1.10空置房无蜘蛛网、无异味、无杂物、无明显积尘，精装修房每10日，至少集中清洁一次，毛胚房每月至少集中清洁一次。
1.11停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网，每周至少集中清洁一次，每天保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。
1.12排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流；排污井、暗沟部分无明显蚊蝇蟑螂活动、无堵积、沉淀物不超过管径1/5，每月至少集中清洁、消杀一次，明沟部分保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。
1.13垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强异味，每天至少清洁一次。
1.14垃圾中转站、垃圾桶（箱），垃圾不得散装，无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻，外表无污迹、油迹，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。
1.15标识牌、指示牌无污迹、无积尘，每周至少集中清洁一次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。
1.16烟灰盅标志图案清晰，内植物（水、石米、沙）保持清洁，每日至少集中清洁一次，日保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。
1.17洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物；便池无污沟、无异味，纸篓不过满，每日至少集中清洁三次，日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
1.18电梯，门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无沙砾、杂物、污迹；每日至少集中清洁二次，日保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
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1.19办公场所，除满足其他设施清洁要求外，还应满足以下标准，每日天至少集中清洁一次，日保洁巡视清洁合奏期不得少于30分钟。
（1）地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求； （2）墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网。
（3）门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污。
（4）桌椅、文件柜、电话无尘无污，用白色纸巾擦拭50CM无污迹，棉麻埠材料目视无污迹，拍打无飞尘。
（5）垃圾篓不过满、无异味。 （6）饮水设施无污迹、无积水。
（7）会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位。 （8）洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充及时。 1.20冬季下雪后的清洁卫生：
1.20.1确保下雪季下雪后业主的出行方便，并在相应场所悬挂路滑提示标识。
1.20.2除雪时间
（1）大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使车到布村有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全。
（2）其余部位要求雪停后立即清扫。业主出行的毕竟道路应在四小时内清理干净；园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理干净。
（3）屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水处无积
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雪。
1.20.3除雪完成标准：
（1）雪后四小时，业主出行必经通道清除1米宽，单元门前舞雪覆盖。 （2）大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。
（3）全面清扫后标准：人行通道露出边石；草坪灯露出；露天广场无雪覆盖；娱乐及休息设施无积雪；各处积雪成型见方堆放；能运储小区的积雪不再园区停留，最长不超过72小时。
2.环境消杀
2.1每月进行一次卫生消毒灭杀，并保留记录。
2.2房屋共用部位、公共设施设备部分根据实际需要对白蚁进行消杀，保证无蚁害。
2.3夜晚公共照明灯光附近无明显蚊虫、白蚁飞舞，蚊虫滋生季节每月不少于二次消杀。
2.4无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路，每月进行一次消杀。
2.5投放消杀药品的超所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。
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三．服务及检查标准 （一）服务标准
业务类序号 别 （1）保洁合同要明确规定《保洁作业标准》和《保洁考核标准》；保洁1 等级划作业标准要明确将保洁区域重要等级划分为一级区域、二级区域及三级区分、组织域 2 架构、岗（2）保洁园艺岗位职责、任职资格符合文件要求。年龄：30-55岁 位职责 （3）项目必须设立保洁经理或主管一职，外包公司亦然，现场保洁工作3 保洁经理或主管主责 4 5 基本要求 6 员工BI 保洁岗位BI符合《员工行为规范》要求，禁止触及公司红黄线 （1）清洁物料、工具使用需要记录（外包可不查） 工具设备（2）机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监管理 控并记录。确保连接部位无异常、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁（外包可不查） （1）每月25日前制定或保洁公司提供：上月考勤表、下月工作计划及下7 供方监控月排班表。主责部门审定后执行 8 及基础管（2）每天按照体系“保洁标准”进行日常检查，每周要进行全覆盖 理 9 排下一周重点工作计划 （3）每周召开周例会，对本周保洁、绿化工作存在的问题进行总结及安标准模块 服务标准 14
（4）每月安排月度检查及召开月度工作总结会，对本月保洁工作进行考10 核和总结，考核结果与月度费用支付挂钩 （5）每月对供方人员进行一次服务礼仪、服务意识等方面的培训，每月11 同供方管理层进行一次沟通，协调解决服务中存在的问题 （1）将项目根据客户出行动线将项目保洁区域与绿化区域划分成一至三级区域，根据客户作息时间及保洁人员拟定合理的工作时间及服务频次，12 清洁检查具体详见《保洁作业标准》至少每日检查一次保洁员的日常保洁工作，并标准与要做好记录； 求 13 （2）每个区域要按照网格化的要求每个网格需要设置一名保洁员、作业标准、频次及签到表，作为保洁员及监控人员网格签到用途，确保保洁质量 区域 清洁卫清洁标准等级 生 及要求 每日拖洗1次（避开人流高峰期），大堂天然石材定期抛光。首层大堂玻璃门及玻璃墙身每天刮拭1次，14 一级区域 首层大堂 无污渍、透明 。作业时，须放置“小心地滑”等提醒警示牌，直至地面干燥。保持地面无杂物，无灰尘，无污迹。 地面每日拖洗1次（避开人流高峰期），电梯不锈钢15 电梯轿厢 面积其他不锈钢扶手、制品每月至少打一次不锈钢油 。电梯轿厢内外壁无灰尘、无污迹、无张贴杂物 区域范围 标准条款 15
蓝色小区保洁项目计划书Word文档
