D、不断开拓市场 E、营销手段灵活 18、网络广告的优点主要有（）
A、传播范围广 B、非强迫性 C、统计准确 D、灵活实时 19、对许可营销的含义理解正确的是（）
A、许可营销也称为许可E-mail营销 B、可减少广告对用户的滋扰
C、增加潜在客户定位的准确度 D、许可营销只提供有价值的信息，不附带任何广告 E、增强与客户的关系，提高品牌的知名度 20. 在线零售广告和营销中的问题是（） A.基于单件产品的决策支持 B.广告和市场细分 C.产品展示和定位 D.品牌和产品类别管理
21. 推动销售链管理的技术因素有 （） A.销售链应用的改革 B.渠道增多
C.销售自动化的问题 D.业务流程功能有限
22. 无形商品的电子商务运作模式有 （） A.网上订阅模式 B.付费浏览模式 C.广告支付模式 D.网上赠与模式
23. 下面有关网络营销特点的论述正确的有（） A.以顾客为主体 B.价格低廉 C.更激烈的竞争 D.便捷的购物方式
24. 下面关于电子邮件在网络营销中应用的论述正确的有（ ） A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B.是网络顾客服务双向互动的根源所在 C.具有最大的特点即时、全天候
D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 25. 使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（ ） A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章 B.首先传递最重要的信息 C.把文件标题作为邮件主题 D.邮件越短越好
26、在企业电子商务网站的主页中一般应该包含的要点有( )
A.主页内容 B.机构名称 C.交易流程 D.提供的产品和服务键字
27、网上市场调研的样本类型有（ ） A. 随机样本 B. 信息样本 C. 过滤性样本
信息检索关 E.D. 选择样本
28、利用因特网进行的企业经营活动有( )。
A．广告推广 B.市场调查 C．产品设计 D．材料采购 E．物流配送 29、网络营销是在网上市场开展的促销活动（）（ ）
(A)销售促进 (B)网络广告 (C)宣传推广 (D)站点推广 30、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ ）
(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户 (B)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系
(C)培养顾客忠诚度 (D)提高顾客的收益率
31、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有() (A)通过厂方站点查询 (B)利用生产商协会的站点查询 (C)利用讨论组查询 (D)利用Trade-Lead查询
32、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面()
(A)广告策略的研究 (B)分销渠道的研究 (C)价格研究 (D)产品的研究 33、有关网络营销和传统营销的特点描述正确的是。( )
(A)网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。 (B)建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。 (C)顾客不是网络营销竞争的焦点。
(D)基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.
34、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（ ）
(A)吸引尽可能多的人参与调查 (B)公布保护个人信息声明
(C)避免滥用市场调查功能 (D)设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性 35、在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（ ）
(A)正确使用电子邮件的签名 (B)正确书写信的内容 (C)选择正确的发信方式 (D)让客户主动索取广告
36、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ ） A. 问候语
B. 提问用纸和回答栏 C. 问题项目单 D. 编码栏
（二）判断题（T—对 F—错）
1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( ) 2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( )
3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 5、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。( ) 6、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排T名费。( )
7、发送电子邮件营销相对发送直接电子邮件营销来说花费较少。( ) 8、横幅交换就是安排在公司之间进行横幅广告交换。( )
9、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。( ) 10、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。( ) 11、商场是大量经销商提供基本上完全相同的产品和服务。( )
12、评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。( )
13、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。( )
14、网上洽谈由于双方不能直接见面，所以受到很多限制，不如面对面洽谈方便。 （ ） 15、电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上信息资源。 （ ） 16、要想在网上实现销售，必须自建网上商店。 （ ） 17. 网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。（） 18. 网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断型。（ ）
19、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 （ ）
20、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络，是电子商务的基础。 （）
21、在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找的范围就越小。22. 机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现信息的。（ ） 23. 销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。( )
24.． Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（ ） 25． Cookies主要用于侦察网络用户。（ ） 26、任何产品都可以在网上销售。 （ ）
） （
第3章 网络营销与管理
