课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 得分: 100 学习课程：时间管理 单选题 1.古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 价值性和重要性 时间的流逝性 时间的速度 时间的弹性 2.中国古人关于时间管理的最基本方法是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 逾期性 预期性 计划性 规定性 3.以下不属于时间管理的困惑的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 计划常被突发事件、会议中断或打乱 工作被小问题拖延 工作比计划时间花费少 下属工作的突发事件多，无能力解决 4.对计划的杠杆原理理解不正确的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 即帕累托原理 也称二八原理 即80%的结果往往取决于20%的努力 4. D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 5.A类突发事件一般都是因为： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D A类事件的处理存在问题导致的 D类事件的处理存在问题导致的 C类事件的处理存在问题导致的 B类事件的处理存在问题导致的 6.时间管理的核心是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 效率和效果的提升 效率和效能的提升 效果和效能的提升 功率和功能的提升 7.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D PDCA的原则进行 二八的原则进行 SMART的原则进行 5W1H的原则进行 8.依照办公室整理的5S，要做到： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 整理、整顿、清扫、清洁、素养 分类一般为7～8个文挡，标准适当严些 文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好 4. D 控一切 桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌9.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 不要随便用小便签，要多发文 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 不允许坐着说话，要站着说话 不随便发文，要多用小便签 10.时间管理的内容包括： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 工作的管理 业余时间的管理 企业里的管理 以上说法都对 11.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 时间管理的重要性 时间管理的预见性 时间管理的提前性 时间管理的计划性 12.关于效能的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 13.第四代时间管理的代表是： 回答：正确 1. A 二八定律 2. B 3. C 4. D PDCA循环 目标管理 行事历时间管理法 14.艾维李的效率法是指： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D “10分钟5件事效率法” “12分钟6件事效率法” “10分钟6件事效率法” “8分钟6件事效率法 15.影响B类事件完成的原因是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 由于A类事件阻碍了管理者的眼睛 由于B类事件阻碍了管理者的眼睛 由于C类事件阻碍了管理者的眼睛 由于D类事件阻碍了管理者的眼睛 第一讲 时间管理的四个发展（上）
时间管理概述
时间管理的必要性
时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。
因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。
在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。
【案例1】
非洲大草原的狮子和羚羊
非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。
【案例2】
冠军和亚军的区别
在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。
对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。
【案例3】
三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么
假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？
通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。
如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间，则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。
如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数的财富，有很强壮的身体，可是生命留给他的只有一刹那，他无法用1亿美元去换10分钟，这就好比无数的0前面没有了1，是没有任何意义的，他不仅不能将代表时间的硬币重新放进自己的人生，而且财富和健康对他也变得毫无意义了。
点评：对于所有的人，尤其是经理人、企业家，他们有大量的金钱，可是他们感到最缺的还是时间，所以对时间的要求就更高，这就需要良好的时间管理。
时间管理的内涵
1．时间管理
那么什么是时间管理呢？在日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效的方法，组织管理好自己生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用自己所拥有的时间，这就是时间管理。
时间管理不仅仅是工作的管理，也包含着业余时间的管理；不仅仅是在企业里的管理，同时也包含着家庭生活、业余时间、业余爱好的管理。也就是说，时间管理应该是包含着生活中所有时间的合理利用和支配。
2．主管在时间管理中存在的误区
很多主管在时间管理上普遍存在以下一些认识误区： ? 宁愿去做事情，而不是去做正确的事；
? 宁愿去解决问题，而不是有创意地去选择解决方法；
时间管理 doc
