微博项目计划书
? 市场分析
1. 用户分析
截至2012年12月底，中国网民规模已达6.83亿，全年新增网民7280万，其中手机网民规模达到4.56亿，手机网民在总体网民中的比例达66.7%，成为中国网民的重要组成部分。仅新浪微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博用户数量呈现爆发式增长，微博成为用户增长最快的互联网应用模式。
2. 竞争对手分析
2.1 截止2012年7月，已有500家以上进驻新浪微博平台开通企业微博，最高粉丝数为：Columbia中国，粉丝数总达约二十六万，根据不完全统计关注微博运动户外类的用户占32.7%（包含体育运动类）
2.2 官方微博名“正格realstylesports”，搜索关键词：正格，出现以正格为名的用户：有效用户98名，其中官方认证5,名，2名人物认证，3位企业认证，其中企业认证粉丝数最高为600+，互粉居多。未认证中有相关联用户信息：正格运动。为中山路网点申请。现官方微博存在的问题主要集中在：1、 互动粉丝较少。活跃度不高，无法引起消费者的互动及对品牌的关注。2、 原创内容比较少，消费者在通过搜索相关关键词如“运动”、“户外”、“养生”、“杭州”等内容，
官方微博都不涉及。3、 品牌宣传内容及营销活动等官方咨询铺展不恰当。在现已发送微博当中的确有相关的内容转发，可是互动频率较低，并且活动无预热、产品无展示、活动不周全等情况比较突出。
3. .发展前景
3.1 解决现状，突破瓶颈，借助新浪和正格官方赢得更多的关注，形成口碑宣传，树立公司的良好形象。并且通过各个平台的相互利用，达成线上操作一体支撑的效果。
3.2 为公司销售支撑提供庞大用户基础。通过微博的营销活动、意见建议的反馈搜集、预约报名和回访等获消费者的联系方式，建立营销库CRM，在建立用户感知和企业形象的同事，把握用户基础达成二次营销。 ?
项目价值
1. 作为低成本推广渠道
1.1 微博作为新兴媒体，已成为一种营销工具
1.2 通过微博企业版中视频、图片、软文广告、信息发布向用
户推广正格产品和相关营销活动，增加用户量
1.3 实现线上线下活动配合，扩大宣传力，并且通过微博开展
“预约”试点
2. 挖掘客户需求，增加客户粘度
2.1 进行舆情监测，完善公司产品，提高竞争力 2.2 判断公司产品推广价值
2.3 提供线上服务和咨询，将需求反馈给各个部门
3. 扩大公司影响力，树立正面形象
3.1 企业微博拟人化，拉近与客户之间距离 3.2 通过与客户沟通，传播企业文化理念 4. 提升客户服务，强化公司内部管理
? 人力架构
1. 企划团队架构
企划主管 文案/编辑 美工 活动执行 策划 客服/投诉处理 ? 工作重点和各部门配合 1. 企划部工作内容
1.1 根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数
据来指导优化发布内容。
1.2 按时发布信息，做好每日的运营日志，对微博内容进行策
划。
1.3 设计企业微博页面，配合文案进行微博图片编辑。 1.4 与粉丝进行沟通，反馈粉丝提出的问题，解决客户需求，
维护客户关系。反馈用户信息至各个相关部门。
微博项目计划书
