市场定位
一、概念
定位就是发展一种服务和市场营销组合，以在目标市场的客户头脑中占据一 个特定的位置。也就是说，市场营销者通过提供一种恰当的服务， 并以某种方式 传达给潜在客户，来创造一个确定的形象。
百时快捷酒店将自己定位在经济型酒店这一档次，
以“资源节约型”为特点,
以“百时，独享我的自由空间”为宣传标语，体现个性、张扬、自由自在的全新 概念，以学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助游人士为目标市场。
武汉汉正街是全国有名的小商品集散地，
至目前，汉正街个体经营户已达到
13200户，日均吞吐货物 400余吨，市场日均人流量 16万人次，呈现出一片欣欣向荣 的新面貌。百
时快捷酒店将在武汉的第一家也是到目前为止唯一一家连锁店选址 汉正街，正是看中了这里人口集聚效应之大。 也将其主要目标市场锁定在来此进 货的全国各地中小企业商务人士和批发商、个体户。 、定位的原因
1. 感知过程
感知是人脑用来整理对周围世界的影响，并剔除不必要的信息的一种手 断。酒店市场营销者的广告信息如果向客户传达了一种不清晰的或是令人困 惑的形象，那么这些信息就变成了一堆精神垃圾， 并被高度复杂的客户剔除 出去。定位的本质，就是良好定位的服务供应品，以及清晰、简明的信息表 达。
2. 加剧的竞争
定位可以被用来给予一种服务独特的形象，以与竞争对手的服务相区别。 百时快捷酒店武汉店所在的汉正街附近的酒店粗略估算就有
乏如家，7天等同属经济型快捷酒店这样强有力的竞争对手。
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如家快捷酒店在汉正街附近的网点分布
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7天连锁酒店在汉正街附近的网点分布
3 ?大量的商业信息
当今社会，商业广告铺天盖地，各类酒店广告也是如洪水泛滥。在广告 喧嚣中，想要引起目标客户的注意，就必须进行有效地定位。广告必须因其 显著的特征而鹤立鸡群，同时它所传达的信息必须是清晰、简明的。
百时、如家、7天的广告宣传标语比较 酒店 广告宣传标语 百时快捷酒店 如家快捷酒店 适度生活，自由自在 不同的城市，一样的家 百时，独享我的自由空间 资源节约型 7天连锁酒店 快乐自主，我的生活 天天睡好觉 很明显，百时、如家、7天这三家经济型快捷酒店的广告语都强调了给 客户传达了自由、自主这一信息。除此之外，如家强调了“为顾客营造干净、温 馨的‘家’”，7天强调了 “让顾客睡好觉”这一信息，而百时则强调所谓的“资 源节约型”，这一标语貌似很符合国家的政策和发展趋势，可是给其主要客户一 —中小企业主、批发商，却造成不了太大的影响，也唤不起其入住的想法。
、有效定位的要点
1?了解目标市场的客户需要及他们所寻求的利益。
客户选住经济型酒店，无非是希望在价格相对便宜的基础上，享受到安 全、健康、干净、舒适、快捷的洗浴和住宿服务。在此基础上，满足一些 娱乐需求。
2.了解本组织的竞争优势与弱点。
3 ?熟悉竞争对手的优势和弱点。
、酒店 设施 百时、如家、7天的设施比较（此处只列出各自的特殊之处） 百时 如家 7天 娱乐设施 棋牌室、桌球室、乒 乓球室、健身室 提供服务 客房 消遣设施 上网情况 自助休闲区自动 售货服务 上下铺房、榻榻米 房（11平方米） 15平方米 联手雅兰，首推护脊 床垫 酒吧、按摩、足疗、 桑拿 浴室 无线上网区域免费 4 ?了解相对于竞争对手，客户是如何感知本组织的。
客户对百时、如家、7天的主要评价 酒店 百时 卫生干净， 交通便利 性价比较咼， 提供旅行梳洗品， 免费睡前牛奶 好评 服务热情周到 性价比高 房间有点小 标志不明显 网点太少 如家 隔音效果不太好， 部分服务员态度不太好 隔音效果不太好 有待提高 7天 市场营销
在酒店业这种服务行业的市场营销中， 人是核心因素，只有人才能创造并体 现出不同点。服务的市场营销都是关于人的。一个酒店的成功与否，主要看他所 雇用搞的员工和他所服务的人，怎样选择和对待这两类人，会最终影响他的市场 营销的结果。所以我们将淡去具体有形产品的提供与营销，而将重点放在服务这 种无形产品的质量的提高和营销上。 一、服务质量的重要性
人，服务的提供者，在酒店业的营销中发挥着核心的作用。 尽管酒店业所提 供的很多东西都涉及到物化的设施和设备，但是大部分的专家都认为一个组织所 提供的服务才能决定他的成功与否，这就是市场营销组合中人的要素。酒店丰厚 的收益来自于员工与客户良好的正面接触，只有满意的客户才能再回来；另外， 清楚正面的口碑 “广”告在吸引新客户方面具有真正意义上的宣传广告无可比拟 的效力。
百时快捷市场定位与营销
