你的面谈技巧 - 图文

面谈技巧

面谈技巧1

面谈的目的?传达信息?确认观点?施加影响通常的观点是：希望在面谈之后作出决策面谈技巧2

面谈是沟通的一种形式传达者

信息

翻译

媒介

回 馈意义

翻译密码

接受者

面谈技巧3

面谈的障碍?信息传递者在“翻译”的过程中，信息缺失，可能的原因是：§词不达意，不能准确表达自己的想法；§选择性传递信息（认为其他的信息对你不重要）；§只传递自己总结的结论、观点，而没有传达形成结论、观点的依据；

§认为所有人对同一字眼会有相同的理解；

面谈技巧4

面谈的障碍?信息的接受者在“解码”的过程中，解码不全面，可能的原因是：§在聆听时加入自己的想象；

§选择性的接收信息，只听自己感兴趣的；§按照自己的“理解角度”去理解对方的意思；§将对方事先归类到“某种类型”客户中去；

面谈技巧5