酒店心得体会范文4篇
范文大全心得体会心得体会范文〔酒店心得体会范文篇〕 长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实我也希望自己能在这次实践中增长见识更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践找出自己在社会中存在的差距。
临近放暑假的时候我们班开完班会班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表要求我们利用暑期的时间投身到社会中去目的是要我们从现在开始积累社会经验。 暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段可以有助于大学生接触社会了解社会。 同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
下面是我在酒店里面工作的实习心得： 客房服务员的首要任务是清理客房。 清理客房也是有一定规范可寻的。
实习期间了解到服务员进房间要先敲门进门之后第一步是打开窗户然后收拾垃圾倒掉。
接下来就开始整理床要撤下已经被客人用过的被子、床单和 枕套等按照铺床程序一换上。
这一切结束之后开始打扫卫生要注意的是这里湿布一般擦木制家具干布则则擦金属和玻璃制的家具每一个小地方都不能放过整体上擦拭次序呈环形整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位还有检查房间里消耗了多少日常用品。
很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等在整个清理过程中都需要认真对待。
打扫过之后要用吸尘器清理地毯这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。 最后一步就是把房间消耗掉的物品补上如果有丢失的物品则要记录并上报主管。
这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情由于客人还没走当客人回来时由服务员向客人说明情况最终是客人要赔偿的。
客房部服务员工作时还了解到每个员工都要有安全意识服务员要知道一般的消防知识。
额外的服务员还应对本酒店和本市比较了解这样会为客人提供更多意想不到的服务让客人更满意。
实习让我们对社会有了新的概念当我走在街头穿梭于这芸芸众生之中我觉得自己真的如同沧海一粟小的不能再小了这个社
会是如此的复杂有时候让人感觉到身心疲惫。．
在酒店的一段时间里我变得沉默寡言了因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚我的胸襟还不够宽广我只有静静地去观察去感受去磨练。
让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间这一年就像一个缓冲器让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵调养生息重新整装出发。
酒店员工拓展心得体会酒店心得体会范文篇|
月日对酒店所有员工来说都是个不平凡的日子这天酒店组织半数员工到水西沟战鹰拓展训练场进行了拓展训练其目的是加强团结合作培养团队凝聚力。
通过参加这次拓展训练使我感悟很多。
拓展训练以简单的游戏揭示了深刻的道理让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。 这使我更深刻地意识到其实我们每个人都是很坚强的每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来只要自己有信心、有勇气去面对就没有解决不了的难题。
虽然拓展训练只有短短一天时间却收获很大感受颇深使我开阔了视野增长了知识对团队有了更深的认识。
感谢公司给我们这个拓训练的机会让我体会到人生十分有益的感悟。
同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的帮助和关爱让
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