供电所所长个人先进事迹发言材料 各位领导、各位同仁：
我叫，现任市农电有限公司供电所所长。非常感谢省公司领导给我这次机会向全省同行学习。几年来，供电所通过强化“一强三优”发展战略，坚定上级公司的正确领导，推进“—*—*”载体建设，追求卓越，努力超越，实现了供电所精细化管理，综合实力得到显着提升。现已发展为供电面积 平方公里，拥有供电客户8628户，年售电量1280万千瓦时，全民员工 11人，乡电工10人的现代化供电所。先后被省公司评为“优秀供电所”；被长春供电公司评为“双文明标兵单位”、“双优供电所”；被市委市政府评为“文明窗口达标单位”。%%供电所之所以能够从名不见经传到脱颖而出，我觉得主要是实行了“—*—*”载体活动 。“三优”是优秀供电所、优秀供电所长和优秀乡电工；“四无”是安全无事故、经营无亏损、管理无欠费和服务无投诉；“一规范”是供电所规范化管理（以下简称创优活动）。下面，将%%供电所“创优活动”的具体做法汇报如下，不足之处请各位领导、同仁指正。“创优活动”“三优”是基础，“四无”是核心，“规范化管理”是提升。为将此项活动贯穿供电所工作始终，达到流程化、闭环化，切实使供电所全面优秀，我从“队伍建设、企业管理、优质服务、文化品牌”四个方面定位，进行全方位突破。 一、 抓团队、促合力，提升员工进取精神
我是2001年到%%供电所工作的，当时%%供电所的工作在系统中处于
中游水平，公司派我去的主要任务就是要把%%供电所打造成全省一流的供电所，面对巨大的压力和神圣使命，我着实下了一番苦功。我首先将团队建设、企业形象、员工面貌等工作做为第一要务纳入日程。俗话说“打铁必须自身硬”，上班的第一天我就给自己立下了“心系企业，勤奋工作，廉洁自律，甘当公仆”的座右铭。所以，我自己约法三章，一是不该做的自己首先不做，二是与员工打成一片，三是身体力行做表率。为证明给员工看，我开局就向群众关心的热点问题砍去，严格财经纪律，设立所务公开栏，凡是花钱的事全部公开、交底，让员工心中敞亮。记得我刚上班不久，有一位经常到%%供电所推假煤的社会大哥找到所里，硬要推煤给我们，言语中还夹带着威胁。我当着员工的面义正严辞地告诉他：“到所里串门我们欢迎，但推假煤不行，我要为全所员工负责”，来人见我软硬不吃悻悻而去。看到来人灰溜溜地离去，员工们高兴地说：“所长一心为公不怕得罪人，这样的所长我们干工作有奔头”。当一名优秀的所长光有胆量和热情还不够，还必须有责任心，有能力，凡事干在前头想在前头，心中装着员工。在农网改造和站所新建中，我带领全所员工一干就是几个月，不但要解决技术难题，而且要应对各种压力和琐事。我家小孩五岁的时候，因工作忙我两个月未回家，等忙完工作回家后，孩子已经不认识我了，见着我直躲，想起妻儿的望眼欲穿，歉疚之情油然而生。%%供电所有一个不成文的规矩，只要是员工家里有事，无论怎样忙我都必须到场。我的一言一行渐渐地感化了全所员工，员工的积极性和凝聚力很快就提了起来，纷纷表示只要所长你说话我们累死也心甘。面
对一张张憨厚的面孔我心情特别激动，告诉他们凡事按照公司的要求用心去做，队伍要合力，关系要和谐，素质要提高，心中时刻装着企业，无论到哪都要成为一面旗帜。的确是这样，我们的员工几年来一直按照公司“—*—*”的要求，一丝不苟，扎扎实实地工作，荣展室的一面面锦旗，田间地头火红的安全帽，如火如荼的抢修现场等都证明了我们的队伍是有凝聚力和战斗力的，我们的员工是企业的好战士。现在，我们的行风测评连续8年全乡第一，业绩排行在公司自始至终保持前三名，我本人去年荣获了全省优秀供电所长荣誉称号，被推选为市第十六届人大代表，乡电工真德勇在长春地区第二次知识技能大赛上荣获第二名。
二、抓管理、重精优，夯实各项工作基础
