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面试技巧与面试礼仪

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已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。

(4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。 2、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。 还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。

(2) 语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好

的印象。

(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

从大学跨入社会,是人生的一次重要选择,你在选择生活,生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况或主要经历,和目前的求职意向。 出题思路:背景性的问题,用于导入。用一个考生非常熟悉的话题使考生很快进入面试情境,同时使考官能够多了解一些考生的背景情况,为后面的提问收集信息。 评分参考标准:

好:情绪稳定,从容自然,言语流畅,条理清晰,主次分明,能有意识地突出与应聘职位有关的经历。

中:情绪经控制能逐步稳定下来,叙述比较清晰,但不一定很流畅,或者可能过于详尽,分不清主次。

差:情绪紧张,言语混乱,有虚夸成分。

如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题? 出题思路:情境性问题。将考生置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 评分参考标准:

好:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进

行沟通。

中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的信任),私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。

差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。 领导数据有误怎么办

在一次重要的会议上,由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误,与会代表都知道此数据有误,领导的报告刚刚开始,文中要多次提到该数据,你该怎么办? 出题思路:情境性问题。考官给考生制造突发意外情境,考察其面对压力的应变能力。 评分参考标准:

好:镇定,认识到问题的严重性,很快找出应变措施予以弥补。比如,可利用给领导倒水的机会递一张纸条提醒报告人等方法。

中:基本镇定,但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。 差:情绪紧张,不能找到补救措施,被动承受,或只会检讨自己。 哪件事情最让你愤怒

你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒,你当时是如何表现的,现在看来,你认为当时的表现方式与处理方式是否合适。 出题思路:行为性问题,考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪特征具有一贯性,可以通过对考生以往的情绪表现来预测他今后的情绪控制能力。同时,能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之一,通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件细节的追问。 评分参考标准:

好:对事件及情绪反应的描述自然真实,既不蓄意隐瞒,也不刻意渲染,对过去的反应

有清醒的认识与深刻的思考。

中:对情绪反应有一定的认识与思考,但分析不够深刻。

差:仅强调当时的表现反应,事后未做过多的思考,或回答没有什么值得愤怒的事,隐瞒真实情况。

求职面试技巧和小故事

在中国成都人才市场的一次招聘会上,上百名求职者经过了初试。在面试过程中,主考官向他们中的一部分人分别问及同一个问题:假如你到饭店进餐,发现菜里有一只苍蝇,你把服务员叫来,服务员却说是你自己放进去的,这时大家都注视着你,你怎么办?

这一问题能考察一个人的应变、处事、交际、性格、修养等方面的个性特征。有研究表明,不同文化背景的人就餐时发现苍蝇有不同的对待方法:美国人很幽默,他会叫来待者说,上菜时请将苍蝇和菜分开端来,由顾客根据自己的喜好决定是否掺到一起;英国人很绅士,他彬彬有礼地告诉领班,你卫生没搞好,我吃了恐怕会拉肚子的;日本人则很愤怒,拍案而起要找经理是问,发一通牢骚最后分文不付。中国人对这一问题一般都很严肃对待,要求给一个说法,不过在具体处理上还是有较大差别的。在专场招聘会上接受面试的人有下述类型:

(一)沉默忍让型。A(女):先挟出来,不嚷嚷,不吵架,委婉地提出来,我想服务员在冷静时会认识到这是店方的过错。

(二)以理服人型。B(男):我会向服务员说,苍蝇来自三种可能,我放的,饭店放的,苍蝇自己飞进去的,仔细分析其实三种可能性都不大,我也没有必要放只苍蝇骗顿饭店吃,最可能是清洁或加工过程中不注意弄进去的。

(三)据理力争型。C(男):我不会在饭店打起来,但肯定争起来,谁对谁错就应该弄清是非曲直。D(女):先与服务员交涉,不行再找领班,找经理,直到把事情说清楚,给我一个满意的说法。

(四)维护权益型。E(女):菜里有苍蝇是饮食业的严重问题,店方污蔑我要向我道歉,

并表示今后不再重犯,菜要重新换一盘。F(男):如果这一事件我与店方不能解决,我就诉诸新闻媒体、消协,甚至拿起法律武器,要求索赔。

(五)回避问题型。G(男):对这种不负责任的饭店我立马走人,再也不来,告诉我的亲朋好友不能上这家饭店来。

面试中的回答不外乎上述几种情况,第三、四种类型的回答最多。尽管每个人都可能围绕符合社会主义道德规范的行为方式作答,但在面试中反应出来的个人基本素质,包括应变能力、思维能力、语言能力、交际能力、文化素养是无法隐瞒的。以此为依据再结合其他方面考察,主考官对你是否适合某项工作就作出了综合性评价。

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面试技巧与面试礼仪

已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。(4)在整个面试过程中,在
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