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人力资源管理体系搭建思路
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二00九年十二月二十二日
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封 面目 录前 言第一章第二章第三章（ 1 ） （ 2 ） （ 3 ） 人力资源管理体系阐述 ------------------（ 4 ） 人力资源管理工作思路 ------------------（ 5 ） 人力资源工作任务与收益 --------------- （ 7 ） 一、人力资源管理现状盘点 --------------（ 7 ） 二、人力资源管理现状诊断 --------------（ 8 ） 三、人力资源战略规划 ------------------（ 9 ） 四、组织机构设计与完善 ----------------（ 10 ） 五、部门职能梳理 ----------------------（ 11 ） 六、岗位设置与职责描述 ----------------（ 12 ） 七、职务权限体系设计 ------------------（ 13 ） 八、工作分析与流程整改 ----------------（ 14 ） 九、招聘甄选机制设计 ------------------（ 15 ） 十、岗位评价 --------------------------（ 16 ） 十一、薪酬福利体系设计 ----------------（ 17 ） 十二、绩效管理体系设计 ----------------（ 18 ） 十三、培训管理体系设计 ----------------（ 19 ） 十四、员工晋升渠道设计 ----------------（ 20 ） 十五、核心员工职业生涯规划 ------------（ 21 ）
--------------------------------------- --------------------------------------- --------------------------------------- 十六、员工激励机制设计 ----------------（ 22 ） 十七、沟通体系设计 --------------------（ 23 ） 第四章 附则说明 -----------------------------（ 23 ）
前言
人力资源是企业实现其经营战略的根本，“人”走“企”止。 市场的竞争归根结底是人才的竞争，企业发展若没有适合自己的 高端人才引领只能固步自封。如何使企业里的人力资本创造 最大价值？如何有效运用并控制企业人力成本总额？如何建立人 才招募、评价、激励、调配、晋升、培训和相互制约机制？如何 吸引适合企业的优秀人才加盟？如何正确、合理处理劳资关系？ 如何界定企业发展的核心价值观？这是各级管理者着重思考并解 决的问题。
人力资源管理是一个动态的系统工程，“选才、留才、育才、
用才”是人力资源管理部门的工作主题，其工作开展不可能一蹴 而就，只能按步骤、循序渐进地进行专业运作，否则，将失去现 代人力资源管理的真正作用。
第一章 人力资源管理体系阐述
人力资源管理5P模式： 其中： 规划 人力资源管理模块
规划体系（Programming
system）
人力资源规划 组织机构设计 部门职能梳理
岗位体系（Position system） 岗位设置与职责描述 任职资格模型设计
薪酬 职务权限体系设计
绩效体系（Performance system）
绩效管理体系设计
1、规划与岗位管理是人力资源管理之基础 岗位 人员 2、绩效与培训管理是人力资源管理之促进剂 3、薪酬福利是人力资源管理成功之关键 第二章 人力资源管理工作思路 经验判断绩效 某实业目前人力资源管理基础比较薄弱，从人力资源制度建设、流程设计、体系设计、管控模式到执行力度，均缺乏专业性管理。在具体的人力资源管理工作中，人力规划、组织管理、岗位管理、人员管理、招募管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、职业规划、劳资关系、企业文化管理等专项人力资源工作开展力度不够，仅仅停留在事务管理层面，未能有效发挥企业人力资源管理的功效，致使企业人力资源管理水平的提升赶不上企业经营目标增长的需要，人力资源管理的短板成了制约企业高速发展的瓶颈。 个人认为 一、人力资源工作策略：
