第三节礼仪的基本原则、功能和意义
教学目标:学习礼仪的基本原则、功能和意义 教学重点:礼仪的基本原则 教学难点:礼仪的功能和意义
教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教 具:多媒体 课 时:1课时 教学过程: 一、导入新课
人有礼则安,无礼则危,
——《札记》
礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。
二、新授
(一)、礼仪的基本原则 1、真诚尊重原则
真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心诚意、表里如一的友善表现在人际交往中。不自欺,也小欺人,待人真减会很快得到别人的信任,反之会得到 “虚伪”“骗子”等有损个人形象的评价,这会造成正常的交往难以继续。真诚是人与人相处的基础,是礼仪的一条重要原则。
每个人在社会交往活动中都应泼诚心待人,恪守信用,履行承诺,处处不可失敬于人,不伤害他人的尊严,小侮辱对方的人格。只有真诚地奉献,才能有丰硕的收获;只有真诚地尊重.方能使双方心心相印,友谊地久夭长。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
公元前592年,当时的齐国国君齐顷心在朝堂接见来自晋 国、鲁国、卫国和曹国的使臣.各国使臣都带来了圣玉、币帛等贵重礼品献给齐顷膺献礼的时候,齐顷公向下一看,只见晋国的使臣是个独眼,鲁国的使臣是个秃头,卫国的使臣是个踱脚,而曹国的使臣则是个驼背,不禁暗自发芙:怎么四国使臣都是有毛病的。
当晚,齐顷公见到自己的母亲萧夫人,便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听,萧夫人一听便乐了,执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子,于是使答应.让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天,
——约翰·洛克
当四国使臣的车子一起到达,众人依次八厅时,萧夫人掀开帷帐向外望,一看到四个使臣便忍不住大笑了起来,她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者,当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心,特意做了这样的安排时,个个怒不可遏,不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵代齐,血洗在齐国所受的耻辱四年后,四国联合起来讨伐齐国,齐国不敌,大败,齐顷心只得讲和,这便是春秋时着名的“鞍之战”。
想一想:我们在日常生活遇到有缺陷的人,有没有给予尊重呢?当你在同别人交往的时候,是否遵守着真诚尊重的原则呢?
2、平等适度原则
在社交场合中,礼仪行为总是表现为双方的,不沧哪一方是施礼嚣,哪一方是受礼者,双方都要一视同仁,给予对方同等程度的礼遇,不允许囚为交往对象被此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方而自所不同而厚此薄彼,区别对待。平等在交往中表现为不要骄狂,不要我行我素,不要白以为是,傲视一切,H中无人。平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
适度原则足指人们在施行礼仪的过程中,必须在熟悉礼仪规范和准则的基础上,注意各种情况下人际关系的距离,把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度,要不卑不亢、落落大山,以建寺和保持健康、良好、持久的人际关系。遵循适度原则要求人们存社交场合要感情适度,谈吐适度,举止适度,妆扮适度。
3、自信谦逊原则
自信是指相信自己的想法和力量,认为依靠自己的舞力,定能够克服种种困难,达到预定的目标。自信是社交场合很可贵的心理素质,唯有对自己充满信心,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱告会伸出援助之手。自信足一种内在力量,人们越自信,就越有可能建立有益的而不是破坏性的人际关系。
谦逊就是虚心、不自满。谦逊是一种美德,它奉身也是一种礼的表现。在社会交往中只有谦逊礼让、不摆架子、不自以为是的人才能使人感到容易接近,才能给人以可以信赖、可以合作的印象。
4、遵守信用原则
礼仪作为行为的规范、处事的准则,反映了人们共同的利益。丰十会上的各民旅、各党派、各阶层人们都有责任和义务维护它,共同遵守它。每个人要知礼、守礼,算我约束,爱护公物,遵守公共秩序,尊老爱幼,坚持正义,爱护动物……在礼会生活中时时处处自觉遵守礼仪规范,努力树立良好形象,做一个受大家欢迎的人:谁违背了礼仪规范,自然会受到公众的批评和指责。
信用即讲信誉,在人际交往中要讲真话、遵守诺言、实践诺青。孔子说:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。在社交场合,尤其重视守时、守约,所以,如果没自十足的把握就不要轻易许诺他人,许诺他人做不到,反而得到一个不守信的恶名,会永远失信于人。
5、宽容关怀原则
宽容的原则电即与人为善的原则。 所谓宽容,是指心胸宽广、忍耐性强。宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解白南,对不同于自己和传统观点的见解要耐心公正地容忍。要宽容,就要做到将心比心,多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。但是宽容是有原则的,不是一味地迁就和礼让。总而苦之,在社交活动中,一个有宽阔胸怀的人科往能宽容别人,电易丁博得他人的爱戴和敬重。
(二)、礼仪的功能
礼仪在人们的社交活动和社会生活中具有以下功能: 1、礼仪有助千塑造良好形象
出于自尊的原困,人人都希望自已在公众面前有一个良好的形象,以受到别人的信任和尊重,使人际关系和谐、融洽。所以,人们非常重视为自己蝮造一个良好的社会形象。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社交活动中,交谈讲究礼仪,町以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得美观;行为讲究礼仪,可以变得优雅。只有讲究礼仪,事情才能做得恰到好处。总之,一个人讲究礼仪,就可眦变得充满魅力。
一个单位、一个企业通过讲究礼仪,可以存公众心日中塑造……良好的社会形象,使自己存激烈的市场竞争中广交朋友,办起事来能左右逢源,产生很好的社会效益和经济效益。