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顾东辉《社会工作概论》配套模拟试题及详解（二）
一、名词解释（每题5分，共40分） 1．人际差异 2．个案工作 3．小组工作 4．反移情 5．预防与治疗模式 6．社会政策 7．社会工作行政管理 8．督导
二、简答题（每题10分，共50分） 1．简述社会工作的三种常用分类。 2．简述价值在社会工作中的地位。 3．简述社会工作中的价值冲突的类型。 4．《贝弗里奇报告》强调的四项主要原则。 5．概述个案社会工作的实施原则。
三、论述题（每题30分，共60分）
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 1．试述马斯洛需要层次说的主要内容。 2．试述中国社会工作专业化的历程。
参考答案
一、名词解释（每题5分，共40分） 1．人际差异
答：不同个人之间存在人际差异。费德力可认为，人际差异是指个人的生物、生理、社会和文化方面的不同，会影响到人类需求的表达和满足方式。其中，最重要的人际差异是性别、年龄、宗教、种族、生理和心理能力、性倾向、社会经济地位等，这些指标都是社会工作者必须关注的服务对象的特性。
2．个案工作
答：个案工作是指助人自助的工作历程，它以个人或个别家庭为服务对象，目的在于帮助人们解决本身能力和资源无法解决的问题。个案工作者与案主维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧，协助失调的个人，改善环境，增进实际生活适应能力；调适社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以及提升自我信心和生活素质。
3．小组工作
答：小组工作以群体动力论等理论为基础，凭借小组工作者的协助和引导，小组成员在
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 各种社区机构的小组中发生互动，建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，最终达成个人、小组、社区的发展目标。如领袖训练就可采用发展性小组方法、糖尿病人的知识训练就可采用教育性小组。
4．反移情
答：反移情是指工作者将早期生活经验中对某特定人士之特殊感受反应或投射到受助者身上，因而对受助者产生非现实性的情感反应或态度行为。无论反移情是意识还是潜意识作用，都会使工作者对受助者过度或过少认同，阻碍以客观态度、冷静思考和敏锐察觉受助者的需求、问题或能力，影响专业关系的建立或提供适当服务。因此，专业人员最好能自我检视甚至接受心理分析，以预防并解决个人主观情绪上的问题。
5．预防与治疗模式
答：该模式与医疗模式有关，旨在预防或治疗个人偏差行为，最适合应用于生理或心理残障者、违法者和情绪障碍者。其中，偏差行为及小组治疗标准都参照案主所处的文化与社会规范。该模式的理论基础大部分来自个人心理学理论、角色理论、团体动力学和学习理论。本模式主要为治疗性小组所广泛使用。
6．社会政策
答：社会政策是指政府为影响人民生活福祉所采取的行动，主要包括三点：（1）提供有关医疗健康、住宅、社会保障、就业、家庭等社会福利的措施。（2）政府制订法律规则，以规范雇主、公私部门社会服务机构或其他相关单位等应如何保障受雇者或服务对象的权益、应如何推动社会福利服务。（3）政府透过税收制度来提供社会福利。
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7．社会工作行政管理
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 答：社会工作行政管理是指一种连续的、动态的，机构成员将社会政策转化为社会服务输送的社会行动过程，透过这个过程将社会政策转化为具体的社会服务，并使用实务经验来修正政策。社会工作行政管理涉及领导者与其他成员，包括计划、组织、人事、领导与控制等方面，人力与物力资源的发掘、安置、协调与合作是其重要内涵。
8．督导
答：督导是社会工作专业训练的一种方法，它是由机构内资深社会工作者对机构内资浅的社会工作者或学生，透过一种定期和持续的指导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进专业技巧，并确保对案主服务的品质。
二、简答题（每题10分，共50分） 1．简述社会工作的三种常用分类。
答：社会工作的三种常用分类分为以下三种：
（1）按照工作手法，社会工作可以划分为个案工作（case work）、小组工作（group work）、社区工作（community work）、社会工作行政管理（social work administration）、社会政策（social policy）和社会工作研究（social work research）等；
（2）按照社会问题，社会工作可以划分为分别针对贫穷的社会工作、针对失业的社会工作、针对疾病、婚姻家庭、残障、吸毒、酗酒、犯罪、劳工、种族歧视等方面的社会工作等等，这些通常被称为社会工作的实务领域；
（3）按照工作对象，社会工作既可以划分为儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 会工作、老年社会工作、贫民社会工作、残障者社会工作、劳工社会工作等，也可以划分为院舍社会工作、学校社会工作、医院社会工作、企业社会工作等。
问题、方法、对象不可分离，单纯针对服务对象、单纯解决问题都不能算社会工作，只有当三者整合在一起时，才能算社会工作。其中，方法是核心。以上三种分类，可以组成多维社会工作类型架构。
2．简述价值在社会工作中的地位。
答：价值在社会工作中的地位可从以下四个方面进行理解：
（1）从社会工作的产生与发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业。
社会工作一开始就是社会福利事业的一个组成部分，福利制度是和价值须臾不可分离的。现代意义的社会工作的价值理念把对社会弱者的支持和救助视为社会特别是政府义不容辞的责任，视为促进社会和谐、公正的必然要求。
（2）从价值与社会工作的总体关系看，价值是社会工作存在和定义的重要基础。 在社会工作的结构中，价值被置于重要的战略地位。社会工作是一个以价值为本的专业。它不仅是做事情的一种方式，而且是关于做什么事情是有价值的和它应该如何去做的准则。
（3）从价值与社会工作者的关系看，价值构成一个理想的社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部。
作为一个理想的社会工作者，无论在意识还是在潜意识里，都充满着社会工作的价值观念；无论在精神还是在行为上，都受到社会工作价值的支配和导引。
（4）从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值对社会工作方法、技术、技巧的选择与运用具有重要的影响。
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顾东辉《社会工作概论》配套模拟试题及详解(二)【圣才出品】
