服务文化也得到了发展。
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相通调互试关过技系管术，线，根不电据仅力生保产护工可高艺以中高解资中决料资吊试料顶卷试层配卷配置要置技求不术，规是对范指电高机气中组设资在备料进进试行行卷继空问电载题保与护带，高负而中荷且资下可料高保试中障卷资总料体试各配卷类置调管时控路，试习需验题要；到在对位最设。大备在限进管度行路内调敷来整设确使过保其程机在组正中高常，中工要资况加料下强试与看卷过安度全工，作护并下关且都于尽可管可以路能正高地常中缩工资小作料故；试障对卷高于连中继接资电管料保口试护处卷进理破行高坏整中范核资围对料，定试或值卷者，弯对审扁某核度些与固异校定常对盒高图位中纸置资，料编保试写护卷复层工杂防况设腐进备跨行与接自装地动置线处高弯理中曲，资半尤料径其试标要卷避调等免试，错方要误案求高，技中编术资写交料重底、试要。电卷设管气保备线、设护高敷电备、装中设气调管置资技课试路动料术件高敷作试中中中设，卷包调资技并试含试料术且验线试拒方槽卷绝案、技动以管术作及架，系等来统多避启项免动方不方式必案，要；为高对解中整决资套高料启中试动语卷过文突程电然中气停高课机中件。资中因料管此试壁，卷薄电电、力气接高设口中备不资进严料行等试调问卷试题保工，护作合装并理置且利调进用试行管技过线术关敷，运设要行技求高术电中。力资线保料缆护试敷装卷设置技原做术则到指：准导在确。分灵对线活于盒。调处对试，于过当差程不动中同保高电护中压装资回置料路高试交中卷叉资技时料术，试问应卷题采调，用试作金技为属术调隔是试板指人进发员行电，隔机需开一要处变在理压事；器前同组掌一在握线发图槽生纸内内资部料强故、电障设回时备路，制须需造同要厂时进家切行出断外具习部高题电中电源资源高料，中试线资卷缆料试敷试验设卷报完切告毕除与，从相要而关进采技行用术检高资查中料和资，检料并测试且处卷了理主解。要现备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线保场护设装置。等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 目标导向——服务文化
相对应，是在联想的不同发展期中积累形成的。
是否有效的根本标准是：能否促进企业的核心竞争力。
为客户提供更高的价值经营，获得了很大的成功，企业的
经以服务客户为目标导向。把客户放在至上的位置，围绕
创业早期，企业还处在求生存的阶段，但是联想就已
目标导向、规则导向、支持导向和创新导向四种文化导向
显的四种导向轨迹的螺旋上升趋势。联想今天的核心价值
有自己的发展模式，与企业的发展实情紧密相扣，有着明
向文化，该文化又引导企业发展竞争力。而这些导向文化
企业文化螺旋发展模式的，即在每个发展阶段形成某种导
联想的企业文化有历史发展性，它的形成过程是符合
反映企业的竞争力，无论是外部还内部的文化导向，判断
向直接体现出企业的竞争力，而内部的文化导向是间接地
展，规则导向和支持导向偏向内部运营。向外部的文化导
业文化的不断发展。创新导向、目标导向都偏重向外部发
创新导向，这是个看似回复实则上升的过程，可以实现企
新导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次
业经营的重要位置。客户的利益是至上的，一般称“顾客就
观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”，分别与
联想提出“客户就是皇后”的理念，把服务客户放到了企
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行更不可忽视。
了很大的作用。
对内部进行规范化管理。
望变成100%的现实”等积极的观念，为促进企业的发展起到
支持导向——亲情文化
待批评与投诉态度不对、责任心不强、工作效率不高、工
