，协调解决服务中存在的问题
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四．专业设备及物料 （一）项目需用保洁设备
机械 参考图片 名称 电压220伏，马达功接通电源，把机器刷盘水平放置，打开保适用于清洗各种地多功能清洗机 针盘、软毛刷、硬毛刷 面、地毯及石材结晶（双速单擦机）。 险开关，打开电源开关，机器开始工作；将操作手柄轻轻上抬，机器即向右移动；将操作手柄轻轻下压，机器即向左移动；将机器刷盘保持水平状态，前后拉动操作手柄，机器即前后移动。 根据不同的工作污水桶、吸水机吸水机 头；手持铁扒头、胶扒头，地扒。 需要，使用不同的吸电压用于清除地面积水或地毯积水。 水扒头，并与污水桶连接好。把吸水机头放在污水桶上，要放正放平，用两边卡夹卡好。接通电源，打开电源开关，即可工作。 220伏，吸水马达1900瓦/台，水箱容量60升。 构件 相关参数 用途 操作方法 率1100瓦 电压220伏，刷盘马达500瓦，操作手柄、污水箱、清水箱、清洗系统、吸水系统；针盘、硬毛刷。 真空马达200瓦，刷盘转数150转/分钟，刷子直径55cm,吸水宽度84cm,工作面积2200平/小时，清水箱、污水箱25
适用于清洗各种硬质地面 调整清洗系统和吸水系统，接通电源，打开电源开关，推动机器向前行走即可 全自动洗地机
蓝色小区保洁项目计划书Word文档
