19春北理工《电子商务案例分析》在线作业答案

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(单选题)1: 以下哪一项是电子商务的优点所在 A: 电信带宽不足。

B: 个人之间可以更方便的进行远程访问。 C: 顾客可能会质疑电子商务的安全。

D: 电子商务的理论和实践都在不断改进中。 正确答案:

(单选题)2: 电子政务的实施阶段是：( )

A: 信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 B: 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型

C: 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

D: 官方”双向交易， 信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 正确答案:

(单选题)3: 云计算具备五大重要特征中与服务收费有关的特征是（ ） A: 按需提供服务 B: 具有资源池

C: 具有快速伸缩性能 D: 可计量服务 正确答案:

(单选题)4: 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一( ) A: 沟通速度

B: 搜索大量职位的能力 C: 评估自身市场价值的能力 D: 缺乏网络用户 正确答案:

(单选题)5: 下面哪一项是移动商务的主要特征( ) A: 可达到性 B: 普遍存在性 C: 便捷 D: 本土化 正确答案:

(单选题)6: 怎样评价知识管理是否从根本上提高了组织的核心能力和企业竞争力（ ） A: 衡量知识管理是否成为企业文化中的固有部分 B: 衡量持续不断的努力

C: 为企业提供成功的管理指南 D: 为企业制定了标准化运作指南 正确答案:

(单选题)7: 下面哪一项不是市场的功能？ A: 匹配买方和卖方 B: 为市场交易提供便利 C: 保证经纪人利益

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D: 提供制度基础 正确答案:

(单选题)8: 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段（ ） A: 3个 B: 4个 C: 5个 D: 2个 正确答案:

(单选题)9: 下面哪一项不是电子商务的物流 A: 拉动需求

B: 通过供应链的责任制 C: 许多目的地 D: 稳定的需求 正确答案:

(单选题)10: 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具（ ） A: 购物机器人 B: 信用认证网站 C: 商业评级网站 D: 购物门户站点 正确答案:

(多选题)11: 在LG CNS案例中知识管理成功的关键因素有哪些（ ） A: 识别和获取核心知识包括多样化的技巧 B: 每个组织都定义它自己的核心知识

C: 组织的专家组有必要参与收集核心知识的程序 D: 组织内传递了一种自愿的知识管理文化 正确答案:

(多选题)12: 在政府电子商务案例中GePS的主要服务有哪些（ ） A: 作为政府采购业务登记的一个服务点

B: 为供货企业提供有关公司营业执照、国税完税凭证和资质的信息 C: 统计汇总和公布合同履行情况 D: 发布采购有关的各项通知 正确答案:

(多选题)13: 英康保险(BT)作为国家性社区门户网站具有哪3个独特要素来提供服务的（ ）

A: 为人们(People)服务

B: 为政府（Government）服务 C: 为公共部门(Public）服务 D: 为私营(Private)企业服务 正确答案:

(多选题)14: 韩国网络拍卖的IA案例中网络拍卖中卖方“托”竞拍的风险有哪些（ ） A: 卖方可能会使用其他人的ID来提高拍卖金额

B: 当价格过高其他用户放弃购买，卖方就取消此次竞拍

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C: 买方可能会使用其他人的ID来降低拍卖价格 D: 降低了成功交易率府扩大了网络服务范围 正确答案:

(多选题)15: CRM 强调的三个主要活动有哪些（ ） A: 创造新客户 B: 维护老客户

C: 为现有客户创造价值 D: 管理客户流失 正确答案:

(多选题)16: 在政府电子商务案例中为什么世界上很多国家的政府都把采购看做是最富有成效的创新领域（ ）

A: 因为公共采购占据着政府事务的很大一部分 B: 有很多公司参与并带来税收

C: 对采购透明度和成本节省带来巨大的影响 D: 高效采购是其重要的竞争优势之一 正确答案:

(多选题)17: 在实时绩效评价案例中P3I含有如下哪几个单词和含义（ ） A: people人 B: product产品 C: process流程 D: Information信息 正确答案:

(多选题)18: 在采购服务案例中私有产业网络为什么会受到重视（ ） A: 市场壁垒低

B: 价格战形式的竞争

C: 买家意识到价格只是采购的一部分 D: 供应商与客户的关系重要 正确答案:

(多选题)19: 韩国开发银行决定采用IT外包的原因有哪些（ ）

A: 由于技术和技能的专利设置而导致与信息技术的最新发展保持一致有难度 B: 在迅速满足用户需求时IT人员不够

C: 核心技术的复杂性和多样性致使在IT领域保持专业性很困难 D: 在获得增强IT员工实力的新技术时成本巨大 正确答案:

(多选题)20: 在采购服务案例中MRO代表哪些英文及含义（ ） A: Manufacture 制造 B: Maintainence 维护 C: Repair 修理 D: Operation 运营 正确答案:

(判断题)21: 在CRM案例中Gartner集团对CRM的定义为，“通过规划细分顾客，促进客户满意行为和实施核心客户进程，使得其成果在收益率，收入，客户满意方面得到优化的经营战略”

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A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)22: 在采购服务案例中在最初阶段的B2B市场模式和特点是采购者基于价格选择供 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)23: 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)24: 云计算具备五大重要特征、四种服务模式、三种部署模式。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)25: 租借电子商务应用没有成本上的优势。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)26: 文件管理是公司内网的重要应用。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)27: 云计算是一种基础架构管理方法和一种计算服务模式 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)28: 个人消费者比机构买家更重要。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)29: 知识管理需要在高科技密集型产业实施才能成功 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)30: 网络空间总是被定性为匿名者畅所欲言的场所，但赛我网也为具备真正的匿名性和评论的自由性而努力 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(单选题)1: 以下哪一项是电子商务的优点所在 A: 电信带宽不足。

