公司KPI指标管理体系

KPI指标管理

体系

2020年4月19日

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公司

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有限公司

KPI

指

标

KPI(Key Performance Index)指标体系,主要是对各部门(流程)工作绩效的量化指标体系。其内容包括:市场开发(M＆D)、用户满意和品质保证(CS

****有限公司 KPI指标体系

文档仅供参考

＆QA)、研究开发(R＆D)、采购与供应(P＆S)、制造与品质控制(M＆QC)、人力资源(HR)。

1．市场开发(M＆D) 1．1销售目标达成率

指标名销售目标达成率 称 指标定指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的义 比率。 设立目考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售的 目标能够用KVA或金额作单位,该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。 计算公销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额式 (KVA)×100% 相关说·销售业绩以销售发货额统计。 明 ·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。 ·每月、每年指标可作管理及考核指标。 ·各类产品可分别进行统计。 数据收市场部 集 数据来财务报表:由财务部门提供 源 数据核财务部 对 统计周每日、每月一次 期 统计方数据和趋势图 式

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