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为了贵单位正常工作.生活秩序及人身安全保障，特制定以下防范措施及应急处理程序。
安全防范措施：
1.门岗队员24小时制把关措施，当上访人员来到门岗时，经过盘问和交流了解事件基本情况把好第一关卡，一旦发现有过激行为的人员.根据情况，立即进行控制和汇报，并做好应急处置准备工作。
2.值班队员及监控中心相结合措施，监控中心随时对各入口进行监视，发现情况可及时通报其它岗位队员及领班进行把关及援助，增强防范力量。
3.安防措施，通过安全器械提高安防系数，值班室配置有防爆头盔.钢叉.橡胶棍等，当现场局势升级时，需在大门增加防爆挡板。
4.及时汇报，寻求支援力量，对现场情况的变化可依次向公司.人防部.行政部.派出所或110汇报，得到相关部门协助控制处理，以防出现较为严重的责任后果。
应急行动处置措施：
1.若有上访人员及群体，门岗人员首先对上访人员.群体进行说服教育并将上访人员原地留下，详细了解情况，文明接待，控制好上访人员的情绪。
2.立即将现场情况汇报给保安队长及贵单位安全主管，保安队长及贵单位安全主管要立即赶往现场。
3.到场的保安队长应立即上前安抚上访人员，根据上访者提供的情况进行分析和劝解离开，或尽可能通过多种方式化解矛盾。
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4.可根据现场的情况调动保安队员维持现场秩序，防止事态的发展及升级，对于有破坏性及危险分子的情形可采取必要的控制措施且配合警方进行防备。
5.如上访人员不多且不肯走，可将上访人员集中到接待室调解，监控中心要灵活监控现场的变化，及时向相应的领导汇报情况，并做好防范措施。
6.如果上访人员情绪变化大的情况下要及时将情况报告相关人员及领导，以便进一步采取措施。
7.积极配合协助保卫科.派出所领导现场处理问题，事件处理完后由保安队长及安全主管出具详细的事件报告，并进行经验总结，进一步完善应急处置措施。
七、工作要求
1.所有保安人员再处置突发事件过程中要服从命令，听从指挥，全力抢救客户财产，全力保护生命及财产安全。
2.各组人员要听从总指挥分配工作任务，携带相应的防护装置和处置器材按责任分工进行处置。以捍卫客户单位生命财产安全为己任，充分发挥保安队伍在维护客户单位工作人员生命和财产安全方面的能力和作用。任何保安人员处突工作中不得相互推诿，更不能临阵退缩。
3.处突保安队伍在工作中，要根据突发事件现场情况和保安队伍人数，合理调整保安力量，做到科学部署.合理统筹.及时有效.有条不紊。
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4.在处置公共突发事件时，各级保安人员既要发扬不怕艰苦.机智勇敢.无私奉献的大无畏精神，又要做好自身的防护工作，按要求佩戴好防护器材，尽量避免不必要的受伤。
文体广电新闻出版局停车场巡逻示意图
地下停车场 （ 定时和不定时巡逻） 后停车场（定时和不定时巡逻）
前停车场（定时和不定时巡逻） 宝岛优品—倾心为你打造精品文档 宝岛优品—倾心为你打造精品文档
停车场按照单位所划分区域停放
巡逻时主要检查车辆是否有划痕，擦伤，玻璃窗是否有损毁，如发现问题应及时和领导或车主通报。
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大门值班岗 监控室 消控室 宝岛优品—倾心为你打造精品文档 注*
办公大楼 地下停车场 后停车场 大门值班岗
检查外来人员，做好非本单位人员登记。 监控室
检查摄像头是否有杂物遮挡，监控头是否有损坏。 后停车场
观察停放规范，是否受损。 地下停车场
检查场内是否有闲杂人员，场内是否有外来车辆。 办公大楼
从19楼开始依次递减，每层巡查，查看是否有闲杂人员，消防设备运行情况，灯泡、水管是否关闭。
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文广大楼安保服务项目投标文件
