医护人员就能找到服务的切入，这也是说，学会尊重，敬畏，是医疗神圣事业的最基本的要求。尊重人性是第二层次的要求。包容人性当中的弱点，肯定人性中积极向上的成分，理解病患的矛盾心理、理解其言行举措不当、不近人情的苛责，是医护人员需要积极修炼的内功。尊重人格是医护人员第三个层次的要求。不区分患者的尊卑贵贱、老幼长序，一律同等对待，做到公平、公正地进行医疗救治，体现人格平等。三个尊重是渐进式要求，对于医护人员的道德修养的提高，提出不同的等级要求。三个尊重解决服务理念的一个发展，渐近提高的过程。这是医学服务的方针主旨。
构建文明医疗服务体系的重点首先是构建医患诚信、守道经营的医疗新秩序。诚信是经济社会经营之本。对患者诚信要求医护人员不能小病大治，亦不能好治不病以为功。医患互信建立的基本也是以诚相待、互相理解、互相包容的结果。医疗被用来做谋生、盈利的功利手段，医疗的科学性就大打折扣。所以，避免医疗文化的市场化，是保持医疗文化纯洁性的前提。其次，也要构建对患者伦理、隐私的尊重氛围。尊重患者的隐私权、同意权、知情权；维护患者的合法权益，保守医疗秘密及健康隐私。医学不因患者的宗教信仰、种族、地位高低、贫穷富贵等因素去分别对待，充分尊重患者的被救助权，应当营造公平、公正、平等的良好就医环境，真正做到一视同仁。最后要构建特色医院文化，这种特色应当倍医护人员所认同，并付诸于实践当中；应当被广大患者乐意接受并从中体会到尊严、尊重，体会到不同于其他医疗机构的方便与超值享受，特色文化是医院持续发展的潜在动力。特色文化应该解决人的天性（是一种关注自我利益，保存生命的自爱之心）与德性（是人后天获得的社会属性）[6]，让天性受抑制，德性得到发扬。 4. 总结
中国医疗服务体系中缺乏的是这种马克思主义人学思想指导的人文关怀。在马克思主义人学思想的视角下去考虑中国的医疗服务体系的构建以及人文关怀，其目的是望医患关
系这一社会矛盾逐步和缓、和谐。“以马克思主义人学思想理论来看，和谐个体的内涵至少包括人与自然的和谐、人与社会的和谐、人和自我和谐这单个方面”。和谐之路人种而道远，降低就医经济支出、甚或变成医疗福利是医疗服务体系与马克思人学共同的社会责任。 【参考文献】
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5. 张以明. 从实践哲学的视域看马克思人学思想的独特性[J]. 学术交流，2005，（6），5-9. 6. 喻文德. 论天性与道德的整合. 湖南师范大学[J]. 2004，78-80.
马克思主义人学思想视角下的医疗服务与人文关怀
