f. 建立行业信息中心 g. 展后商务考察安排 h. 普通观众展后访问
52、展会中的知识产权侵权类型有哪些？ a. 专利侵权 b. 商标侵权 c. 软件侵权
d. 展会名称或展会品牌侵权 e. 展会标志侵权 f. 展台设计布置侵权
53、作为会议接待工作的依据，会议接待方案应当包含哪些内容？ a. 确定接待方针 b. 确定接待规格 c. 确定接待内容 d. 确定接待日程 e. 分配接待责任 f. 协调接待经费
54、简述会展客户关系的管理。 a. 收集客户信息，发现市场机遇 b. 制定客户方案，定制个性服务 c. 实现客户互动，追踪需求变化 d. 分析客户反应，改善客户关系
55、获取参会对象信息的途径和方法有哪些？ a. 汇总回执、报名表和申请表 b. 查询历次会议活动的档案资料 c. 请有关部门提供情况
d. 要求参会对象出示有效证件
六、案例分析题（每题3分，共4题，共12分，不定项选择，多选或少选均不得分） “第16届中国（深圳）国际玩具及礼品展”于2008年10月24-27日在深圳会展中心成功举办。展会的专业程度、规模和质量都超越以往各届，成为奥运年中国最大的礼品、玩具及家居用品省会，成为名家云集、新品荟萃的潮流盛宴。
据最新市场资料显示，全球75％的玩具在中国生产，全球礼品市场的六成份额被中国制造占据，玩具市场的年增长率会达到40％以上，但目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币。第16届深圳秋季礼品展正是在这一背景下积极筹备的，主办方“励展华博”与行业权威媒体《玩具世界》强强联手，通过一系列改良升级措施强化深圳礼品展“行业助推器”的作用。
主办方对展会的市场营销方案进行了全方位升级，首先针对今年10月参展的各重点产业类别，如玩具、礼品、家纺、家居用品等行业，锁定目标买家，媒体进行多次推广；优化搜索引擎和关键字营销，令主办方的“励展华博礼品展”网站的低位在行业展会中稳居第一；其
次，特邀买家计划使参展商能够提名其希望在展会上会晤的买家。该措施的成为展会成功的巨大推动力。根据以上内容，对以下选项进行不定项选择。（每小题3分、多选或少选都不得分）
56、会展前期和后期工作包括方方面面，会展的成功也需要各个环节的协调配合。深圳国际玩具及礼品展的成功主要体现了（ C ）的重要性。 A． 会展调研 B．会展策划 C．会展营销
D．会展服务及管理
57、通过材料可以看出，会展营销工作需要市场调研与预测、目标市场定位、制定营销计划和实施营销计划等，会展营销的层次包括（ ABD ）。 A． 商品类会展营销 B．服务类会展影响小 C．内涵类会展营销 D．思想类会展营销
58、深圳玩具及礼品会展主办方优化搜索引擎和关键字营销，体现了网络营销的重要性，以下说法中错误的是（ BC ）。
A． 网络营销包括电子邮件营销以及网站和网页营销 B． 会展网站要做的完整只要完善主页就可以了
C． 主办方要根据客户的需求，以美术为中心进行整个网站的建设规划 D． 网络营销的成效在一定程度上取决于网站或网页建设的专业化水平
59、会展营销的特点包括（ ABCD ）。 A． 营销主体的综合性 B．营销内容的整体性 C．营销手段的多样性 D．营销对象的参与性
七、设计题（每题9分，共2题，共18分）
图例为某市政府工作报告会的摆台图，按照主办方要求，上午的报告会结束后，需将场地重新分隔，以便满足下午的会议需求。
60、请设计一场内部座谈会的摆台图，总人数15人，其中与会领导3人。 要求：U型摆台，全部使用IBM桌。
*注：该场地为瓷砖地面，每块瓷砖尺寸30cm*30cm。
61、请设计一场内部分组讨论会的摆台图，总人数25人，其中主持人1人，其余人员共分4组。
要求：岛屿式摆台，全部使用Oblong桌，讲台尺寸45cm*60cm。 *注：该场地为瓷砖地面，每块瓷砖尺寸30cm*30cm。
石雨出品-会展服务与管理期末测试试卷B卷