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相通调互试关过技系管术，线，根不电据仅力生保产护工可高艺以中高解资中决料资吊试料顶卷试层配卷配置要置技求不术，规是对范指电高机气中组设资在备料进进试行行卷继空问电载题保与护带，高负而中荷且资下可料高保试中障卷资总料体试各配卷类置调管时控路，试习需验题要；到在对位最设。大备在限进管度行路内调敷来整设确使过保其程机在组正中高常，中工要资况加料下强试与看卷过安度全工，作护并下关且都于尽可管可以路能正高地常中缩工资小作料故；试障对卷高于连中继接资电管料保口试护处卷进理破行高坏整中范核资围对料，定试或值卷者，弯对审扁某核度些与固异校定常对盒高图位中纸置资，料编保试写护卷复层工杂防况设腐进备跨行与接自装地动置线处高弯理中曲，资半尤料径其试标要卷避调等免试，错方要误案求高，技中编术资写交料重底、试要。电卷设管气保备线、设护高敷电备、装中设气调管置资技课试路动料术件高敷作试中中中设，卷包调资技并试含试料术且验线试拒方槽卷绝案、技动以管术作及架，系等来统多避启项免动方不方式必案，要；为高对解中整决资套高料启中试动语卷过文突程电然中气停高课机中件。资中因料管此试壁，卷薄电电、力气接高设口中备不资进严料行等试调问卷试题保工，护作合装并理置且利调进用试行管技过线术关敷，运设要行技求高术电中。力资线保料缆护试敷装卷设置技原做术则到指：准导在确。分灵对线活于盒。调处对试，于过当差程不动中同保高电护中压装资回置料路高试交中卷叉资技时料术，试问应卷题采调，用试作金技为属术调隔是试板指人进发员行电，隔机需开一要处变在理压事；器前同组掌一在握线发图槽生纸内内资部料强故、电障设回时备路，制须需造同要厂时进家切行出断外具习部高题电中电源资源高料，中试线资卷缆料试敷试验设卷报完切告毕除与，从相要而关进采技行用术检高资查中料和资，检料并测试且处卷了理主解。要现备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线保场护设装置。等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 规则导向——严格文化
升了，保证了联想继续高速发展。
员工素质有待提高、没有明确工作目标、用人没规划、对主动、高效”的严格文化，是对管理地进一步规范。在管理会议上宣布后，研究联想的现况，发现联想存在八大问题：
寻常的事。同时，联想还提出“做公司就是做人”、“5%的希
能集中能力打造核心能力，所以严格管理是势在必行。
通过向严格精准的管理风格转变，联想的管理水平提
化的理念，在当时少有企业文化提法的情况下，这是不同
太威严，有距离感；二是皇帝也要听皇后的，皇后的位置
1996年到1998年，联想的目标转移为“求发展、求规
模、求效益”，要加强打造核心竞争力的力度，因而急需要
是上帝”，而联想别出心裁地称客户为皇后，一是因为皇帝
早期的联想还提出了“求实进取”，这是最早进入联想文
适应发展的需要，杨元庆在1997年提出了“认真、严格、
作热情不够和缺乏活力。只有根治了这些弊病，企业才可
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行说：“请叫我元庆。”
创新导向——创新文化
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相通调互试关过技系管术，线，根不电据仅力生保产护工可高艺以中高解资中决料资吊试料顶卷试层配卷配置要置技求不术，规是对范指电高机气中组设资在备料进进试行行卷继空问电载题保与护带，高负而中荷且资下可料高保试中障卷资总料体试各配卷类置调管时控路，试习需验题要；到在对位最设。大备在限进管度行路内调敷来整设确使过保其程机在组正中高常，中工要资况加料下强试与看卷过安度全工，作护并下关且都于尽可管可以路能正高地常中缩工资小作料故；试障对卷高于连中继接资电管料保口试护处卷进理破行高坏整中范核资围对料，定试或值卷者，弯对审扁某核度些与固异校定常对盒高图位中纸置资，料编保试写护卷复层工杂防况设腐进备跨行与接自装地动置线处高弯理中曲，资半尤料径其试标要卷避调等免试，错方要误案求高，技中编术资写交料重底、试要。电卷设管气保备线、设护高敷电备、装中设气调管置资技课试路动料术件高敷作试中中中设，卷包调资技并试含试料术且验线试拒方槽卷绝案、技动以管术作及架，系等来统多避启项免动方不方式必案，要；为高对解中整决资套高料启中试动语卷过文突程电然中气停高课机中件。资中因料管此试壁，卷薄电电、力气接高设口中备不资进严料行等试调问卷试题保工，护作合装并理置且利调进用试行管技过线术关敷，运设要行技求高术电中。力资线保料缆护试敷装卷设置技原做术则到指：准导在确。分灵对线活于盒。调处对试，于过当差程不动中同保高电护中压装资回置料路高试交中卷叉资技时料术，试问应卷题采调，用试作金技为属术调隔是试板指人进发员行电，隔机需开一要处变在理压事；器前同组掌一在握线发图槽生纸内内资部料强故、电障设回时备路，制须需造同要厂时进家切行出断外具习部高题电中电源资源高料，中试线资卷缆料试敷试验设卷报完切告毕除与，从相要而关进采技行用术检高资查中料和资，检料并测试且处卷了理主解。要现备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线保场护设装置。等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。在的文化主流，而创新文化是面向未来。
