信息管理概论作业

第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是： ） 现

代信息管理活动时期 近代信息管理活动时期）和（（ 古代信息管理活动时期 ）、（

结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。第二次世界大战 )2、以(

、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是3 三个领域。政府行政管理领域 ) ) 和 ( )、( 工商企业管理领域 图书馆领域(

4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征， 特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。)( 管理理念 另一方面是 、） 保存人类文化遗产 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（ 。 ） （ 启发民智的文化教育 社会信息流整序 ）、（ 传递情报 ）、（

6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （ 信息内容管理 ）、 、信息产业或行业队伍管理。） ）、（ 管理信息系统 （信息媒体管理、 计算机信息管理 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（ 传统管理 ）阶段， ）阶段。 知识管理 （）阶段， 信息资源管理 （）阶段， 信息系统管理 （． 这三个要素。 ） 信息技术 人 ）和（ 、、8知识管理的发展始终围绕着（ 组织 ）（ ） 语用信息 （语义信息 ） ）9、全信息的三要素分别为（ 语法信息 （ ） ）将知识分为四种类型，即（ 事实知识、联合国经合组织（10OECD 。）人际知识 ） 、（ （ 原理知识 ）、（技能知识 二、选择题（有一个或多个正确答案） ） ACD 1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及 印刷本为主； 、古代时期信息存储的方式是开放的；B 、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；C 、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。D 。 D ）、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（2 、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；A 、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；B 、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；C 、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。D．

） A 、MIS的中文指（3 、企业资源计划 D、决策支持系统 C、企业集成制造A、管理信息系统 B 。）、企业资源计划的英文缩写是（ C 4 CRM、、ERP DA、SCM B、EDPS C 。 BC ）5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（ 、知识管理的主体是人；、知识管理的主体是信息技术； BA 知识管理的对象是人。、 D、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；C 三、判断题 ） T 网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（现代信息管理活动时期，1、广播、电视、2、在现代信息管理时期，图书馆仍

是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机 ）（ F 构。 ） T 3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。（ ）（ F 、知识就是智能，两者没什么区别。4 ） T 5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（ 四、名词解释是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知知识管理：、1．

识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方 面形成知识优势和产生价值的过程。 五、问答题 、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？1 从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业 的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的 关注。（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已 经成为当前重要的社会经济形式。 、试描述现代信息管理的概念，特征。2现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值， 并带来效益。现代信息管理的特征： ）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；1（）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大2（． 限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或 知识资源的管理体系与管理文化； ）现代信息管理是一个管理的过程；4（ ）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；5（ ）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（6 ）现代信息管理理论是多学科研究的成果。（7 、简述知识管理的概念。3知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形 成知识优势和产生价值的过程。 、如何理解知识管理与信息管理的关系？4 ．阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。 1 2．等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创 新工程和群件等。 3．包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实 施管理。．

4．映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在 于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。 第二章、信息管理的理论基础 一、填空题1、物质、能量、( 信息 )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（ 信息科学 ）科学，成为现代科学技术的三大支 柱。2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（ 经济功能 ）、（ 管理与协调功能 ）、 选择与决策功能、研究与开发功能。3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（ 泰勒 ）的“科学管理”思想的提 出为标志。 两大类。电子媒介 ) )和( 4、大众信息交流的媒体主要有( 印刷媒介

5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传

活动可分为 ）和标识系统宣传。 广告宣传（公关宣传 ）、 （三类： 6、一般说来，组织信息交流分为组织（ 内部 ）的信息交流和组织（ 外部 ） 的信息交流两种形式。7、大众信息交流的基本功能可以概括为：（ 传播信息 ）、引导舆论、（ 教育大 、提供娱乐。） 众．

二、选择题（有一个或多个正确答案） ） ACD 1、关于信息类型的说法中，正确的有（ 、按照主体的认识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；AB、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”，“东北大学”，“华北大学”等结 果，这是由于只注重语义信息的结果；C、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”，“东北大学”，“华北大学”等结 果，这是由于只注重语法信息的结果； 、按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过

程的最高层次。D ( A )。2、管理活动的本质是 、对技术的管理 D C、对资金的管理 A、对人的管理 B、对物的管理 。3、管理者履行管理职能的根本目的是( C ) 、实现管理者个人的利益和价值B A、确保职工个人目标的实现 、体现管理者个人权威 DC、实现组织目标

。4、管理的首要责任是( A ) 、制定计划D、管理工作和工人 C B、管理一个组织A 、管理管理者 。） BD 、以下有关信息传播模式的说法中正确的是（5．

、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式A ”模式5WB、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“ 、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同C 、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份D 。 AD ）6、以下说法

中正确的是（ 、电子媒介都是第二传媒、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒 BA 、网络称为第四传媒、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒 DC 三、判断题 。）、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（ T 1 ） T （2、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。 ）（ T 3、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。 ）（ T 、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。4 ） T 5、人力资源是政务信息资源的重要组成部分。（ ）（ F 、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。6 ） F （、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。7． ）（ T 8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。 四、名词解释1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成 的新的信息交流系统。2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一 是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一 般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者 ——信息专业人员。 五、简答题 、什么是管理？它有几层含义？1管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段， 对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义： 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意