创优活动不是一种简单的形式和过场，它是企业管理水平再提高的体现，%%供电所之所以全省驰名，就是吃透了创优载体的精髓。在创优这项工作上具体可以归纳为“建立体系、严细考核、真奖真罚、把握核心”。
在建立体系上首先按照公司要求制定“创优活动”方案，建立完善企业规章制度，加强岗位责任连带，强化“责任制、责任心、责任田”建设。其次强化组织领导，成立以所长为组长、安全员、会计为成员的领导小组，全面履行监督检查职能。第三根据公司的考核细则制订所内考核细则，涵盖供电所整体工作，落实人头。
在严细考核上在公司和市公司农电部考核前，进行月中分析月末考评，重点考核安全管理、电费回收、清户率、投诉率等重要指标，每
月根据电工完成的工作质量进行排名，前三名为优秀电工，后两名黄牌警告。同时为防止发生欠费、台区亏损给企业造成经济损失，我加强了日常动态考评，做到跟踪检查和抽查，进行业绩大排队。 在真奖真罚上我全方位调动员工积极性，坚持月考核，月兑现，根据考核结果该一是一该二是二。工作干得好的员工按照规定重奖，公司兑现的奖金所内一分不留，全额兑现。仅去年，我就兑现奖金万元。工作干得不好的重罚，有一次一名抄收员，由于工作疏忽出现亏损台区，被扣掉20分，罚款200元。通过真奖真罚广大员工切实得到了实惠。有位爱说的员工逢人便说：“自打当上所长以后，我的收入每年增加2000多元，“创优活动”真好，不但提高了管理水平，而且让我们鼓起了钱袋子”。
在把握核心上我狠抓了“四无”中的“三无”和一规范。按照公司安全管理年、线损管理年的具体要求，将安全无事故、管理无欠费、经营无亏损放在工作的重中之重，实行指标分解，量化承包，将公司下达的指标落实到人头，以四无包保责任书的形式将高低压线路包给安全员和维护工，台区包给抄收员，电费包给会计。加强设备管理，强化两票管理，看住“两率”，宣传安全文化；加强技术降损和管理降损，进行电价专向治理和营业大普查，实行电费座收和阳光卡进户。同时，统一标识，定置定位，实行上级检查报告制度，选树同业对标标杆等。使%%供电所实现了无事故、无亏损、无欠费，达到了基础管理制度化、目标管理闭环化、队伍建设绩效化、器材管理定置化、信息管理网络化、优质服务品牌化。2003年，国网公司农电部副主任
贾福清在省市公司领导陪同下到%%供电所检查指导工作，到一客户家按照电费折给抄收员打电话，询问用电情况，之后又到所里详细查看该户用电资料，看到帐卡物相符，电费一分不差，赞叹不已，当场给予“队伍好、服务好、管理好”的高度评价。
几年来，在创优载体的引领下，我带领广大员工胜利完成了%%镇的农网改造，新建10kv线路公里，改造线路公里，安装和更换变压器159台，率先降低农村照明电价至元；电表全部封印，更换一次电子表816只，二次8628只，降低线损%。实现了供电所和谐、健康、可持续发展。
三、抓服务、上水平，树立企业良好形象
企业效益源于什么，不言而喻，大家都知道源于管理和服务，发展企业必须具备这两手。%%供电所在抓好管理的同时，把眼光及时投向了服务领域，在服务无投诉、树立形象上采取了新的举措。
首先是按照“—*—*”考核细则，加强窗口建设，配备饮水机、书写台等便民措施，公开电价标准，设立意见簿和报修电话，窗口人员着装挂牌上岗，24小时在岗在位，使用文明用语。其次认真践行“三个十条”，要求员工牢记“人民电业为人民”的服务宗旨。第三成立支农小分队，公布报修服务时限，配备抢修车辆。第四实行首问负责制、一站式办公，缩短客户办电时间。第五聘请社会监督员，建立困难户档案，定期走访重点客户和困难户，为他们解决实际困难。我经常和员工讲制度再好贵在执行，公司给我们创造了这么好的条件，客户这样信任我们，我们没有理由不干好工作。的确，几年来我们的员
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