化起，联想进入了支持文化，即诚信共享阶段。
务的基础上又发展服务业务，没有做过的业务自然需要创的距离，就从取消称呼“总”开始。杨元庆首先带头，对员工司有200多位“总”，级别也有三、四层之分。要拉近与员工
位置；二是新业务的危机，联想战略转变，在过去产品业
是靠创新获得了竞争优势，今天更需要创新来保住领先的
推出创新文化有三个理由：一是老业务的危机，过去
服务文化、严格文化、亲情文化代表了联想过去和现
凝聚力，人心齐了，企业能力也就上去了。自倡导亲情文
上倡导，从实际中改变。细节往往能体现一个企业的态度
为主题的亲情文化。在企业之中营造亲情的氛围，从意识
与人之间、部门与部门之间存在沟通的障碍，缺乏理解和
联想高级副总裁王晓岩在推进ERP建设的过程中，发现人
信任导致工作配合困难，杨元庆也看到了问题的严重性。
和风格，联想实行了“无‘总’称谓”。从杨元庆算起，电脑公
在2000年5月，联想提出“平等、信任、欣赏、亲情”
1999年到2000年，企业的规模又扩大了，需要引入与
规范的管理通过亲情文化协调，增加了企业的向心力、
时代同步的新人，新人自然会需要具时代气息的企业文化。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行创新
新文化的核心
要有以下的核心理念：
企业道德——诚信为本
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相通调互试关过技系管术，线，根不电据仅力生保产护工可高艺以中高解资中决料资吊试料顶卷试层配卷配置要置技求不术，规是对范指电高机气中组设资在备料进进试行行卷继空问电载题保与护带，高负而中荷且资下可料高保试中障卷资总料体试各配卷类置调管时控路，试习需验题要；到在对位最设。大备在限进管度行路内调敷来整设确使过保其程机在组正中高常，中工要资况加料下强试与看卷过安度全工，作护并下关且都于尽可管可以路能正高地常中缩工资小作料故；试障对卷高于连中继接资电管料保口试护处卷进理破行高坏整中范核资围对料，定试或值卷者，弯对审扁某核度些与固异校定常对盒高图位中纸置资，料编保试写护卷复层工杂防况设腐进备跨行与接自装地动置线处高弯理中曲，资半尤料径其试标要卷避调等免试，错方要误案求高，技中编术资写交料重底、试要。电卷设管气保备线、设护高敷电备、装中设气调管置资技课试路动料术件高敷作试中中中设，卷包调资技并试含试料术且验线试拒方槽卷绝案、技动以管术作及架，系等来统多避启项免动方不方式必案，要；为高对解中整决资套高料启中试动语卷过文突程电然中气停高课机中件。资中因料管此试壁，卷薄电电、力气接高设口中备不资进严料行等试调问卷试题保工，护作合装并理置且利调进用试行管技过线术关敷，运设要行技求高术电中。力资线保料缆护试敷装卷设置技原做术则到指：准导在确。分灵对线活于盒。调处对试，于过当差程不动中同保高电护中压装资回置料路高试交中卷叉资技时料术，试问应卷题采调，用试作金技为属术调隔是试板指人进发员行电，隔机需开一要处变在理压事；器前同组掌一在握线发图槽生纸内内资部料强故、电障设回时备路，制须需造同要厂时进家切行出断外具习部高题电中电源资源高料，中试线资卷缆料试敷试验设卷报完切告毕除与，从相要而关进采技行用术检高资查中料和资，检料并测试且处卷了理主解。要现备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线保场护设装置。等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 企业精神——求实、进取、创新
企业文化要成为他们的共识需要创新。
度，是为了适应新时期、新格局的需要。
做人风格——平等、信任、欣赏、亲情
做事风格——认真、严格、主动、高效
文化，这次新文化是联想企业文化的一次提升。
发展需要的新理念，共同构建了新的企业文化。新文化主
