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B2C电子商务物流模式研究
作者：习小琪
来源：《中国集体经济》2024年第15期
摘要：互联网拉动了B2C电子商务的飞速发展，而物流则是电子商务发展的支撑体系。高效合理的物流模式能为企业发展助力，文章以中国最大的电子商务平台-天猫为例，分析其当前物流模式中的优劣，为相关企业的发展提供相应的借鉴，并提出相应发展建议。 关键词：B2C电子商务；物流模式； Swot竞争力分析；天猫 一、引言
电子商务作为一种新的购物方式创新变革了我们生活，并且开始交融于我们的生活。物流技术的发展无疑是推动电子商务变革的动力。低成本、高效率的现代物流为电子商务的快速普及推广创造了条件。它在整个电子商务的流程中占据了重要的地位，但是物流和商流在协同发展的过程中也出现了一些制约的瓶颈。比如物流整体发展不平衡、大部分企业物流现代化技术水平较低等。如何选择适合企业发展的物流模式，成为企业长足发展下去必须解决的问题。 二、B2C电子商务物流模式选择影响因素 （一）物流成本
物流成本是以整个物流过程为对象的，包括了运输成本、仓储成本、采购成本、存货持有成本、信息成本、技术投入成本等方面。以天猫为例，作为中国最大的电商平台，其平台的网商企业大多采用外包的形式处理物流，对于销量大的网商来说，成本控制方面基本可以与物流企业达成类似“薄利多销”的合作方式，低于行业平均水平。但是对于天猫上刚起步的网商来说，快速总量还达不到一定的数量，和物流企业洽谈时往往处于不利水平，得不到利于网商企业发展起步的价格，物流成本会偏高。 （二）企业规模实力
企业的总体经营水平和经济实力会影响到企业对物流投入的水平，天猫平台上一些大型的企业例如优衣库，GAP等多采用顺丰或者“三通一达”的快递服务，而一些规模较小的企业则大多采用服务成本较低的邮政、天天以及其他的新兴快递，当然不排除一些小型企业为了提高顾客满意度，加大物流成本支出来提高顾客忠诚度的行为。 （三）供应链管理能力
随着信息技术，大数据应用的普及，供应链管理优化升级成为企业提高生产效率，降低物流成本的方式。例如天猫平台上的优衣库则采用了SAP的物流运作模式，平均库存的周转天
B2C电子商务物流模式研究
