16.行为科学对冲突的看法是（ ）
A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹 B.冲突并非完全是坏事 C.冲突是一件好事 D.冲突是完全可以避免的 17.工具式沟通的主要目的是（ ）
A.发布命令 B.满足精神需求 C.传达情报 D.确定与对方的人际关系 18.正式沟通网络一般是（ ）
A.间接的 B.直接的 C.平行的 D.垂直的 19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（ ） A.互利互惠 B.共同语言 C.真、善、美 D.名、利、权 20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（ ）
A.没规律性的关系 B.排行越高，合群倾向越强；排行越低，合群倾向越差 C.排行越高，合群倾向越差；排行越低，合群倾向越强 D.排行中间的子女合群倾向最强 21.在管理方格理论中，（9. 1）型管理方式又称为（ ）
A.贫乏型管理 B.俱乐部型管理 C.任务型管理 D.中间道路型管理 22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（ ）
A.善于转换角色 B.较完善的人格 C.外松内紧的防卫心理 D.富有使命感和同情心 23.最早的组织结构形式是（ ）
A.直线式组织结构 B.扁平式组织结构 C.矩阵式组织结构 D.职能式组织结构 24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（ ） A.任务变量 B.权力变量 C.因果变量 D.时间变量
25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是（ ） A.CI B.MI C.BI D.VI
26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（ ）
A.通过制度约束 B.通过监督约束 C.无形的思想约束 D.引导与监督相结合的约束 27.下述公式中表述正确的是（ ）
A.效果=目标×效率 B.效率=目标×效果 C.效果=目标×效能 D.效率=目标×效益 28.一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是（ ）
A.以人为中心 B.实事求是 C.公平、公正 D.崇高的目标
29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的（ ）
A.变革 B.发展 C.创新 D.建设
30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（ ） A.思想教育 B.发展 C.变革 D.人员培训 二、多项选择题
31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（ ）
..
A.人际管理理论 B.人性管理理论 C.早期管理理论 D.传统管理理论 E.科学管理理论 32.自我意识包括（ ）
A.物质自我 B.社会自我 C.知觉自我 D.精神自我 E.管理自我 33.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 34.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的X围划分为（ ） A.亲密区 B.熟人区 C.社交区 D.公共区 E.隔离区
35.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为（ ）
A.活力型组织文化 B.挑战型组织文化 C.官僚僵化式组织文化 D.停滞型组织文化 E.发展型组织文化 三、简答题
36简述西方国家现代管理理论的主要学派。 37简述影响知觉选择性的主观因素。 38如何正确认识非正式群体？ 39简述人与人之间沟通的特殊性。 40简述绩效考核的程序。 四、论述题
41举例说明性格在管理实践中的应用。 42联系实际，论述影响领导决策的客观因素。 五、案例题
46.27岁的X华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，X华感到非常气愤和委屈。
(1)请运用挫折理论解释X华的反常行为。 (2)联系实际谈谈如何应付挫折。
以上题目选择题答案:
1、A 2、D 3、D 4、C 5、B 6、D 7、A 8、D 9、A 10、C 11、D 12、A
13、B 14、B 15、C 16、B 17、C 18、D 19、C 20、B 21、C 22、B 23、A
24、C 25、C 26、C 27、A 28、B 29、B 30、C 31、CDE 32、ABD 33、ABCDE 34、ABCD 35、ACD
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