×××公司员工招聘、入职、离职管
理制度
受控状态：受控
分 发 号： 文件编号： 版 本 号： 编 制： 审 核： 批 准：
2008年04月 实施
1. 目的
为规范公司的人员招聘、甄选、录用及离职程序，明确人员招聘、入职、离职的原则、标准及手段，及时满足各部门的用人需求，满足公司发展的需要和规范员工离职工作，特制定本规程。
2. 适用范围
公司全体员工。
3. 定义
招聘：依据公司的发展战略及各部门因业务发展或人员流动造成的岗位需求，而由相关部门提
出并实施的人员补充和招募等工作（包括需求审核、招聘信息发布、简历收集、面试、复试等过程）；
入职：对适合公司空缺岗位要求，并经过面试合格的人员，经CEO批准后，进行的到岗相关
手续及工作安排；
离职：因各种原因引发的离开现工作岗位行为，具体为：
1. 辞职：基于某些原因，员工个人提出申请终止劳动合同的一种方式。
2. 辞退：基于某种原因，公司单方提出解除、终止与员工签定的劳动合同的行为。
4. 主要业务部门/个人职责
4.1 人力资源部（Human Resource Department简称HR）
4.1.1 人力资源招聘经理、专员（简称HR招聘经理、专员）：
1） 招聘渠道的维护和开拓； 2） 负责审核人员需求编制；
3） 负责收集、整理所有招聘需求；发布经批准的招聘信息； 4） 进行简历的初步筛选和初试； 5） 负责维护公司候选人简历库；
6） 并负责发送《录用通知书》到应聘者本人， 7） 安排应聘者本人自行进行入职体检；
8） 负责从下列4个维度审查应聘人员的基本信息：
a.背景：了解应聘者过去的经历和应聘动机（原单位离职原因），产生怀疑时
可以进行必要的背景调查；
b.岗位适应性：了解应聘者年龄、形象、性格特点、价值观、工作、生活原则、
个人弱（缺）点、表达能力等因素；
c.目前任职期间的基本情况：了解应聘者现职岗位的基本工作状态、日常任务、
汇报关系、指挥对象等因素；
d.期望值：了解应聘者个人发展预期、职业规划、薪资要求等因素。
4.1.2 人力资源人事专员（简称HR人事专员）：
1） 负责发送经批复的新员工入职通知单到各部门负责人、行政助理，并抄送
相关部门；
2） 协助办理新员工签订《劳动合同》、《着作权保护及保守商业秘密协议》
和《员工人事档案》；
3） 负责发放《新员工报到指导书》、《员工手册》和办理员工识别卡、电子
邮件ID申请、办公电话号码和移动总机分机号；
4） 收集并验证员工身份证、学历证明、原单位离职证明和一寸正装彩色登记
照(3张)，保留复印件；
5） 安排入职培训。
4.1.3 人力资源部各级人员面试原则见(表一)
（表一）具体参与面试人员要求： 总部人员级别 参与面试人员要求 04级以下(含)人员 各部门经理、总部区域人员级别 参与面试人员要求 03级以下(含)人员、区域地市经理、区域HR经理、区域总（副）经理（抽样）、总部HR招聘专员（抽样） HR招聘专员(抽样) 区域行政助理 05级人员 各部门经理/总监、分管副总、总部HR招聘经理 04级、05级地市经理、片总、CALLCENTER经理等 区域HR经理、区域（副）总经理、营销支撑部（抽样）、总部HR招聘经理（抽样）、总部营销副总（抽样） 06级以上(含)人员 分管副总、总部HR总监、经营管理委员会成员（抽样） 销售、区域副总、06级以上(含)人员 区域总经理、营销支撑部、总部HR总监（抽样）、总部营销副总、经营管理委员会成员（抽样） 4.2 业务部门/区域
4.2.1 业务部门/区域各级主管：
1） 业务部门根据业务发展做出阶段性人力资源配置预算（《部门人力资源配置及招聘
计划表》见附件1 ）
2） 确定部门内各岗位职责（《岗位说明书》见附件2）
3） 对于空缺岗位向人力资源部提出人员需求（《人员需求表》见附件3）
