02任务_0001 试卷总分：100 测试时间：-- ? 单项选择题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 危机事件持续期的管理叫做（ ）。 A. 危机预防 B. 危机预警 C. 危机控制 D. 危机恢复 满分：2 分
? 判断题 2. 识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（ ）。 A. 生理信号 B. 情绪信号 C. 行为信号 D. 以上都包括 满分：2 分
3. 以下不属于管理沟通要素的是（ ）。 A. 编码和解码 B. 发送者和接收者 C. 背景 D. 思想 满分：2 分
4. 管理者应当在危机的（ ）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。 A. 危机预警阶段 B. 危机控制阶段 C. 危机善后阶段
D. 危机所有阶段 满分：2 分
5. 以下不属于沟通中个体障碍的是（ ）。 A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 目标差异 D. 信息操控 满分：2 分
6. 小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了
一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（ ）。 A. 及时沟通的重要性 B. 相互理解的重要性 C. 相互信任的重要性 D. 平等的重要性 满分：2 分
7. 下列不属于危机基本特征的是（ ）。 A. 突发性 B. 不确定性 C. 社会性 D. 不可转化性 满分：2 分
8. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（ ）。 A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的 B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的 C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的 D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的 满分：2 分
9. 彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ）。
A. 自我超越 B. 团队创新 C. 心智模式 D. 系统思考 满分：2 分
10. 在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（ ）策略。 A. 和平共存 B. 按兵不动 C. 粉饰太平 D. 铁令如山 满分：2 分
11. 以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（ ） A. 正确 B. 清晰 C. 完整 D. 理性 满分：2 分
12. 目前所发生的刺激引起的压力称为（ ）。 A. 预期压力 B. 慢性压力 C. 情境压力 D. 残留压力 满分：2 分
13. 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ ）。 A. 只有这样，团队成员才能更加投入 B. 管理者的成功离不开计划 C. 这样的计划才是好的计划
D. 这样才可以使计划更加切合实际 满分：2 分
14. 危机事件突发期的管理叫做（ ）。 A. 危机预防 B. 危机预警 C. 危机控制 D. 危机恢复 满分：2 分
15. 当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（ ）缓解。 A. 工作轮换 B. 工作丰富化 C. 工作扩大化 D. 改善工作内容 满分：2 分
16. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（ ）。 A. 交流沟通能力 B. 激励员工的能力 C. 人际交往能力 D. 员工服从自己的能力 满分：2 分
17. 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ ）。 A. 团队成员参与不够 B. 团队成员的退出
C. 团队成员之间没有足够的信任 D. 成员不能分享感受与观点 满分：2 分
18. 影响团队凝聚力的因素不包括（ ）。 A. 团队成员的组成
B. 团队的目标 C. 团队的激励方式 D. 团队成员的水平 满分：2 分
19. 以下哪个选项属于非正式沟通的方式（ ）。 A. 发布文件 B. 会议报告 C. 工作总结 D. 网上聊天 满分：2 分
20. ABCD法中C代表（ ）。 A. 既不重要也不紧急的目标或事件 B. 紧急但不重要的目标或事件 C. 重要且紧急的目标或事件 D. 重要但不紧急的目标或事件 满分：2 分
21. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。 A. 员工个人的技能水平 B. 员工个人的工作能力 C. 团队领导信任成员的程度 D. 团队领导的知识水平 满分：2 分
22. 以下关于压力的说法，哪一个是错误的（ ）。 A. 压力是一个动态的过程 B. 压力过程具有多重性 C. 压力过程具有积累效应 D. 压力过程具有缓解性
管理方法与艺术任务任务单项选择题