识、有目的地进行的过程； （1） 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的； ）2（．

管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标； ）（3 管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 （4） 、简述管理的基本原则与基本职能。2管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原 则、动力原则、弹性原则。 基本职能有：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。 ?3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系传播是人类通过符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。这个定义指出了传播的四个方面的含义：一是传播是人类的活动；二是传播是信息的交流；三是传播离不开符号和媒介；四是传播的目的是希望发生相应的变化。由此可见，传播无论从内容、目的、性质 还是手段方面都与信息是相一致的。传播的过程实际就是信息的交流过程。 信息管理与传播学的关系： 传播学为社会的管理研究奠定了基础；）1 （ 信息对传播学起到了促进作用 （2） 两者追求功能一致；）（3 信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管．

理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管 理学科的建设。 、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？4 ）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；1（（2）从传播学角度看，网络信息交流的特征主要体现在以下几个方面：多元化、个性化、 交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。（3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能，电子商务 功能，信息分析与计量功能等。 第二次作业 第三章、信息技术 一、填空题 。 ） 计算机技术 1、目前信息处理技术的典型代表是（ ）技术是信息技术的核心部分。 计算机 2、（ 通信技术 ）和（3、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（ 收集 ）、（ 通信 ）、 。） 控制 （、） 计算机 （．

4、从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（ 运算器 ）、 。） 输出设备 ）、（ ）、（ 存储器 ）、（ 输入设备（ 控制器 ）软件两大类。 应用软件 系统软件 ）和（ 、计算机软件主要可以分为（5

6、存储器分为（ 内存储器 ）和（ 外存储器 ）。外存储器有 ）存储器和光盘存储器等。 软盘 ）存储器，（ （ 硬盘

）的合称。 ）和（ 控制器 7、CPU是（ 运算器 8、常用的打印机有（ 针式 ）打印机、（ 喷墨 ）打印机和（ 激光 ）打印 机三种类型。 通信两大类。）有线 ）通信和（ 9、现代通信技术按其传输媒介可分为（ 无线

）通信和数字通信。 模拟10、现代通信技术按其信号形式可分为（ 11、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（ 局域网 ）、（ 广域网 ） ）三种。 和（ 城域网 ）提出用于互连协议的标准框架。

国际标准化组织是（12、OSI

。 ）Internet上的事实协议标准是（ TCP/IP 、1314、Internet的主要服务有（ ftp ）、（ 电子邮件 ）和（ 远程登录 ） 等。 二、选择题． 。）EDI是指（ C 1、 、计算机辅助设计 D、办公自动化系统 C、电子数据交换A、决策支持系统 B 。）、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（ D 2 、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术A 、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术B 、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术C 、机械技术、电子

技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术D ）代计算机。机属于（ D Pentium4芯片的PC、今天我们使用的安装了3 、第四代计算机 D、第二代计算机 C、第三代计算机A、第一代计算机 B 。）、通常所说的第六代计算机是指（ A 4 、智能计算机、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机A B 、神经网络计算机芯片的计算机 DC、安装了Pentium 4 ）组成。 B CPU逻辑上由（、5 、计数器和运算器 D、运算器和控制器 C、存储器和控制器 BA、运算器和存储器6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（ D ）中的信息全部丢失，再次通电后也不 会恢复。． RAM ROM D、、硬盘 C、A、软盘 B 。）Internet中，使用的主要网络通信协议是（ B 7、在 ISO、、HTTP DIP C／SPX B、TCP／A、IPX 。）、第三代计算机的逻辑器件采用（ B 8 、电子管、大规模集成电路 D CA、晶体管 B、集成电路 。 A ）9、软盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（ 、既可读盘，又可写盘、

只能读盘，不能写盘 BA 、不能读盘，也不能写盘 DC、只能写盘，不能读盘 ） C 10、下面最能准确反映计算机主要功能的是（ 、计算机可以存储大量的信息、计算机可以代替人的脑力劳动 BA 、计算机可以实现高速运算、计算机是一种信息处理机 DC ）、计算机能直接执行的程序是（ A 11 、汇编语言程序 D C、源程序 BA、机器语言程序、高级语言程序 ）的有序集合 A 、程序是计算机完成一定处理功能的（12 、编码 D、字节 C、软件 B、指令A．

）和应用软件。、计算机软件一般包括（ B 13 、编辑软件 D、系统软件 C、培训软件A、实用软件 B 。）,不能作为计算机输出设备的是（ C 14、下列设备中 、绘图仪 D C、键盘A、打印机 B、显示器 。）、操作系统的主要功能是（ B 15 、管理系统所有的软、硬件资源、实现软、硬件转换 BA 、进行数据处理、把源程序转换为目标程序 DC 。 B ）16、用友财务管理软件应属于软件系统的（ 、防

毒软件 D、应用软件 C、工具软件A、系统软件 B 。）中文意思指（ A 17、CAD 、计算机辅助辅绘图、计算机辅助数学 D、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造 CA 技术密切结合的产物。( A )18、计算机网络是计算机技术和 、集成电路 D、光纤、通信A B、多媒体 C 三、判断题1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信 ） F （息技术。．

） T 2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。（ ） F