4） 根据《人员需求表》中的招聘时间要求，与人力资源部招聘人员配合，共同完成人
员招聘。
5） 根据应聘人员的实际能力和面试结果，确定应聘岗位人员的职级和薪酬。具体岗位
级别和薪酬体系请参见人力资源部的薪酬技能标准（此标准为公司保密文件）（略） 6） 制定和落实新员工的培训计划。
4.2.2 区域行政助理/经理：
1） 依据本流程协助本区域人员的招聘、入职、离职手续的办理。 2） 协助总部完成本区域的人员招聘、入职和离职的审批。
4.3 营销支撑部
1） 负责审核营销体系各级人员需求 2） 直接参与区总、运营总监的面试 3） 协助区域对片总、地市经理的面试
4.4 经营管理委员会
1） 负责审核公司全年的《公司人力资源配置及招聘计划表》（见附件4）； 2） 审核人员需求、复试高级人才，最终审批人员入职需求。
5. 招聘入职业务流程
5.1 人力资源配置预算及人员需求
5.1.1由公司经营管理委员会、各部门/区域根据业务发展、公司战略等因素预估出本阶段需
要招聘的人数，即进行人力资源配置预算。
5.1.2由用人部门根据实际岗位需求情况，提出部门用人需求并填写《人员需求表》。提交至
人力资源招聘部。
5.2需求审核
5.2.1人力资源部依据《公司人力资源配置及招聘计划表》对用人部门提交的《人员需求表》
进行需求审核。编制内的需求（经CEO批准的），一个工作日内启动招聘工作； 5.2.2对于编制外的新增用人需求，在两个工作日内人力资源部报公司经营管理委员会审批，
通过后一个工作日内启动招聘工作。
5.3启动招聘
5.3.1确定内招或外招：
人力资源招聘专员依据岗位具体要求和工作地点，选择在内部、外部网上和适合的渠道发布招聘信息。。
5.3.2收到简历后的初选
收到简历后，人力资源部根据需求部门要求：
1）将收集到的应聘人员简历及时（当日）反馈给需求部门主管，由用人部门确定参加初试人员；
2）或根据《人员需求表》所描述的基本任职要求进行初步筛选，将筛选出的简历及时反馈给用人部门，由用人部门确定参加初试人员；
5.4面试
5.4.1初试：
1）人力资源招聘专员/区域行政助理根据需求部门确定的初试人员名单，安排初试时
间、地点、面试主考官，必要时协同需求部门面试。
2）人力资源招聘专员应要求应聘者填写《求职登记表》(附件5)；
3）初试后，人力资源招聘专员应要求面试主考官及时填写《面试评估表》(附件6)，
并由人力资源部保存面试档案。
5.4.2 复试：
1）人力资源招聘专员/区域行政助理根据需求部门确定的复试人员名单，安排复试时间、地点、面试主考官，必要时协同需求部门面试。 2）需求部门对应聘者进行复试，并填写《面试评估表》。 3）人力资源部负责保存面试档案。
5.4.3面试后确定人选
经主考官集体讨论后确定人选（以需求部门意见为主）。 5.5 职级和薪酬确定
1）根据《面试评估表》评估结果
2）根据公司的职级和薪酬体系由需求部门提出建议，人力资源部复核后报CEO审批。
5.6薪酬商谈
1）人力资源部负责协助需求部门主管根据薪酬体系与应聘者协商并确定薪酬。确定薪
酬的同时，确定具体报到时间。
2)应聘公司高级管理者的薪酬由经营管理委员会直接确定。 5.7录取通知书发放
人力资源部负责向录用人员发放《录用通知书》包括： A、《录用通知书》（见附件7） B、《薪酬方案》（见附件8）
C、《岗位KPI》(《岗位责任书》)（见附件9） D、《新员工入职须知》（见附件10）
5.8入职手续的办理 5.8.1入职前准备工作
1）部门主管：《岗位KPI》(《岗位责任书》)（一式三份）（见附件9）
为新员工指定“师傅”一对一帮带，制定《技能合格认证培训计划》（见
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