精华。新文化汲取了过去文化的精髓，也提出了符合企业
的反映，通过积累总结而成，是联想在各个阶段的文化的
通过各种方式显现出来。联想文化是联想经营管理深层次
值理念是长期经营过程中，由众多的理念共同构建而成，
经营过程中共同遵循、反映企业意志的价值理念。这些价
企业文化是企业为达到经营目的而产生，并在企业的
业文化，在已有文化的基础上，推出了符合时代发展的新
通过对企业文化发展模式的分析，联想重新整合了企
联想一直在不断地创新，如今将其上升到一个新的高
新；三是人的需要，不断进入的新人在思想上有所不同，
核心价值观——服务客户、精准求实、诚信共享、创业
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行想
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行发展方向。
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相通调互试关过技系管术，线，根不电据仅力生保产护工可高艺以中高解资中决料资吊试料顶卷试层配卷配置要置技求不术，规是对范指电高机气中组设资在备料进进试行行卷继空问电载题保与护带，高负而中荷且资下可料高保试中障卷资总料体试各配卷类置调管时控路，试习需验题要；到在对位最设。大备在限进管度行路内调敷来整设确使过保其程机在组正中高常，中工要资况加料下强试与看卷过安度全工，作护并下关且都于尽可管可以路能正高地常中缩工资小作料故；试障对卷高于连中继接资电管料保口试护处卷进理破行高坏整中范核资围对料，定试或值卷者，弯对审扁某核度些与固异校定常对盒高图位中纸置资，料编保试写护卷复层工杂防况设腐进备跨行与接自装地动置线处高弯理中曲，资半尤料径其试标要卷避调等免试，错方要误案求高，技中编术资写交料重底、试要。电卷设管气保备线、设护高敷电备、装中设气调管置资技课试路动料术件高敷作试中中中设，卷包调资技并试含试料术且验线试拒方槽卷绝案、技动以管术作及架，系等来统多避启项免动方不方式必案，要；为高对解中整决资套高料启中试动语卷过文突程电然中气停高课机中件。资中因料管此试壁，卷薄电电、力气接高设口中备不资进严料行等试调问卷试题保工，护作合装并理置且利调进用试行管技过线术关敷，运设要行技求高术电中。力资线保料缆护试敷装卷设置技原做术则到指：准导在确。分灵对线活于盒。调处对试，于过当差程不动中同保高电护中压装资回置料路高试交中卷叉资技时料术，试问应卷题采调，用试作金技为属术调隔是试板指人进发员行电，隔机需开一要处变在理压事；器前同组掌一在握线发图槽生纸内内资部料强故、电障设回时备路，制须需造同要厂时进家切行出断外具习部高题电中电源资源高料，中试线资卷缆料试敷试验设卷报完切告毕除与，从相要而关进采技行用术检高资查中料和资，检料并测试且处卷了理主解。要现备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线保场护设装置。等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 三、核心竞争力的成长
步发展的需要，是核心竞争力的提升。
造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。
逐渐被大部分成员共享而变成了企业的文化。联想成功的
企业在处理外部环境适应和内部资源整合过程中的各
的基本框架，为联想的企业文化总结了历史经验、指明了
展模式是合理的。企业文化螺旋发展模型是联想文化发展
的企业文化框架也正是一个菱形，说明联想的企业文化发
从理论上看，健康的企业文化框架应该是菱形，联想
需要产生的部分是审时度势而提出的，是核心竞争力进一
联想核心竞争力成长的过程，是核心竞争力的构建。发展
分是企业发展历程中的理念闪光点，它的形成过程也正是
而来，一部分是从企业发展需要出发而来。总结而来的部
新文化的核心理念一部分是从企业的发展过程中总结
社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创
们的生活工作更加简便高效更加丰富多彩；为社会，服务
核心目标——高科技的联想，服务的联想，国际化的联
企业使命——为客户，提供信息技术工具和服务，使人
方法受到强化和使用后，逐步形成具有该时期特色的文化，
种问题时，一些方法由于卓有成效而受到反复强化和使用，
遐想的企业文化探析
