提高企业培训实效性的途径
如何才能让培训工作为企业发展做贡献,通过何种途径才能 提高培训工作的实效性,是目前企业所面临的一项新的课题。
一、 做好培训前的宣传发动工作,确保培训需求的真实性 根据企业生产中的问题、 业绩的不足点,确定即将开展的培 训方向与项目。可以通过班组会议或者职工代表座谈的形式,
将
培训原因、相关意向等传达给相应的职工,确保培训深入人心。 要给职工一定的思考时间,然后再进行有针对性的培训需求调 查。这一环节最忌讳的就是未经宣传发动,
直接进行培训需求调
查,这样在职工不了解情况的前提下, 往往会因为“应付工作” 的心理,使得所统计上来的培训需求信息失真、不全面、不确切。 做好宣传发动之后,一般可采用座谈法、调查问卷法、关键事件 法、职工代表收集法、小组讨论法等方式进行培训需求搜集。培 训需求的收集是整个培训的基础,只有确保培训需求的真实性, 才能保证培训走向的正确性。
二、 制定贴合实际的培训计划
培训计划是实现培训目的的具体途径、步骤、方法。培训计 划应由培训领导小组根据企业培训的目的在进行培训需求调查 分析的基础上制定。员工的培训计划应包括培训目的、 培训对象、 培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用等内容。 培训计划的制定除了根据员工培训需求, 还应集合员工的实际发 展情况,不能
脱离员工的能力接受范围,而造成想当然而无法落 实的状态。
三、 建立完善的培训体系
一个培训体系的构成一般主要包括三大部分: 制度、课程和 讲师。制度是保证培训工作正常开展的行为准则与奖罚依据,
没
有制度的培训只能说是像一只无头苍蝇, 撞到哪算哪,难以保证 员工培训按照既定的计划发展。 例如山东黄金集团的培训班, 除 了培训计划,还会制定培训日程表、培训管理办法等相应的措施, 规范培训中员工的行为。一旦触犯了管理办法中所禁止的行为会 对员工进行处罚,符合制度中所规定的行为,会进行一定的奖励, 从而达到培训工作按照既定的计划进行的目的。
课程是培训的主
要内容,制定有效而可行的课程,是实现培训目标的重要步骤。 讲师是培训课程落实到位的主要依托,讲师的选择与落实到位, 是保证培训效果的重要措施。 即便制定再好的培训课程, 没有讲 师将其落实到位,培训工作只能会演变成一种走过场的毫无意义 的集体行为。完善的培训体系,是实现培训效果的直接保证,没 有一个可行而有效的培训体系,整个培训工作只会演变成一场空 喊口号而无法落实的游戏。
四、 做好培训期间的管理工作
有了完善的培训计划和培训体系,并不一定能将培训工作推 向成功的彼岸。培训期间的管理工作是将培训计划与培训体系落 实到位的有力措施与保障。尤其对于一个刚成立不久的企业,员 工培训工作往往是一项长时间持续进行的“重大工程”。
长期培
训如果做不好培训管理工作, 会使员工培训逐渐走向一种行为懒 散、不可扭转的尴尬状态。顾名思义,培训期间的管理工作主要 包括保证每一次培训前后的考勤工作、核查培训讲师的授课情 况、严格按照培训管理办法对员工行为进行考核等工作行为。
例
如山东黄金精炼厂作为一个新成立不久的单位, 培训工作需要长 期持续进行。在这期间,除了对每天参与培训的人员进行考勤等 考核之外,又建立了“授课讲师签到表”,对于讲师出现迟到、 早退等现象进行及时的考核与纠正,
对按时进行上课,且授课效
果不错的讲师进行一定的奖励。 为了提高大家的学习积极性, 还 可对相应的优秀员工进行奖励,一方面不仅促使了优秀员工继续 进行学习、继续保持模范带头的行为,还可使期间对于学习持
“摇摆不定”态度、不认真学习的职工进行正面激励。 有一个好 的培训管理,会使培训效果事半功倍,相反,不及时进行培训追 踪,只会使培训效果走向下坡路,使得培训的实效性大大降低。
五、搞好培训效果的评估工作
对培训效果进行正确合理的判断, 可以了解某一培训项目是 否达到原定的目标;受训人知识技术能力的提高或行为表现的改 变是否直接来自培训的本身; 可以检查出培训的费用效益, 评估 培训活动的支出与收入的效益的比例, 有助于使资金得到更加合 理的配置;可以较客观地评价培训者的工作; 可以为管理者决策 提供重要的信息。培训效果评估起到了一个承前启后的作用, 方面,对前一段培训工作进行客观的评价与总结,
一
同时又对下一