环境部品控工作手册
目录
第一章管理制度 .............................................................................................................. 3 第一节药品、危险品仓库管理制度 ...................................................................................... 3 第二节外包公司监管制度 .................................................................................................... 4 第三节生活垃圾房管理制度 ................................................................................................ 5 第四节仓库管理制度 ........................................................................................................... 6 第五节安全生产管理制度 .................................................................................................... 8 第二章操作规程 ............................................................................................................ 11 第一节洗手间清洁操作规程 .............................................................................................. 11 第二节吸尘吸水机操作、保养操作规程 ............................................................................ 16 第四节外围清洁操作规程 .................................................................................................. 20 第五节外墙清洗监管操作规程 ........................................................................................... 23 第六节厅面清洁操作规程 .................................................................................................. 25 第七节四害消杀监管操作规程 ........................................................................................... 27 第八节水景池清洁操作规程 .............................................................................................. 29 第九节手推式洗地机操作、保养操作规程 ......................................................................... 31 第十节石材养护监管操作规程 ........................................................................................... 34 第十一节石材晶面处理操作规程 ....................................................................................... 36 第十二节生活垃圾清运监管操作规程 ................................................................................ 39 第十三节日常保洁监管操作规程 ....................................................................................... 40 第十四节清洁设备操作规程 .............................................................................................. 44 第十五节墙面养护操作规程 .............................................................................................. 48 第十六节绿化养护监管操作规程 ....................................................................................... 50 第十七节绿化养护操作规程 .............................................................................................. 53 第十八节绿化病虫害防治监管操作规程 ............................................................................ 56 第十九节垃圾房清洁、消毒（消杀）操作规程 .................................................................. 58 第二十一节家具沙发清洁保养操作规程 ............................................................................ 62 第二十二节周期性计划卫生监管操作规程 ......................................................................... 64 第二十三节花卉绿植租摆监管操作规程 ............................................................................ 66 第二十四节后勤区域垃圾收集处理操作规程 ..................................................................... 68 第二十五节后勤区域（楼梯、通道）清洁操作规程 ........................................................... 70 第二十六节高压水枪操作、保养操作规程 ......................................................................... 72 第二十七节防尘地垫吸尘、保养操作规程 ......................................................................... 74 第二十八节电梯及自动扶梯清洁操作规程 ......................................................................... 77 第二十九节地下车库清洁操作规程 .................................................................................... 80
第三十节单擦机操作、保养操作规程 ................................................................................ 83 第三十一节吹风机操作、保养操作规程 ............................................................................ 85 第三十二节推尘清洁操作规程 ........................................................................................... 87 第三十三节不锈钢清洁保养操作规程 ................................................................................ 89 第三十四节玻璃清洁操作规程 ........................................................................................... 91 第三十五节保洁增值服务操作规程 .................................................................................... 93 第三十六节保洁在岗人员核查操作规程 ............................................................................ 95 第三十七节办公室清洁操作规程 ....................................................................................... 96 第三十八节地沟、泵坑等排污管道清洁监管操作规程 ....................................................... 99 附：记录表单 ............................................................................................................. 101 外墙清洗质量验收单 ....................................................................................................... 101 外墙清洗作业日检表 ....................................................................................................... 102 外墙清洗质量检查汇总表 ................................................................................................ 103 消杀服务工作考核记录 ................................................................................................... 104 鼠密度监测记录表 ........................................................................................................... 105 非餐饮店铺四害巡视检查表 ............................................................................................ 106 每日石材养护计划及完成情况检查汇总表 ....................................................................... 107 年月份垃圾直运清单汇总 ................................................................................................ 108 厅面、天台、地下室保洁卫生服务质量检查表 ................................................................ 109 外围、垃圾房保洁卫生服务质量检查表 .......................................................................... 110 后勤通道及洗手间保洁卫生服务质量检查表 ................................................................... 111 洗手间卫生服务质量检查表（） ..................................................................................... 112 绿化每日巡查表 .............................................................................................................. 113 日常巡查问题汇总 ........................................................................................................... 114 月份计划完成检查表 ....................................................................................................... 115 非关果类植物处置记录 ................................................................................................... 116 绿化消杀记录表 .............................................................................................................. 117 X月建筑垃圾清运检查情况汇总 ...................................................................................... 118 每日周期性计划卫生检查情况汇总表 .............................................................................. 119 花卉、绿植租摆月度盘点表 ............................................................................................ 120 花卉、绿植租摆检查表 ................................................................................................... 121 外包保洁工作联系单 ....................................................................................................... 122 清洁服务人员岗位分布名单 ............................................................................................ 123
第一章管理制度
第一节药品、危险品仓库管理制度
1. 本制度所指的药物、危险品，为外包公司工作范围内需贮存、使用的一应化学品，包括但不限于：四害消杀药品、园林用农药、有毒或易燃、易腐蚀清洁药品、设备用燃料或润滑剂等。所有使用的药品、危险品应符合国家有关规定，且为环保型产品。
2. 所有药品、危险品应分类存放、标识清楚，不同物品间要有安全距离，并符合相关消防要求。
3. 化学性质、防护、灭火方法相抵触的危险品，不准存放于同一地点。
4. 设备机具所需的机油、汽油应隔离存放，周边有禁烟标识及禁火标识，并有危险品的标识。
5. 严禁吸烟和使用明火。
6. 仓库内应配备温度计、湿度计、灭火器、应急照明、禁烟禁火标志，仓库灯具应使用防爆灯具。
7. 管理要有明确的责任人，负责仓库日常管理、物品进出管理等。 8. 应设立物品台账，出入库必须登记，分类存取。 9. 报废物资、待处理物资应具备相关手续，相关记录完整。
10. 仓库内物资摆放整齐，分类标识、易领取，防止库存物品积压和损坏变质，质量不确定物资应隔离存放。
11. 仓库应根据库存物资特性，采取相应的防火、防潮、防腐、防盗、防挥发等保管和安全措施。
12. 物品领用时，须回收包装，以旧换新，并遵照环境体系认证相关要求处置。 13. 园林绿化、日常保洁、石材保养、四害消杀等各服务供方，在本商场范围内使用危险品、药品时，必须遵守以下规定： 13.1 13.2 13.3
所有使用的药品、危险品应符合国家有关规定，且为环保型产品 所有药品、危险品的保管、使用必须符合相关安全管理要求。
对所有药品、危险品剩余物（包装器皿、包装袋箱、废旧器械、破损安全服装）
的丢弃等均由服务供方带回，统一进行销毁。
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