当成傻瓜。
己而工作。
实是走投无路。
3．关于道德和诚实
侣对你的忠贞程度，你对父母的孝敬程度等。
诚实，讲诚信，讲信用，讲品德的时代已经来临。
悲的是:这种人似乎还很多，对自己不诚实，对他人不诚信，把生活
这些人首先不会找到一条真实可行的路，虚幻中的路其实是没有
不诚实的人经常在生活中自己欺骗自己。长期对企业和职业经理
政治经济学告诉我们，经济基础决定上层建筑。必须明白，一
个人在职场表现的好坏，将直接决定你的经济收入，从而决定你的社
其实，道理很简单。反求诸己，无论你，我，都希望和一个有道
所以，工作的意义如果不和员工讲得明白，员工就不知道自己倒
德，诚实诚信的人打交道，而不愿意和一个小人打交道。市场经济发
路。欺骗思想的导向就是指给你一条不可行或不存在的路，这注定是
底是在为谁工作，员工不是为了企业老板致富而工作，首先是为了自
会地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至决定伴
失败的。有欺骗思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其
的研究，使我坚信那些习惯性的不诚实不诚信的人是不会成功的。可
展到今天，再用小人那一套坑蒙拐骗的手段，已经没有用了，一个讲
4．关于才华
5．关于人性的弱点。
上司、同事和下属的认可。这叫做里外不是人。
是没有任何价值而言的，因为价值不在自身，而在外部。
企业不能过份强调英雄，应该以考核来综合评估员工。
望和战胜自己惰性的过程。从这个角度，人可以分为五种类型:
个人都是贪婪的……成功的路，就是改善人性的弱点，管理自己的欲
明白这种知识就尤如沉入海底的100kg大金块，不参与流通和交易
对组织而言，才华、知识和技能只不过是一种组织生产经营必备
一位员工为其作出贡献和提供价值。知识才华必须借助组织系统转化
的一种资源。资源本身在转化为成果之前并无价值，而组织是要求每
以前许多曾经红红火火的企业已经垮下去了，曾经炙手可热的风
成果时才能体现价值。有些人虽然才高八斗，但恃才傲物，未能很好
是历史的必然。一个职业人如果无德，不诚实，不诚信，对外在市场
每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，每个人都是好逸恶劳的，每
悲叹——伯乐难觅。而从不反省自己，检讨潜意识中的才华崇拜，不
的融入组织，不能为组织作出贡献和创造价值，只有败走职场，空留
上不可能得到客户和消费者的认同。对内在企业也不可能取得老板、
云人物烟消云散，这并不是偶然，淘汰无德的企业，抛弃无品的人，
无需讳言，每个人身上都有人性共同的弱点，这就是人的惰性:
的人生。
…………
于理念的转变。
充分证明了这一点。
乌龙球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。
常人:不停地在人性的优点与弱点之间博弈；
贤圣者:无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽；
成功者:竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风；
扪心自问，对号入座，我是谁呢?
无赖者:让人的惰性发挥到极致，死猪不怕开水烫。
力后卫谋求转会，俱乐部不准未果，公开放话他将主动申请红牌和踢
数，没有任何作用或者只有反作用。豪门俱乐部切尔西的一位核心主
人类有史以来，发现最大的力量就是信仰的力量。世界上那么
几乎不可能的。理念决定行为，行为决定结果，行为的转变必定来源
个人如果不在思想上解决问题，你让他改变行为是极其困难的，甚至
多形形色色的宗教，存在的时间比任何一个国家存在的时间都长，就
态度决定一切。态度就是生产力，工作态度决定工作的产出。一
规范员工的精神秩序就是让每一个人都确立做人做事的标准和
而且如果思想问题没有解决，所有的知识和技能都是零或者负
失败者:让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它主宰自己
的情绪秩序。
规范员工的情绪秩序
不失望焉。得志，泽加于民，不得??
趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。
我们在辅导企业的过程之中，常常发现员工的分层现象非常严
提升”。事实上，智商和情商都很重要。只不过，在今天这个竞争日
底线，我们提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反
处罚已经起不了作用的时候，你的企业问题出在没有很好的规范员工
重，在办公室里面的外企白领，他们礼貌有加，而在生产部门的员工，
求诸己。己所不欲，勿施于人；用入世的精神做事:士以天下为己任。
一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业
情商＝1：4，也就是说，对于工作成就而言，情商的影响是智商的4
倍，而且职位愈高，情商对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工
诸多证据显示，情商较高的人在人生各个领域较多优势，无论
是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功
故士穷不失义，达不离道。穷不失义，故士得己焉。达不离道。故民
别为何，一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为智商：
素质相对较差，而且，还有企业主管所很难管理的问题员工，当企业
在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定
作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，情商的影响就更为明显。
之，应付自如。
1．规范自我情绪
要，也是你生活中一件生死悠关的大事。
把握命运的主人，首先要学会控制自己的情绪。
内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。
维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与
2．规范他人情绪――人际关系的改善．
可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需
要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰
人的情绪可以分为七大类型：愤怒，恐惧，快乐，爱，惊讶，
在长期的管理实践，我们只要控制好员工的情绪，也便能控制
形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处
处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最
终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个
的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能
建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把
怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘
的野马，控制不住。情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜
厌恶，羞耻；每个人的一生都是组织七种情绪的交织度过的，要成为
员工。员工情绪秩序很是管理的关键之处，但却是培训的空白地带。
员工素质培训
