促使部属自动自发的行动 管理者只靠职权使部属行动并不困难，但是一直都这样做，容易导致部属变成「说了才做，不说不做」的状态。 管理者所被期待的真正领导力，实际上是带动部属的工作士气，也就是说管理者的领导力是「让部属朝达成工作单位目标的方向行动之同时，又能自动自发的影响力」。 并非单靠职权带动部属，因此要发挥领导力绝不是件容易的事。因为这功能并不像职权一样在管理者被任命时就具备（被赋予）的东西。这也就是说，身为管理者并不意味着就等于必定能对部属发挥领导力。 「真正的领导者并不需要领导，只要指引迷津即可。」 （Henry Mirror，美国作家）
权力与影响力 权力的型式 权威 影响 理解 Adapted from: Smith, W. E. “Organizing for Development,” in Youker, R. A Power Framework for Project Management. Upper Darby : Project Management Institute, 1991.
影响策略 信誉 互惠 说服 Cohen, Dennis & Thalheimer, William. “Influence Strategies.” Developing and Using Influence course, Strategic Management Group, Inc., 1998.
信誉：让人崇敬之领导者的特质 ??有雄心（果断的，能激励人心） ??心胸宽大（心胸开阔，有弹性，有容人雅量） ??有爱心（敏锐的，有欣赏能力，关心人，充满爱心） ??能干（有能力，有生产力，高效能，有效率，周密的） ??合作（友善，懂得团队合作，随时能参与，能立即响应） ??勇敢（有胆识，为自己的信心挺身而出） ??可靠（可信赖的，诚实的，负责任的） ??坚定（勤奋，坚持不懈，果断的，屹立不摇） ??公平（客观的，宽容的，愿意原谅他人，言行一致） ??有前瞻性（有远见，有先见之明，关心未来，有方向感） ??诚实（真实的，值得信赖，正直且有品德的） ??想象力（有创意，创新的，好奇心） ??独立（自力更生，自给自足，有自信的） ??能激励人心（上进，热忱，有精力，幽默的，开朗的，对未来乐观） ??睿智（伶俐的，心思缜密，聪明的，反应快，逻辑性强） ??忠诚（服从的，尽忠职守，尊重他人，对公司忠心的） ??成熟（经验丰富，明智的，有深度） ??自制（严谨，自我规范） ??坦率（直接，直言不讳的，直截了当的） ??支持（善解人意的，主动助人的） Kouzes, James M. & Posner, Barry Z. Credibility. Jossey-Bass Inc., 1993, p. 14.
信誉是： ? ? 藉由展现正直、专业知识、能力、魅力与愿景而让他人对你及你的意见产生认同感 让你欲影响的人士，了解你在职务上所拥有的正当权力及/或某些你与他们之间重要的相同点 建立信誉的建议 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 沟通你的愿景，解说其如何对企业策略提供支持 邀请他人协助你将愿景成型 设立与愿景一致的目标 与已知目标相结合 仔细倾听重要相关权益人的意见 持续支持受尊重的意见 当表现良好时，要赢取众人注意 赞美优秀的工作表现 赞美别人，对应得的赞美也当仁不让 鼓励同僚挑战并追求卓越与成长 以真诚的关心倾听他人 信任别人，除非已确认他不值得信任 承认错误 信守承诺
管理风格与激励教导
