HR工具书 101个面试难题及结构化面试题库 谈时间为30分钟左右。回答每个问题时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我开始。(销停顿一下)第一个问题是?
一、提问方式
1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。
2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生“怯场”现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。
3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。
4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。
5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示“期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。
预备阶段: 你来过我们公司吗? 你是XXX先生吗? 到我们公司来好找吗? 到我们公司需要多少时间? (1)封闭式提问
你认为你是一个自信的人吗?
你现在的工作是推销你们公司的产品,是搞市场营销工作,对吗? (2)开放式提问
你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友? 你为什么觉得自己是个很自信的人? 你为什么觉得自己适合干策划工作? (3)假设式提问
如果我现在要你去承担新产品的促销工作,请谈谈你的设想。
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HR工具书 101个面试难题及结构化面试题库 我觉得你现在的工作还不错,如果我是你的话是不会离开原单位工作的,我不知道你是怎样看待这个问题?
假如现在有一位顾客来要退货,你怎么办? (4)连串式提问
请问你对我们公司的实际情况了解吗?你为什么要到我们公司来工作?如果你以后发现实际情况和你的想象有差距,你怎么办?
(5)压迫式提问
我觉得你根本不适合来我们公司工作。
你刚才说你很会处理人际关系,但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好,这两者之间难道没有矛盾吗?你怎么解释?
你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故? (6)引导式提问
如果你来本公司,安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗? 你在原单位当公关部经理时,手下有几个人,他们能听你调遣吗? (7)开口型提问方式
A:你在大学期间,承担过哪些社会工作? B:你在大学读书期间,当过干部吗?
A:什么原因促使你在两年内调换了3个单位?
B:你频繁调动工作,是否觉得原岗位难以施展个人才能? 结束阶段:
刚才我们已经谈了很多了,我想问你最后一个问题。
今天我们的见面就到此结束,一周之内,我们会将面试的结果通知于你,怎样和你联系比较方便? 谢谢您的合作。
不管你是否录用,我们都希望你成为我们公司的朋友。
二、提问内容
一、 学校教育
? 现在我们谈论您的大学生活,我注意到从 年至 年进入 学校学习,获得了
学位。为什么您挑选这所学校?
? 该学校的本专业科研教学水平在全国处在什么位置?
? 您在大学的成绩怎样?哪些课程学得好?对哪些课程感兴趣?你的学习成绩如何?在班上所处
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的地位怎样?哪些课程学得好?对哪些课程感兴趣?您的学习成绩如何?在上班所处的地位怎样?您的学习习惯怎样?
? 您担任了什么职位,受过哪些荣誉和奖励以及取得了什么成就?
? 您的最高考试成绩是多少?您的最低考试成绩是多少?或最不感兴趣的东西有哪些?
? 从事过什么样的社会工作,假期是怎么过的?您都参加哪些校内活动?(一步进一步提问:你加
入的方式如何…成员?领导者或其他。)
? 你能告诉我在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗? ? 一般地说,您的大学生活情况如何?
? 您都修哪些课程?(下边一步询问,专业是什么?为什么改变专业?) ? 我从申请表中得知的平均学分等级是在大学阶段,学习习惯如何? ? 大学阶段,您的最高考试成绩是多少分?
? 大学阶段,您的低学分是?或您最不感兴趣的事情是?
? 我们从您的介绍中了解您后来进入XX学校XX专业攻读研究生,您为何选择进入这所学校、想
获得这个学位?
? 请谈谈您在研究生期间的学习和生活情况。
? 研究生阶段您都做过哪些研究?发表过什么文章或论文?获得过什么评价或奖励? ? 读研究生时,您做过哪些社会实践工作?
? 有哪些人和事对您的职业选择产生了影响?您可以告诉我们您的毕业实习和找工作的经历吗? ? 离开学校踏入社会之前您是怎么考虑职业生涯的? 二、 工作经历
? 您是怎样得到前一个企业的工作的?您从事什么样的工作?您的工作职责有哪些?您所取得的
成绩和所获得的成就有哪些?您在工作中有什么收获和体会?
? 我们每个人都会犯错误,您能谈一下在此工作中所获的错误和所受的失败吗?
? 您认为自己工作令人喜爱和有价值的方面是什么?您在愿来的企业里做出了哪些您自己认为值
得骄傲的成绩?在那个企业里您的业绩处于什么水平?