B: 个人之间可以更方便的进行远程访问。

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C: 顾客可能会质疑电子商务的安全。

D: 电子商务的理论和实践都在不断改进中。 正确答案:

(单选题)2: 电子政务的实施阶段是：( )

A: 信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 B: 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型

C: 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

D: 官方”双向交易， 信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 正确答案:

(单选题)3: 云计算具备五大重要特征中与服务收费有关的特征是（ ） A: 按需提供服务 B: 具有资源池

C: 具有快速伸缩性能 D: 可计量服务 正确答案:

(单选题)4: 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一( ) A: 沟通速度

B: 搜索大量职位的能力 C: 评估自身市场价值的能力 D: 缺乏网络用户 正确答案:

(单选题)5: 下面哪一项是移动商务的主要特征( ) A: 可达到性 B: 普遍存在性 C: 便捷 D: 本土化 正确答案:

(单选题)6: 怎样评价知识管理是否从根本上提高了组织的核心能力和企业竞争力（ ） A: 衡量知识管理是否成为企业文化中的固有部分 B: 衡量持续不断的努力

C: 为企业提供成功的管理指南 D: 为企业制定了标准化运作指南 正确答案:

(单选题)7: 下面哪一项不是市场的功能？ A: 匹配买方和卖方 B: 为市场交易提供便利 C: 保证经纪人利益 D: 提供制度基础 正确答案:

(单选题)8: 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段（ ）

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A: 3个 B: 4个 C: 5个 D: 2个 正确答案:

(单选题)9: 下面哪一项不是电子商务的物流 A: 拉动需求

B: 通过供应链的责任制 C: 许多目的地 D: 稳定的需求 正确答案:

(单选题)10: 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具（ ） A: 购物机器人 B: 信用认证网站 C: 商业评级网站 D: 购物门户站点 正确答案:

(多选题)11: 在LG CNS案例中知识管理成功的关键因素有哪些（ ） A: 识别和获取核心知识包括多样化的技巧 B: 每个组织都定义它自己的核心知识

C: 组织的专家组有必要参与收集核心知识的程序 D: 组织内传递了一种自愿的知识管理文化 正确答案:

(多选题)12: 在政府电子商务案例中GePS的主要服务有哪些（ ） A: 作为政府采购业务登记的一个服务点

B: 为供货企业提供有关公司营业执照、国税完税凭证和资质的信息 C: 统计汇总和公布合同履行情况 D: 发布采购有关的各项通知 正确答案:

(多选题)13: 英康保险(BT)作为国家性社区门户网站具有哪3个独特要素来提供服务的（ ）

A: 为人们(People)服务

B: 为政府（Government）服务 C: 为公共部门(Public）服务 D: 为私营(Private)企业服务 正确答案:

(多选题)14: 韩国网络拍卖的IA案例中网络拍卖中卖方“托”竞拍的风险有哪些（ ） A: 卖方可能会使用其他人的ID来提高拍卖金额

B: 当价格过高其他用户放弃购买，卖方就取消此次竞拍 C: 买方可能会使用其他人的ID来降低拍卖价格 D: 降低了成功交易率府扩大了网络服务范围 正确答案:

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(多选题)15: CRM 强调的三个主要活动有哪些（ ） A: 创造新客户 B: 维护老客户

C: 为现有客户创造价值 D: 管理客户流失 正确答案:

(多选题)16: 在政府电子商务案例中为什么世界上很多国家的政府都把采购看做是最富有成效的创新领域（ ）

A: 因为公共采购占据着政府事务的很大一部分 B: 有很多公司参与并带来税收

C: 对采购透明度和成本节省带来巨大的影响 D: 高效采购是其重要的竞争优势之一 正确答案:

(多选题)17: 在实时绩效评价案例中P3I含有如下哪几个单词和含义（ ） A: people人 B: product产品 C: process流程 D: Information信息 正确答案:

(多选题)18: 在采购服务案例中私有产业网络为什么会受到重视（ ） A: 市场壁垒低

B: 价格战形式的竞争

C: 买家意识到价格只是采购的一部分 D: 供应商与客户的关系重要 正确答案:

(多选题)19: 韩国开发银行决定采用IT外包的原因有哪些（ ）

A: 由于技术和技能的专利设置而导致与信息技术的最新发展保持一致有难度 B: 在迅速满足用户需求时IT人员不够

C: 核心技术的复杂性和多样性致使在IT领域保持专业性很困难 D: 在获得增强IT员工实力的新技术时成本巨大 正确答案:

(多选题)20: 在采购服务案例中MRO代表哪些英文及含义（ ） A: Manufacture 制造 B: Maintainence 维护 C: Repair 修理 D: Operation 运营 正确答案:

(判断题)21: 在CRM案例中Gartner集团对CRM的定义为，“通过规划细分顾客，促进客户满意行为和实施核心客户进程，使得其成果在收益率，收入，客户满意方面得到优化的经营战略” A: 错误 B: 正确 正确答案:

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(判断题)22: 在采购服务案例中在最初阶段的B2B市场模式和特点是采购者基于价格选择供 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)23: 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)24: 云计算具备五大重要特征、四种服务模式、三种部署模式。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)25: 租借电子商务应用没有成本上的优势。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)26: 文件管理是公司内网的重要应用。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)27: 云计算是一种基础架构管理方法和一种计算服务模式 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)28: 个人消费者比机构买家更重要。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)29: 知识管理需要在高科技密集型产业实施才能成功 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)30: 网络空间总是被定性为匿名者畅所欲言的场所，但赛我网也为具备真正的匿名性和评论的自由性而努力 A: 错误 B: 正确 正确答案: