前台安全管理制度

前台安全管理制度

前台登记程序

（一） 日常访客登记（09：00—20：00）

1． 大厅保安人员引导来访客户前往前台，由前台接待员负责为客户登记； 2． 前台接待员需礼貌地让来访客户出示必要身份证明（身份证，工作证，驾驶

执照等）并按照访客登记表上内容，认真填写清楚每一项栏目；

3． 在上下班高峰期，大厅保安员和前台接待员需站立于出入口两侧迎送租客，

进出租客可视情况不需进行登记；办公楼管理员早9时之前需在大厅协助迎宾工作，并控制客梯的正常使用，避免闲杂人员及货物占用客用电梯； 4． 大厅保安员和前台接待员平时需养成辨别大厦租客的能力，对经常出入大厦

的租客免除登记手续；

5． 对具有下列特征的进入大厦人员，需注意盘问，并要求其出示大厦出入证件：

a. 携带较多物品且不能确认为大厦客户者; b. 东张西望, 迟疑不决者； c. 查看公司水牌者； d. 衣冠不整者； e. 外地人特征较明显者；

6． 对具有下列特征的进入大厦人员，可灵活掌握；

a. 随身不携带任何物品者; b. 由大厦租客带领者; c. 由大厦员工陪同者; d. 行使匆忙者;

（二） 非工作时间（20：00—08：00）及节假，休息日前台登记

1． 非工作时间及节假日，休息日进入大厦之客户，大厅保安人员必须要求租客

进行登记；

2． 各公司租客在上述时间内办公，需提前向管理处申请，租客可直接前往所在

楼座之前台领取加班申请表登记或书面通知管理处；

3． 需长期加班工作的公司，需书面通知管理处，并注明加班人数及人员名单； 4． 加班申请名单抄送保安部，及各出入口岗位，各岗位按照名单核对进入大厦

之人员；

5． 楼层保安巡视人员应按加班申请表检查加班公司是否属实，如有未做申请之

公司，应补办加班手续，次日通知物业部；

6． 上述时间，如有临时需进入大厦之租客，需请租客出示大厦出入证，并进行

加班登记；

7． 前台登记表及租客加班表每日由前台接待员统一整理并交至物业部统一存

档；

8． 所有在前厅工作人员要求使用礼貌用语，礼貌待客，任何情况下不可和租客

发生争执，而应及时汇报当班上级主管进行处理。

巡视工作

（一） 日间巡视

1．物业部和保安部需每日对各办公大厦的各项目进行认真巡视，巡视重点：

a．人员控制：推销人员、送餐人员、废品收购人员、可疑人等闲杂人员，如无管理处批准禁止进入大厦。

b．装修检查：开工证、施工证、消防证、动火证、施工人员出入证、焊工证等是否齐全。施工人员是否按照施工现场要求进行。

c．物业设施检查：发现有需修缮处，及时报修，并及时检查维修状况。 d．清洁卫生状况检查：监督清洁公司的日常清洁状况，发现不足之处，及时要求其进行返工。

e．消防安全检查；消防设备：放火楼梯、出路牌、加压梯间、紧急照明、消防龙头、消防龙带、自动喷洒系统、自动报警系统、灭火器及烟感器等是否处于正常工作状况。

f．保安员及管理员需了解各公司名称及所在位置，如发现任何变动，及时上报主管人员。