? 每一工作都有好坏两个方面,您工作中,最不感兴趣的方面是?您认为该工作的难点或挑战性在
于什么地方?
? 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最初工资和最终工资是多少? ? 是什么因素促使您离开了这个工作岗位?
? 您的管理者的名字和职务是什么?他(她)现在在哪儿?我可以跟他(她)联系吗?
? 您的上级的长处和不足是什么?尽可能猜测您的主管上级所认为您的长处和不足以及总的工作
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绩效。
? 您是怎样学到本行业知识的?
? 谈谈您曾经接触过哪类顾客?谈一下有代表性的情形? ? 您认为你最擅长什么工作?为什么?
? 您认为要干好你所应聘的这项工作,要具备哪些素质和条件?其中最重要的是什么? 三、 关于工作知识:
? 您觉得在这个领域中面对的最大挑战是什么?在本行业中呢? ? 您认为在您所从事的具体工作领域中,获得成功需要哪些条件? ? 您为何选择该专业,介绍一下您擅长的科目
? 您接受过哪些特殊专业训练?在哪里进行的?多长时间?有什么收获?
? 您认为您有什么样的专业特长?谈一谈您从事该项工作的优势?做过什么样的专业研究项目?
单位主管和同事对您的专业特长和能力作何评价? ? 您有什么级别的专业资格证书或能力证明?
? 近年来您阅读、写作、发表了什么专业文章或书籍?是否参加过什么专业学习? ? 您对本专业的现时发展情况了解多少? ? 有关专业术语和有关专业领域的问题。 ? 专业领域的案例分析或现场操作。 四、 关于求职动机:
? 在一个公司里,你的理想工作岗位是什么? ? 你花了多长时间寻找自己的位置?
? 现在请你谈谈如你应聘到我们公司就职后,你有什么打算?有什么计划和目标? ? 如你被录用,你准备怎样开展工作?有什么设想? ? 假如公司和其他公司同时录用你,你怎样选择?
? 你打算沿着这条职业道路走下去至少5年至10年吗?10年后你希望从事什么工作? ? 你对这个工作最喜欢哪个方面?最不喜欢哪个方面? ? 进入我们公司后,你认为自己的优势和不利因素是什么? ? 你是否确定了在我们公司的奋斗目标?你怎样去实现自己的目标? ? 你为什么想来我们公司工作? ? 你对我们公司了解吗? ? 你对应聘的工作是否了解?
? 你为什么要离开原单位工作?在您以前的公司,您觉得满意和不满意的是什么?
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HR工具书 101个面试难题及结构化面试题库 ? 你觉得什么样的工作是好工作? ? 你希望能在本公司得到怎样的工作条件? ? 你对工资收入有什么要求?
? 为了就职,你进行过怎样的调查研究? ? 家里人对你的工作有什么意见?
? 你认为这个工作哪方面最有挑战性?详细谈谈你怎样应付这一挑战。 ? 这个工作和你以往从事的工作有什么不同?相近吗? 五、 关于价值观:
? 你的主要兴趣是什么?金钱?权力?休闲?为什么? ? 你的领导和同事是怎么看待你的? ? 你的家人是怎么看待你的? ? 你对成功怎么理解? ? 你仰慕谁?为什么?
? 如果你看见别的员工从收款机中偷钱,你会怎么做?
? 如果你不能在要求的时间里掌握一项新的计算机程序,你会怎么做? ? 如果其他部门人手不足时把你调过去,你会欣然接受吗? ? 补充完整下面这句话:“大多数人基本上是…” 六、 关于能力:
1、 社交公关能力:
? 你最注意结交哪些方面的朋友?很了解你的朋友对你怎么看吗? ? 能否告诉你现在的主要接触层面和关系网络? ? 你现在这些朋友大多是通过何种途径认识的?
? 当你参加一次由各行各业人士组成的联欢会,你将通过怎样的途径去结识朋友吗? ? 假如公司派你去一个陌生的地方开拓业务,你将通过何种途径去开拓局面? ? 平常您愿意求别人办事吗? ? 你的处事原则是什么? ? 你喜欢帮别人张罗红白喜事吗? ? 你觉得自己的办事能力怎么样? ? 你办过哪些自己觉得挺得意的事? 2、 人际协沟能力:
? 你最喜欢哪种领导和同事?为什么?
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