相当大的负担。对于在校大学生而言,我们也无法把全部精力投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束,我们选择进宝网这个网上分销平台代为管理整个进发货流程。我们完全摆脱了进发货的负担,同时也避免了缺乏库存条件的限制,而转为直接的的贸易模式。下图能清晰地展示出目前网店的运营流程:
进 宝 网 进货 库存 发货 支付宝 网店 支付宝 客户 快递
图 ②
2、本土化经营,特色的线下宣传
我们认为在涉及网络购物这种新的消费习惯的营销。仅仅依靠网络是不够的,利用线下宣传来加强消费者对我们的信任,来打造网络购物的品牌是非常重要的。本身作为大学生团队,我们对大学生的价值观,消费习惯非常熟悉。同时能利用我们作为大学生的优势充分使用学校资源来进行以学校为媒介的宣传攻势,并能方便的使用我们的学生生活累积的学生人际关系网,依靠各大学的学生部门、团体开展线下宣传。后面的营销部分将对此进行更深的介绍。
四、市场营销策略
(一)销售政策的制定——创意营销
通过体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气,其本身也是一项利润丰厚的经营项目,将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。
(二)销售渠道、方式、行销环节和售后服务——网上销售,专注服务
从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。 (三)付款、发货及优惠
1.付款方式:通过网上支付、货到付款等供消费者选择。
2.货运方式:快递,邮局等。
3.优惠政策:产品本身已折价卖,保证价格低。 (四)宣传方式 1、 前期广告宣传 (1)平面宣传: ①宣传单和海报的铺散
设计新颖,符合店面风格的传单,主要分为两种形式:网店地址可供拆卸式和整体宣传式。前者主要粘贴于校内学生交易板、各大学校的食堂公告栏以及学生宿舍楼,教工宿舍楼等,以方便潜在客户随时获取网店联系方式,提高网店浏览量。 ②针对学生的书签推广
设计宣传书签,可作为赠品与客户所购物品一同发出,再次加强网店形象;同时,在大型主题活动、服饰展会或比赛活动中作为宣传品使用,发放人群以女性为主; (2)流动媒体宣传: ① 论坛营销
针对我们的目标客户18-25年轻女性常去的论坛,包括大大学校论坛、各白领网络社区以及联谊社区进行宣传。 ② 聊天工具营销
即时聊天工具已成为现在年轻人,尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。团队成员在聊天工具如QQ等的个性签名内添加网店和博客的网址与宣传标语。同时建立讨论群,将自己的好友都动员起来,为我们在个性签名内加上广告语。同时通过留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺进行宣传,对现有的联系人进行宣传,并邀请朋友帮忙。 ③博客营销
此种营销方式是我们网店在此项宣传上的重要手段,作为最主要的流媒体宣传方式,重磅出击。网络博客是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体从最初的个人撰写博客赢得个人宣传的目的,到现在企业开通企业博客作为宣传手段,良好地利用博客,是企业做好网上销售的必要工具. (3)公益宣传:
①联合大学城内各学校的学生社团或学生会,协助其举办相关活动(如运动会或晚会),通过类似方式宣传店铺。
②联合大学城内各学校的学生社团或学生会,组织一些服饰搭配设计比赛,为比赛提供网店的服装、配饰等。
③纯公益宣传,通过提供勤工俭学的机会和网店员工参与义工、志愿者或支教的方式。
2、中后期宣传(部分融入促销活动中)
定期为网店会员发放调查问卷,了解顾客及市场的需求,为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙,培养忠实顾客群。 (二)促销活动:
开业期间或节假日期间采取一定的促销活动 1、会员制度
凡登入网店消费的大学城内学生均可获得专属虚拟会员卡,进店消费的教师,教工及其家属均可换虚拟尊师卡,每次消费均以点数记录,一元记十分,当积分达到一定数量时,给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换; 2、免费替送
凡促销期间消费的会员顾客均免费享受一次产品替送活动; 3、订单优惠
学校、机关、企业等批量统一服饰下单(包括线上及线下订单方式),提供一些价格上或数量上的优惠; 4、节日促销
每逢元旦、情人节、妇女节、圣诞节、教师节等不断进行特价、赠送等优惠活动,提升人气。
5、自创日促销
在平常日子,可想办法创造活动日,如店庆日、回馈日、尊师日等。
6、成套服饰购买优惠
凡在网店内拍下搭配的成套服饰,即:打底衫一件,打底裤一条,围巾一条,拖鞋一双或手机挂件一个,可获得每套服饰相对应的折扣优惠。 五、财务分析
(一)前期资金来源与运用
网店初期属于小资本经营,启动资金约为50000元,将由几个人合作集资开店。一部分资金30000元作为最初的运营资本,另一部分的20000元用作流动资金垫付货款。
宣传单每周贴发一次,根据大学城的人数布局,决定每月接近4000张。按1分一张来计算,每月40元,一年480元。海报为两个月重新贴发一次,每次40张,每张1元,为40元,一月四次160元/月,一年1720元。书签在每单生意的快递中附加一张,同时每个月在学生中大规模散发2000张,每张1分,一年240元。前期年费用=480+1720+240=2440元。
在网店开业的前期每年,我们的预期销售额合计20000元,成本合计15000元,前期年费用2440元,净利润2560元。 (二)中期后期资金来源与运用
在网店开业的之后每年,预期的销售额合计100000元,成本合