合理、有序、逐步搭建人力资源管理专业平台，配置专业人员，确定集团总部与各分部的HR管控模式，进行专业化管理运作。
人力资源工作的开展必须紧密配合公司经营战略需要，解决公司近期人力资源管理所面临的具体问题。
结合公司中长期发展目标，有重点、有计划地开展人力资源管理工作，通过制度化、流程化、规范化的运行，促进企业人力资源管理水平的提升。 二、人力资源工作思路：
根据企业经营战略目标，拟订人力资源管理规划及管理纲要，以此明确公司人力资源管理指导思想、核心理念、管控策略、工作任务与阶段性操作措施。
对组织架构、部门职能、岗位职责体系进行设计、完善与梳理； 对企业核心业务流程进行梳理、设计与再造；
进行人力资源经济分析，提出符合企业需要的、具体的、可行的管控措施； 有效分析企业人力资源素质现状，合理进行人岗匹配体系设计与完善，促使人、岗、责达到最佳的匹配效果，从而建立起结构优化的人才队伍，支
撑公司业务的高速发展。
对人才选拔与招募体系进行设计，建立有效的人才评价工具，促使企业所需人才能得到公平、公正的评价。
对人才激励机制体系进行设计，完善岗位分析，进行岗位评估，建立起行之有效的员工激励措施，确保企业人力效力得到有效发挥。
对薪酬福利体系进行诊断，重新完善、设计薪酬福利管理体系，确保企业薪酬福利内外公平的一直性，充分发挥薪酬福利的激励作用。
对绩效管理体系进行诊断，重新完善、设计绩效管理体系，建立起符合企业实际的激励奖惩管理体系，确保绩效管理达到真正的目的。
进行人力资源培育、开发、储备管理体系设计，促使企业人力的有效使用。 进行人力资源管理工具建设，完善现有流程、制度和管理工具，促使企业人力资源的规范化管理。
通过人力资源机制、制度的变革与创新，驱动企业文化建设，增强企业内聚力。
进行人力资源管理系统自身建设，采取多样化培训方式，提升人力资源管理队伍素质，
第三章 人力资源工作任务与收益
一、人力资源管理现状盘点 ? 盘点内容
1、人力资源数量指标
年末总人数、月平均人数、年招募人数、年离职人数 2、人力资源结构指标
职位结构占比、户籍结构占比、性别结构占比、婚姻结构占比 3、人力资源素质指标
年龄结构占比、司龄结构占比、学历结构占比、职称结构占比 4、人力资源变动指标
月出勤率、年离职率、年异动率、内部晋升与外部招募占比 5、人力资源经济指标（备注：此项为HR管控的重点） 人均产值、人均利润、人力资源成本指数、人力资本回报指数、 人力资本收入指数、人力资本增值指数
6、人力资源制度与流程建设指标
? 盘点意义：
1、了解公司人力资源现状，分析其存在问题和不足之处，以期提出改善方案 2、分析确认公司人力资源增值状况，明确企业人力资源阶段性管控目标，进而
促使公司人力资源价值最大化。
二、人力资源管理现状诊断 ? 工作收益 人才的发展 人力资源管理HR各模块具体坚持以旁观者身份深刻剖析公司目前的人力资源管理现状，客观地提出： 与企业发展 目前的水平与存在的问题与 之间的差距 有待解决问题 面临的挑战 人力资源规划和 开发与企业战略从而让“当局者”： 之间的差距 与之对应的 与之对应的 与之对应的 与之对应的 解决思路 解决思路 解决思路 解决思路 全面的掌握 ? 工作成果 正确 把握 人力资源和企认识 正确的 业管理的方式 自身的 人力资源 方法 人力资源管理 人力资源 管理方向 三、人力资源战略规划 现状综述 ? 工作收益 确保企业战略目标达成 人力资源管理 组织战略与 各职能管理现 确保人力资源的提供 职能诊断 经营环境分析状与改善建议 ? 工作成果 促进企业 的发展 指引人力资整体工作 企业 四、组织机构设计与完善 思路与实施对策源管理方向战略与 建立人才人才梯队规划 ? 工作收益 梯队模型 确保企业战略的实施 人力资源需求 建立分析报告 可持续承载人人力资源 战略规划 管理制度 内部人力资源供给 分析报告 优化组织机构 外部人力资源供给 分析报告 提高运作效益
管理体系搭建思路
