烦琐,无规划,不按标准的工艺规范施工,施工进度一拖再拖,延误工期等等。 最后是效果烦。家装效果与设计方案脱节,由于装修过程涉及领域很多,如空间、色彩、家具配置、材料、环保、风水规划等,装修公司只能解决设计和施工的问题,很难对整体家居有效整合。 当前家装行业的现状 目前,居家装饰行业的市场很大,企业的规模却很小。据不完全统计: 2011年国内城乡居民用于居家装饰的费用高达1.85万亿元;2013年超过两万亿元大关,但没有一家公司的产值能占到市场份额的1%.造成这种状况的原因到底是为什么呢?
根本原因就是传统家装公司采取的是裁缝铺式的运营模式,即:从客户接待、洽谈、量房、设计、选材、签订合同到现场服务都是由一个人负责,从而导致了工作效率低下,对人员的要求较高。这对企业来说,难以扩大规模,容易形成私单,管理难度加大,并且净利润少。
因此,当前的居家装饰行业,正面临着巨大的挑战:一是进入的门槛不断提高。国家和相关主管部门将出台更为严格的行业标准,行业准入制度将更加严格,导致家装企业在很多方面受限加重,盈利降低,经营风险逐步加大。因此只有规模化和品牌化企业才能应对残酷竞争,在生存中谋求更大的发展。二是人力成本与房租不断提高。国家劳动保障的完善,社保保险用工合同的规范,使劳动力成本越来越高,高等教育的普及更加剧了劳动力的减少,使得传统家装企业的盈利能力不断降低,管理水平低下的企业最终必将出局。三是资本进入家装企业。资本与家装企业的完美结合,将是目前家装行业的一种发展趋势。借用资本的力量,不断壮大企业的规模和提高企业的核心竞争力,巩固企业的品牌,最终促成企业成为行业新的巨头。
随着客户对居家装饰产品和服务要求的提高。满足客户注重品质、崇尚个性、追求时尚的需求,轻松家装,拎包入住的
实体家装模式和服务,越来越受到客户的青睐。在未来5年—8年内,中国居家装饰行业必将产生一次大的洗牌,许多传统公司要么转型,要么被淘汰,家装行业内部的格局正发生着巨大变化。 未来家装行业的发展趋势
未来家装行业已远离了木工加泥水匠的原始业态,家装不仅囊括了施工、设计、建材、木门、橱柜、家具等多个领域,还成为了中央空调、智能家居、水处理等家居系统的整合商。越来越变成一项智力密集型的服务项目,装修公司所做的更多的是咨询、设计、管理、整合资源、监控工程质量和善后服务,而不是直接施工。家装公司的业务系统结构可以概括为:由业务人员负责客户营销,设计师只负责设计服务,施工项目由公司的项目经理管理,采用定额管理形式而非原来的发包形式,施工中的全部材料和家具等由公司统一提供,尽可能做到F2C由工厂到消费者。
家居一体化成为未来
企业的发展目标
对于普通的消费者来说,施工技术不懂,主材辅材浩如烟海,装修公司存在收回扣等猫腻,装修结果没有保障等是一直深深困扰家装业主的问题。从当初的家装公司只负责设计和施工,消费者需要自己去各大卖场购买主材,甚至是水泥、水电材料等辅材相比,家装行业最大的变化莫过于能够提供一站式的家装服务。家装公司能够提供设计、施工、主材、家具包括家电、配饰等全套用品,不再需要客户为了买材料到处跑,也不需要因为其间的质量纠纷被施工方和主材方相互推诿。 对装修公司来说,通过批量定制及产业链整合为消费者省去了大量中间环节。凭借强大的资源整合能力,减少了消费者与诸多材料商接触所产生的交易成本,规避了回扣、返点等行业不良现象,使整体装修价格降低20%—30%,从而使消费者获得了更高性价比的家装服务。同时这也解决了在后期服务中消费者需要面对材料厂商和施工方相互推诿的烦恼,实现责
任一包到底,提供全程无忧保障。 随着家装行业竞争日趋激烈和互联网工具的普遍运用,互联网和电子商务对客户的影响与日俱增, 随着“80后”和“90后”消费群体的崛起,网络成为消费者选择家装公司的一个重要渠道。互联网使得家装主材价格和装修工费完全透明化,客户和家装公司不再是信息不对称。透明化后传统家装企业与电子商务完美对接,使得洽商、设计、材料、家具、饰品、电器、日用用品等都在网络上通过电子商务的形式进行消费,产生了众多一站式的现代新型家装企业。有的品牌公司还在京东商城和天猫开设了旗舰店,从事前期的接待咨询工作,各大家装公司也纷纷在网上设店,提供前期的咨询服务,从而达到接单的目的,公司网络营销甚至已占业务量的50%.
满足客户个性化定制,提升家装服务和产品品质,附加值的增加使得利润加大。降低成本,绿色环保,工期缩短,标准化施工,资本的优化和整合,都离不开